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    教科書級干貨!6招蘭亭妙微UI設計公司,帶你玩轉情感化設計

    清陽 設計思維

    過去十幾年,數字產品設計的核心一直是能用、穩定、無障礙,但如今功能同質化嚴重,情感體驗成為產品決勝關鍵
     
    C 端用戶追求 “用得開心”,加載動畫、趣味細節都能提升好感;B 端用戶需要 “用得舒服”,簡潔界面、貼心反饋能緩解工作疲憊。
     
    情感化設計不是單純美化界面,而是用設計觸發正向情緒,建立用戶與產品的情感連接,最終提升滿意度與忠誠度。蘭亭妙微UI設計公司帶您一起看。

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    一、什么是情感化設計

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    情感化設計是以激發用戶積極情緒為核心的設計理念,超越基礎功能與可用性,讓用戶在使用中產生愉悅、安心、被重視的感受。
     
    它基于唐納德?A?諾曼的三層情感模型,覆蓋用戶全體驗鏈路:
     

    1. 本能層(視覺感官)

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    第一眼視覺沖擊,直接影響初始好感。
     
    • C 端:美團橙黃色傳遞溫暖食欲感
    • B 端:Notion 低飽和色系降低信息壓迫感
     

    2. 行為層(操作交互)

     

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    操作流暢度與即時反饋,決定使用舒適度。
     
    • C 端:淘寶購物車動效、點擊反饋
    • B 端:360 安全衛士查殺流暢動畫
     

    3. 反思層(品牌記憶)

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    使用后的長期感受,塑造品牌忠誠度。
     
    • C 端:網易云音樂年度聽歌報告
    • B 端:Slack 年度團隊感謝動畫
     

     

    二、UI 情感化設計發展三階段

     
    1. 功能導向期:以技術為中心,僅滿足基礎使用,用戶適配系統image.png
    2. 體驗興起期:關注可用性,界面更直觀易用

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    3. 情感化階段:以用戶情感為核心,打造有溫度的體驗image.png

     

     

     

    三、為什么要做情感化設計

     
    人類決策由情緒驅動,大腦杏仁核、前額葉皮層等區域負責情感處理,多巴胺、血清素直接影響愉悅感。
     

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    情感化設計能:
     

     

    • 觸發用戶正向行為,降低心理防線
    • 建立品牌認同與身份歸屬感
    • 實現用戶體驗與產品價值的雙贏
     

     

    四、情感化設計三大核心要素

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    1. 視覺設計:用美學傳遞情緒

     
    • 色彩:藍色 = 信任、紅色 = 熱情、黃色 = 活力,精準匹配情緒image.png
    • 排版布局:簡潔對稱 = 平靜舒適,雜亂無章 = 焦慮煩躁image.png
    • 動畫過渡:輕量動效緩解等待焦慮,提升操作愉悅感image.png
     

    2. 交互設計:用細節傳遞關懷

     
    • 微交互:按鈕反饋、懸停變化、加載動畫,體現設計用心image.png
    • 個性化:基于用戶行為定制推薦,讓用戶感到被理解image.png
     

    3. 內容語言:用語氣拉近距離

    • 語氣適配:幽默親切 or 專業嚴謹,匹配產品調性image.png
    • 正向引導:錯誤提示安撫、成功操作鼓勵,減少用戶挫敗感image.png
     

     

    五、情感化設計的價值(C 端 + B 端)

     

    對 C 端產品:拉近距離,提升粘性

     

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    • 降低使用門檻,擬人化設計減少操作挫敗感
    • 強化用戶認同,契合審美與情感偏好
    • 促進轉化傳播,激發分享欲與復購
     

    對 B 端產品:提升效率,優化協作

     
    • 緩解工作壓力,簡化流程、清晰反饋減少焦慮image.png
    • 增強團隊協作,正向激勵提升參與感image.png
    • 降低落地阻力,人性化設計減少員工抵觸image.png
     

     

    六、6 招落地情感化設計(核心實操)

     
    1. 視覺輕量化:低飽和配色、留白設計,減少視覺疲勞
    2. 微交互精細化:操作必有反饋,加載、點擊、錯誤狀態全覆蓋
    3. 文案人性化:拒絕生硬提示,用親切、鼓勵的語言溝通
    4. 場景適配化:C 端做節日皮膚、個性化內容;B 端做高效流程、簡潔界面
    5. 反饋即時化:任務完成、流程卡點及時提示,給用戶掌控感
    6. 迭代動態化:通過用戶調研與數據反饋,持續優化情感體驗

     

     

     

    結尾總結

     
    情感化設計不只是好看的插畫、動效,而是覆蓋視覺、交互、文案的全維度體驗設計。
     
    它把冰冷的功能,變成懂用戶、有溫度的產品,讓 C 端用戶愛上使用,讓 B 端用戶高效舒適。
     
    做好情感化設計,需要產品、設計、研發多方協作,以用戶為中心,持續迭代優化。
    轉載:優設

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    B 端表單設計(上)優化版|清晰、好讀、可直接落地

    清陽 設計思維

    在B端產品設計中,表單作為核心數據錄入與交互載體,其設計的合理性直接影響產品效率與用戶體驗,蘭亭妙微ui設計公司在長期服務B端客戶的過程中發現,許多產品因表單設計不規范、邏輯混亂,導致用戶填寫效率低、錯誤率高,甚至放棄操作。基于此,結合蘭亭妙微ui設計團隊的實戰經驗,我們保留核心干貨,修正設計誤區,梳理清晰邏輯,打造一份可直接落地、適合設計師快速查閱的B端表單設計指南,助力更多產品打造高效、易用的表單體驗。
     

    一、開篇:B端表單到底是什么?

    表單是B端產品核心數據錄入載體,本質是把線下紙質單據搬到線上,適配電腦/移動端操作習慣。核心目標:降低填寫成本、減少錯誤、提升效率、提高完成率。

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    二、表單三大設計原則

    1. 表意明確:用對組件:日期用DatePicker、數字用InputNumber,不混用、不誤導。
    2. 簡潔高效:信息獲取快、錄入操作快;視覺清爽,不堆砌。
    3. 安全容錯:操作前:清晰提示輸入規則;操作中:實時校驗、自動糾錯;操作后:草稿保存、二次確認防誤操作。

    三、表單基礎構成(必掌握)

    基礎表單 = 標簽 + 表單域 + 提示信息 + 操作按鈕;高階表單 = 基礎 + 校驗提示/幫助提示/占位符/動態增減。

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    1. 標簽布局(4種,效率排序)

    效率:頂對齊 > 右對齊 > 左對齊 > 內部標簽
    • 頂對齊標簽:速度最快(50ms定位)、瀏覽填寫雙快、省橫向、占縱向。? 適用:追求快速填寫、標簽長短不一、延展性要求高。

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    • 右對齊標簽:填寫快、省縱向、閱讀稍慢。? 適用:要屏效+要速度,標簽長度差異小。image.png
    • 左對齊標簽:閱讀穩、填寫慢、省縱向。? 適用:復雜/敏感信息、需要用戶仔細核對(如注冊)。

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    • 內部標簽:省空間、輸入后消失易遺忘。? 適用:移動端極簡表單(≤2項),不建議PC端大量使用。

       

    2. 必填/選填標記規則(統一最關鍵)

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    • 全必填:可統一不標,保持全局一致即可
    • 必+選混合:只標必填* 或 只標選填,二選一并貫穿全站
    • 星號位置:建議放標簽左側,一眼掃完必填項

    3. 表單域(輸入核心)

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    包含:輸入框、選擇器、時間選擇器、數值選擇器、上傳。
    設計要點:
    • 寬度與輸入內容匹配:長度暗示輸入量(建議用80/120/160/240/400這5檔)
    • 提供合理默認值:減少選擇負擔,提升填寫速度
    • 提示文案:有用、具體,不寫“正確但無用”的話

    4. 操作按鈕

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    • 彈窗表單:按鈕底部居右(確認在最右)
    • 頁面長表單:按鈕居中(減少操作距離)
    • 閱讀順序:右上角/右下角 → 從右往左;表單內 → 從左往右

    四、表單4種布局類型

    1. 基礎表單:表單項≤7個、結構簡單,直接單列/雙列排布。

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    2. 錨點定位表單:內容極多、縱向超長、各組強關聯,用錨點快速跳轉。

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    3. 標簽頁(Tab)表單:內容多、各組無強關聯,用Tab分組隔離。

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    4. 分步(Steps)表單:有先后邏輯順序,給用戶進度預期。

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    五、表單5種交互形式(按內容量排序)

    內容由少到多:氣泡卡片 → 原位編輯 → 彈窗 → 抽屜 → 頁面跳轉
    1. 氣泡卡片 Popover:輕描述、輕操作,不打斷流程。

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    2. 原位編輯:展示即編輯,回車保存,極簡錄入。

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    3. 彈窗 Modal:不離開當前頁,承載簡單表單。

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    4. 抽屜 Drawer:側邊滑入,可多層,適合中量內容。

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    5. 頁面跳轉:最通用,適合復雜、長表單,必打斷當前流程。image.png

      蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

       

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    如何做好B端產品的競品分析?

    清陽 設計思維

    競品分析作為日常工作中常用的基礎能力,在 C 端和 B 端兩種截然不同的產品形態下需要面對的難點也是不盡相同的。那么作為面向企業、公司的 B 端產品,在做競品分析時的流程以及側重方向上都有哪些特點呢?蘭亭妙微UI設計公司將從產品差異等幾個方向為大家分享一下自己的思考和總結,以期能夠提供參考和建議。

    “競品分析”我們從字面上理解,就是對現有的以及潛在的競爭產品的優劣進行分析和總結。用以了解市場行情及自身產品的定位,發現新的市場機會,探索產品迭代的有效策略。在正式介紹 B 端競品分析的經驗和思路之前,想先簡單介紹一下 C 端產品和 B 端產品的差異點,也能更好的理解 B 端產品的特性。

    一、先搞懂:B 端 vs C 端 核心差異

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    B 端產品面向企業 / 組織,強調效率、流程、合規;C 端面向個人用戶,強調體驗、流量、轉化。兩者做競品分析的思路完全不同。
     
    表格
     
     
     
    對比維度 B 端產品 C 端產品
    用戶 企業客戶、組織角色(管理者 / 員工) 海量個人用戶
    場景 辦公場景、工作流程、時間固定 生活場景、碎片化、強私人屬性
    設計 重流程、效率、穩定性 重體驗、細節、拉新留存
    競品 公開度低、同質化低、難體驗 公開易找、同質化高、易體驗
    盈利 定制化報價、按年 / 模塊收費 明碼標價、會員 / 廣告 / 電商
     
    B 端競品分析兩大難點
     
    1. 競品難找、信息不透明
    2. 產品難試用、核心功能不開放
     

     

    二、第一步:明確分析目的 + 搭建分析框架

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    做競品分析前,先定目標,避免盲目對比。
     

    1. 分析目的(二選一為主)

     
    • 戰略層:對比市場定位、定價、客戶群、產品矩陣、服務模式
    • 功能層:找產品優缺點、看流程合理性、輔助迭代規劃
     

    2. 必收集的背景信息

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    • 公司背景:成立時間、規模、行業案例
    • 技術背景:核心技術、迭代節奏、生態合作
    • 客戶與場景:目標行業、使用角色、核心痛點
     

     

    三、第二步:B 端競品怎么找、怎么篩?

     

    1. 四類必選競品

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    1. 初代產品:看行業起源,理解原始需求
    2. 直接競品:核心對標,全面拆解
    3. 間接競品:局部功能可借鑒的產品
    4. 頭部競品:行業標桿,看成熟方案
     

    2. 小眾領域:先發散→再收斂

     
    • 發散:提煉核心關鍵詞(如體驗管理→CEM、體驗監測、客戶洞察、數據采集)
    • 收斂:用官網信息篩選,剔除定位不符的 “偽競品”
     

    3. 信息渠道

     
    • 行業報告、行業峰會 / 論壇
    • 搜索引擎、垂直媒體
    • 廠商官網、客戶案例、銷售資料
     

     

    四、第三步:B 端產品難體驗?這 4 種方法最實用

     
    B 端多為半公開 / 非公開系統,不能直接注冊試用,用以下方式突破:
     

    1. 半公開產品(可對外售賣)

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    • 看官網:快速了解定位、功能、客戶、案例
    • 申請試用 / 付費:最真實體驗流程與交互
    • 角色扮演咨詢:假裝客戶問銷售,獲取報價、交付、實施細節
     

    2. 非公開產品(內部系統 / 定制系統)

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    • 人脈借賬號:親自操作體驗
    • 操作錄屏 / 影子計劃:錄屏回放完整流程
    • 用戶訪談:訪談使用者 / 客服,了解真實痛點
    • 流程記錄:梳理操作路徑,還原體驗地圖
     

     

    五、第四步:分析總結 + 輸出可落地結論

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    1. 按框架對齊信息:功能、流程、體驗、定價、客戶、服務逐項對比
    2. 提煉優劣勢:哪些可直接借鑒、哪些要避開
    3. 結合自身落地:不照搬競品,匹配公司資源、產品定位、團隊能力
    4. 長期跟蹤:B 端迭代慢,需持續關注競品更新

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    六、極簡工作流程(直接照做)

    定目標 → 2. 搭框架 → 3. 找競品 → 4. 巧體驗 → 5. 對比分析 → 6. 輸出結論與迭代建議

    轉載:優設

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    【設計法則】如何精進你的設計知識體系之—古騰堡原則!

    清陽 設計思維

    “在設計的道路上,若暫時看不清遠方,不妨先俯身夯實腳下。蘭亭妙微堅信,真正的專業并非靈光一閃的偶然,而是源于嚴謹知識體系的必然。我們主張讓每一個像素的落點都有理可依,讓每一次交互的流轉都有據可引。只有用邏輯筑起設計的基石,才能讓作品在紛繁的視覺中站得穩、立得住,讓人不僅看見美,更能看見背后的價值。”

    一、什么是古騰堡原則

    古騰堡原則是由14世紀西方活字印刷術發明人約翰·古騰堡提出,早在20世紀50年代在設計報紙的過程中,提出了一項原則,認為人的閱讀方式應該是遵循某種習慣進行的,像讀書一樣,由左到右,從上到下。

    經過研究,他最終得出了被后人熟知的「古騰堡原則」,古騰堡你可能覺得既難懂還陌生,它還有另外一個名字:對角線平衡法則。

    這個原則的支撐點為「閱讀重心」,由人們一直以來的閱讀習慣形成。將頁面的設計與閱讀的重心相協調,能幫助讀者梳理閱讀的邏輯。據研究發現,這么做能提高讀者閱讀的節奏和理解能力。

    古騰堡原則指人的閱讀方式遵循從左到右的眼動規律,且畫面顯示的東西都分成四個象限:

    1、第一視覺區(Primary Optical Area):處于左上方,讀者首先注意到的位置。

    無論用戶在搜索內容、主動閱讀或者快速瀏覽,這都是用戶閱讀的第一落點區域。因此在這個區域我們應放置一級內容或者核心功能。

    2、最終視覺區(Final Optical Area):處于右下方,視覺流程的終點。

    這個區域是用戶瀏覽行為的最終落點區域,當用戶瀏覽到這個部分時需要采取措施,我們可以在這里插入按鈕或者行動點。這也就能解釋為什么按鈕都會在右下角出現。當用戶的瀏覽行為結束后,可以進行操作反饋。

    3、強休息區(Strong Follow Area):處于右上方,較少被注意到。

    在這個階段,我們不應該去設置一個重要的行動點,一方面用戶容易忽視,另一方面,當用戶瀏覽完中心區域的內容后,再返回到強休息區操作,視線會有個折回過程,用戶體驗并不太理想。

    4、弱休息區(Weak Follow Area):處于左下方,最少被注意到。

    用戶對這塊的注意程度最弱,因此也用來放置最弱的信息提示。

    二、古騰堡原則在設計中的應用

    遵循古騰堡法則,界面中的左上和右下是用戶視覺最為重點關注的位置,設計師應該把界面的關鍵元素放在主視區,最終視覺區可以放按鈕,休息區可以用來放一些相對次要的內容,如輔助圖形、文字信息。

    比如我們常用的頁面彈窗、各種文件和合同文件等等就是采用這種原則進行設計的。

    1、古騰堡原則在web端界面布局設計

    我們可以根據一般的用戶視覺習慣,來放信息權重不同的內容。

    第一視覺區是用戶瀏覽網頁的起始點,最終視覺區是結束離開網頁的終點。整體是根據人們從上到下、從左至右有規律的閱讀習慣設計的。

    我們可以看到人人都是產品經理網站信息結構的布局

    1、根據起點第一視覺區的特性把LOGO和導航放在左上角,推薦的文章也以圖片的形式放在這里進行曝光;

    2、弱休息區則放一些最新推薦的文章,吸引用戶不斷往下翻;

    3、高閑置區則放文章內容之外的驚喜推送內容;

    4、最終視覺區則是提供給用戶相關推薦課程或者想要加入的社區入口,也是常見的放置廣告的地方。

    2、古騰堡原則在移動端頁面布局設計

    古騰堡圖表應用最典型的例子就是商品詳情頁,在界面的頂部展示商品圖片、名稱、價格、快遞和優惠等用戶主要關心的信息;右上和左下通常是分享、客服和收藏等次要信息;右下角則放置最終促成用戶交易的購買按鈕。

    3. 圖文類信息

    結合古騰堡的視線強弱分析,我們可以得知左側的首要視覺點一定是強視覺區,但是有時候簡單的圖片+文字的排列也會有很多設計思考。

    比如:第一個圖今日頭條的布局,光看它的配圖我們根本猜不出來整體條目所表達的內容,所以頭條的圖片元素傳達信息的效率遠不如文字,所以第一視覺區會留給文字信息;

    而第二圖中美團列表也圖片所傳達的信息效率更直觀,會一眼告訴用戶我這家是西餐還是中餐,是早點還是正餐,所以在美團的條目中圖片會被放在第一視覺區。

    這兩種布局的目的都是讓用戶可以快速瀏覽,不讓用戶在接收信息時受阻造成體驗打斷。

    此處還可以延伸一下,如上圖第三個圖,頭條的視頻條目也是先文字后視頻,為什么呢?

    按理說視頻的傳達信息效率要遠大于配圖,猜想一下,頭條的設計是想將視頻作為終端休息區進行視覺強化,第一,可以強化信息種類的分類讓用戶更好辨識,第二,讓視頻條目傳達信息效率更快且滿足整體使用APP時一致性的用戶心智,讓用戶能快速上手并且順暢體驗瀏覽。

    三、古騰堡原則在按鈕設計中的應用

    我們還可以依據古騰堡原則來解讀關于按鈕位置背后所呈現的設計思路。

    1、標題和操作按鈕

    我們都知道引導用戶操作的頁面中,一般頁面按鈕都在界面底部是因為離手近,方便操作,但不僅僅如此還因為瀏覽是用戶的第一行為,他們的視線會根據頁面元素進行移動,最終停留在底部結尾的地方。

    根據古騰堡原則,將標題和內容放在頂部即第一視覺區,引導用戶瀏覽所有內容后注意到底部的按鈕作為終端休息區,這樣的擺放即符合用戶由上到下的閱讀習慣又達到了產品預期的目標。

    2、底部垂直雙按鈕

    按鈕的水平布局和垂直布局:

    垂直布局下,用戶瀏覽時的眼動路徑單純向下,這種由上自下的瀏覽效率是最高的。

    水平布局時,用戶由左至右的瀏覽效率要明顯低于垂直布局,但也同時避免了垂直布局下過快的決策造成風險。

    這和表單布局方向類似,那些想要讓用戶快速瀏覽并完成的表單往往采用了垂直布局,而需要用戶仔細閱讀、認真填寫的表單往往使用了水平布局。

    如果產品希望用戶對每個按鈕都有足夠的關注度,垂直擺放是最佳選擇,且【重要按鈕應該放在頁面最底部】,雖然垂直雙按鈕在樣式上做了區分,但用戶同樣會停留一段時間將按鈕的內容進行對比思考。

    那么,按照古騰堡原則,重要的按鈕應該放在頁面最底部,但是現實我們看到的垂直擺放按鈕的主次反而是相反的,主要的CTA 按鈕往往被放置在了上方?

    觀察上圖,有沒有發現淺色按鈕很容易被忽略掉,這樣就違背了產品要保證每一個按鈕都要有足夠關注度的目的,所以我們要違背古騰堡原則來滿足業務需求,正如我們所看到的微信授權頁面一樣。

    為了保證「允許」與「拒絕」這兩個獨立的按鈕能夠被用戶足夠的重視,并且其中的任意一個按鈕不會被輕易的忽略掉,這里將「允許」按鈕顏色加重設定為主按鈕,并且放在「拒絕」按鈕之上,讓眼睛原本垂直向下的運動軌跡產生回流的變化。

    “拒絕”按鈕能讓用戶注意到,這樣便起到了防錯性,缺點是會對用戶造成流程上較強的打斷性,適用于需要用戶思慮、審核信息的場景。

    所以,這也提示我在設計中要思考:設計原則雖是設計的基礎,并非一成不變,要合理權衡設計原則與產品目標之間的關系。

    3、水平按鈕主次

    水平擺放的按鈕,最典型的就是電商類型的詳情頁,【加入購物車】和【立即購買】按鈕。

    結合古騰堡原則的視覺重點說明,右下角視為視覺終端區域,即視覺最終停留的位置,所以他們將與轉化率相關的【立即購買】按鈕放在了界面的右下角,讓用戶更容易關注到。

    再比如:比較常見的「確認」和「取消」彈窗樣式,通常是在需要讓用戶確認某種操作行為時出現,有可能是提交表單、確定信息、頁面操作引導等等,目的是讓用戶最快地看到主要操作內容,為用戶提高操作效率。

    這些按鈕的差異不僅僅是位置,還包含按鈕的樣式、顏色、尺寸等等維度都存在著明顯差異。比如上圖的,頁面引導按鈕,支付寶的轉入轉出按鈕位置,都是一樣的邏輯,也是我們在設計中的一些設計支持業務轉化的一種方式。

    為什么要這樣設定水平按鈕主次關系?

    平常我們所看到的彈窗,推薦按鈕都是在右側,那么將推薦按鈕放在左側會怎么樣?如下圖所示:

    當我們在設計表單中的組合按鈕時,比如:取消與確認、提現與充值。根據古騰堡法則,用戶使用界面時從第一視覺落點區是主視覺區(Primary Optical Area),最終停留在結尾的終點區(Terminal Area)。

    不難看出推薦按鈕放在右側后,眼睛的運動軌跡會在水平方向軸上來回的往復運動,無形中增加了用戶選擇時長。

    水平多按鈕同樣存在著反面應用

    當業務需求需要用戶產生視覺回流,或者想要讓用戶習慣性的點擊右下角終點位置,比如常見的卸載軟件提示彈窗。

    相比橫排按鈕,用戶點擊主操作按鈕時會更加順暢,有利于業務的轉化,對于用戶體驗流程的打斷也會比豎向按鈕相對弱些,適用于能幫助用戶快速完成流程的場景,具體使用哪種布局要權衡體驗、用戶與業務目標之間的統籌關系。

    4、右上角按鈕位置

    根據古騰堡原則,右上角區域屬于強休息區,用戶對這塊的注意程度最低。

    既然如此,為什么頁面的“發布”、“編輯”等按鈕都在右上角呢?

    頂部按鈕的設計,關鍵還在于可編輯內容區域,而不是按鈕本身,頂部按鈕更適用于「編輯頁面」,頂部按鈕尺寸較小,它所占空間有限,因此在操作上相對來說不便于點擊,需要用戶謹慎操作。

    而底部按鈕的核心在于按鈕本身,而不是內容。底部按鈕更適合全局最終的確定,提交等操作按鈕。

    四、應用古騰堡原則需要注意點

    1、雖然古騰堡圖所揭示的閱讀規律是普遍適用的,但是只在信息均勻分布的頁面證明古騰堡原則的閱讀規律。

    若是為了突破常規或達到一種強烈的沖擊,古登堡圖所揭示的視覺規律經常被設計師所顛覆。常用的顛覆方法為采用特別醒目的形象,或者大小顏色更為鮮明搶眼的元素置于閑置區,從而改變玩家的閱讀順序。

    上圖banner中,右側的3D內容第一吸引用戶眼球,而后才會看到左邊的文字,視覺流程如紅色箭頭,這就是突破古騰堡常規設計原則的常見設計。

    2、語言本身的閱讀順序可能也會產生一定的影響,例如阿拉伯語從右至左的文字順序可能并不符合古騰堡原則的閱讀規律。

    3、用戶已熟悉,并養成獨特閱讀習慣的頁面也不一定遵循此規律,比如用戶自動跳過輪播廣告的【輪播圖盲視區】現象。

    五、總結

    古騰堡圖貫穿于界面設計的每個角落,只要謹記閱讀引力的順序:從上到下,從左到右,綜合閱讀流來排布視覺層級,即能做出合理的設計。

    但設計師也不能局限于古騰堡圖的規律中,要善用規律并結合其他設計知識做出更加完美的設計。

    應用建議:

    • 原則是設計的基礎,并非一成不變,需要結合設計原則與產品目標之間的關系進行合理運用;
    • 不需要死遵循原則,比如焦點模式下用戶將首先查看頁面上最主要的元素(視覺重量最大的元素或區域)。順序將取決于這些焦點的相對權重以及指示下一步要看的任何視覺提示。
    • 想要讓用戶進行某種操作時,正常情況下主要按鈕放在右側,操作流程暢通,提高效率,需要用戶確認思考的場景下,主要按鈕可放在左側,達到反復確認的目的。
    • 創建層次結構和流程會顛覆視覺動線的模型。

    轉載:人人都是產品經理

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    2026年UI/UX設計趨勢洞察:從“爭奪注意力”到“尊重注意力”

    清陽 行業趨勢

    站在2026年的節點回望,數字設計領域正經歷一場歷史性的轉折。過去十年以“移動端優先”、扁平化設計與靜態設計系統為核心的范式,正被一股更具動態性、智能性與沉浸感的新浪潮全面取代。

    2026年的設計趨勢,已不再停留于界面美學的修飾,而是深入至交互的底層邏輯重構。人工智能的角色,正從單純的效率工具,進化為“聯合設計師”乃至“實時的UI生成者”,驅動著“生成式UI”的興起。與此同時,硬件形態的突破——如空間計算設備的普及、車載顯示系統的革新——正迫使二維界面加速向三維空間拓展,催生了以“液態玻璃”為代表的新擬物美學與空間化敘事。

    從技術與社會兩個維度來看,2025年是設計行業最為動蕩的一年

    • 技術層面,大型語言模型(LLM)與端側算力的深度融合,使“智能”不再依賴云端高延遲請求,而是內嵌于每一臺終端設備,為實時、個性化的界面生成提供了底層基礎。

    • 社會層面,用戶對數字成癮的警惕達到頂峰,對隱私與心理健康的關注,迫使設計必須從“爭奪注意力”轉向“尊重注意力”。

    這些深刻變化,正以不同形態融入2026年的設計趨勢與方法策略之中。

    基于對這一轉型期的持續觀察,蘭亭妙微UI設計公司梳理出2026年真正值得關注的7大UI/UX趨勢。在后續內容中,我們將逐一拆解“是什么”“為什么”以及“如何應對”,為數字產品團隊提供可落地的方向參考。

    一、生成式 UI:從「頁面設計」到「規則設計」

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    2026 年,用戶界面正在經歷自 1976 年以來最深刻的變革。傳統 UI 設計依賴于設計師預先定義每一個界面、狀態與跳轉邏輯;而生成式 UI 的核心在于,界面不再是預先畫好的固定圖像,而是由 AI 根據用戶實時意圖、上下文環境與設備狀態,在毫秒級動態重組而成。這意味著,兩位用戶使用同一應用完成同一任務時,看到的界面可能完全不同。設計的對象正從「頁面」轉向「組件關系」與「生成規則」。

    這一趨勢成熟的關鍵在于端側智能與組件化系統的深度融合。本地設備算力足以支撐復雜實時推理模型,解決了云端生成帶來的延遲與隱私問題。用戶操作——如語音指令、模糊搜索或點擊行為——被端側小模型解析為結構化意圖,AI 從設計系統中檢索符合品牌規范的原子組件,并根據屏幕尺寸、用戶偏好與任務優先級實時排布,生成一個「用完即焚」的臨時界面。

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    Figma Make、Google Stitch、妙多等產品,已是生成式 UI 的早期實踐,未來將逐步深入一線應用。傳統的 A/B 測試也將進化為「A/N 測試」,每個界面都成為對用戶當前需求的最佳猜測。從用戶體驗角度看,這標志著「學習成本」的終結。

    在生成式 UI 時代,設計師的角色發生根本性轉變,工作重心聚焦于四個方向:

    • 定義約束:設定品牌風格、交互原則與安全邊界,確保 AI 生成的 UI 不偏離品牌調性;

    • 提示詞設計:編寫與優化用于指導 AI 界面生成的提示詞;

    • 系統架構:維護龐大而靈活的設計組件庫,保障組件在任何組合下均能正常工作;

    • 設計兜底:處理例外情況,由設計師親手解決具體設計問題,為 AI 提供保障。

    設計師的價值正轉向設計邏輯的健壯性與智慧程度,這或許是一個更「抽象」但必然到來的結果。


    二、液態玻璃美學:數字材質的「生命力」

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    如果說 2010 年代的扁平化設計是為了適應低分辨率屏幕與性能受限的移動處理器,那么 2026 年的「液態玻璃」美學,則是硬件性能過剩與屏幕顯示技術飛躍的自然產物。這一趨勢由 Apple 在 2025 年 WWDC 上發布的系統更新(iOS 26、macOS Tahoe、visionOS 26)引爆,迅速蔓延至整個數字設計領域。

    「液態玻璃」并非簡單的擬物化回歸,也不是「毛玻璃」效果的重復。它是一種高度動態、具有物理屬性的數字材質:與靜態半透明背景不同,液態玻璃界面是「活」的——背景元素在透過上層界面時,會根據距離、角度與運動速度產生實時光學扭曲與模糊。

    這一趨勢的核心在于「深度感」與「響應性」。在 2026 年的界面中,光影不再是裝飾,而是信息層級的指示器:

    • 動態模糊:用戶滾動列表時,底層內容不僅模糊,還會產生類似流體流過玻璃表面的拖影效果;

    • 鏡面高光:按鈕與卡片邊緣根據設備陀螺儀感知的傾斜角度,呈現流動光澤;

    • 層級重構:通過精確光學模糊與深度分層,在不遮擋背景內容的前提下,清晰呈現前景操作區。

    實現「液態玻璃」效果高度依賴先進圖形渲染技術——在 iOS 生態中依托 Metal 圖形 API 的深度優化,在 Web 端則因 WebGPU 的普及,使瀏覽器能以 60fps 甚至 120fps 流暢渲染復雜實時光照與模糊效果。

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    對品牌而言,「液態玻璃」提供了扁平化時代一度缺失的差異化手段。通過調整「玻璃」的折射率、厚度感、色散程度與「液體」的粘滯系數,不同品牌可打造出截然不同的質感。「數字材質學」正成為 UI 設計師的新必修課。


    三、多模態交互與感知界面:告別「點擊」中心主義

    2026 年的交互設計,正式告別以「點擊」與「滑動」為絕對核心的時代,進入多模態共生階段。隨著傳感器成本降低與 AI 語義理解的質變,語音、手勢、眼動追蹤乃至面部微表情,均成為標準的一級輸入方式。

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    這種轉變的標志是「輸入方式的流動性」。用戶無需顯式切換模式——在撰寫文檔時,可一邊打字,一邊用語音補充描述,同時用眼神注視角落喚起參考資料,系統流暢融合三種輸入,理解綜合意圖。

    更進一步,「感知界面」成為最具未來感的趨勢。設備不再是被動工具,而成為具備情感計算能力的伙伴。通過分析用戶打字速度、語音語調變化,甚至通過攝像頭捕捉面部肌肉緊張度,界面可實時推斷情緒狀態(如焦慮、憤怒、困惑或專注)。如 Hume AI 等公司開發的語音接口,能表達與響應細微情感線索,使人機對話不再冰冷。

    在汽車領域,多模態交互已成為部分車型標配。寶馬 Panoramic Vision、現代摩比斯全風擋全息 HUD 等設計,將整個擋風玻璃下沿變為顯示區域,結合增強現實(AR),將導航信息直接投射于路面。

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    四、空間化敘事與沉浸式滾動:從「無限瀑布流」到「敘事驅動」

    傳統的「無限瀑布流」因易導致成癮與信息迷失而受到批判,取而代之的是「滾動敘事」。在這種模式下,滾動操作不再僅是移動視窗,而是驅動時間軸與敘事邏輯的引擎。用戶向下滾動時,界面元素并非簡單上移,而是根據預設敘事腳本進行復雜變換:

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    • 場景轉換:背景隨內容深入從清晨漸變為黃昏;

    • 拆解展示:3D 產品模型旋轉、拆解以展示內部結構;

    • 節奏控制:滾動速度決定故事流速,利用「智能吸附」技術讓用戶在關鍵敘事節點自然停頓,避免信息遺漏。

    受 Apple Vision Pro、Meta Quest 等空間計算設備影響,即便在普通手機與電腦屏幕上,UI 也開始追求「空間感」。2026 年的設計廣泛采用「偽 3D」與「2.5D」技術:

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    • 視差效應:通過陀螺儀與光標位置,平面卡片與圖像產生視差移動,仿佛懸浮于屏幕后方不同深度;

    • 光影互動:3D 卡片根據光標移動改變陰影投射方向,呈現近乎真實的物體存在感;

    • 打破網格:空間化設計打破傳統網格布局,允許元素在 Z 軸堆疊與穿插。


    五、超個性化與自適應布局:UI 的「千人千面」

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    借助 AI 的力量,2026 年的 UI 終于實現真正的超個性化。這超越了「猜你喜歡」的內容推薦,深入 UI 布局與功能邏輯層面。應用可根據用戶使用習慣、當前情境與生物節律,動態重組界面。例如,財務經理看到的是報表導出與審核功能,數據分析師則突出可視化圖表與 SQL 查詢窗口。

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    這種自適應布局依賴高度靈活的動態設計系統。UI 元素不再固定位置,而是根據權重算法實時排布,這對品牌一致性提出挑戰。設計師必須定義強大的「品牌基因算法」,確保無論 UI 如何變形,用戶仍能一眼識別品牌。這通常通過以下方式實現:

    • 動態令牌:定義語義化顏色、間距與排版規則,而非硬編碼數值;

    • 微交互簽名:無論布局如何變化,按鈕點擊反饋動畫、頁面加載的獨特「呼吸感」保持不變,成為品牌的指紋。


    六、Zero UI 與 AI Agent:從「操作流」到「確認流」

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    「最好的界面就是沒有界面」(Zero UI)的理念在 2026 年得到廣泛關注。在智能家居、HMI 與可穿戴設備領域,屏幕不再是交互中心,而退居二線成為輔助信息展示板。交互主要通過傳感器自動觸發:

    • 接近感應:走近汽車時,通過藍牙與步態識別自動解鎖并調節座椅;

    • 行為預測:從冰箱拿出牛奶時,手勢與重量傳感器自動記錄消耗量,在耗盡前加入購物清單。

    Zero UI 的另一面是 AI Agent 的興起。用戶不再親自操作復雜軟件菜單,而是向 AI Agent 下達模糊目標,由 Agent 在后臺自動跨應用完成任務。

    UI 設計的重點從「操作流」轉向「確認流」與「狀態流」。設計師需要設計清晰的卡片,展示 AI 的思考過程、決策依據與最終結果,讓用戶快速掃視并「批準」或「微調」,而非親自執行每一步。信任感設計成為核心——用戶需要知道 AI Agent 做了什么,以及為什么這么做。

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    在沒有屏幕的場景下,反饋需通過其他感官傳達。空間音頻利用聲音方向感引導用戶,觸覺反饋則通過不同頻率震動傳遞「成功」「錯誤」或「提醒」等信息。設計師不僅要「畫圖」,還要學會「編曲」與「編排震動」,這大大拓展了 UX 設計師的技能邊界。


    七、動態排版與微敘事:文字成為「視覺生命體」

    2026 年,文字不再僅是承載信息的靜態符號,而成為具有生命力的視覺元素。動態排版成為主流趨勢:標題不再只是靜態字體,它們會根據鼠標懸停、頁面滾動或語音輸入產生變形、變色、拉伸甚至破碎重組的效果。

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    這一趨勢深受短視頻文化和高刷新率屏幕普及的影響。靜態文字被認為通過率低且乏味。設計師利用變量字體技術,讓字體的粗細、寬窄、傾斜與襯線形狀可無級調節,并與用戶交互行為綁定。

    與此同時,微交互也被賦予敘事功能。一個簡單的「點贊」按鈕不再只是變紅,它可能爆發出彩色粒子,或像果凍般彈跳,甚至根據點贊次數展現不同等級的華麗動畫。

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    這些微小的瞬間不僅僅是反饋,它們共同構成產品的性格。通過精心設計的微交互,設計師在不增加額外內容的情況下,向用戶傳遞品牌的趣味、嚴謹或關懷——也就是情緒價值。


    結語

    綜上所述,2026 年的 UI/UX 設計趨勢呈現出一種深刻的辯證關系:技術越是先進(AI 生成、空間計算),設計越是追求回歸人性(情感感知、神經包容、物理質感)。

    對于企業與設計團隊而言,應對這些趨勢需進行戰略層面的調整:

    1. 技能升級:設計師必須從「畫圖員」轉變為「邏輯架構師」與「提示詞工程師」。掌握 AI 工具不再是加分項,而是生存技能。

    2. 倫理優先:在 AI Agent 與情感計算日益強大的背景下,設計倫理(隱私、包容性、防成癮)必須成為產品開發的第一性原理,而非事后補救。

    3. 系統思維:建立能夠適應生成式 UI 與多模態交互的動態設計系統,是企業在 2026 年保持競爭力的基礎設施。

    2026 年的設計,不再是關于如何讓界面「好看」,而是關于如何讓技術以最自然、最尊重、最可持續的方式融入人類生活。

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    認知心理與用戶行為

    清陽 用戶研究

    表單驗證不僅是技術實現,更是一場微妙的人機心理博弈。特別是實時驗證,改變了傳統的“填完再說”模式,實現了“邊走邊評”,信息反饋更及時,用戶的情緒也隨之起伏。

    蘭亭妙微UI設計公司,將圍繞三大核心原則,深入探討如何通過精細的驗證設計,提升用戶體驗,引導用戶順利完成表單填寫。

    一、實時反饋:讓用戶每一步都有“回應”

    1. 正向反饋:用“小鼓勵”建立信心

    實時反饋對用戶心理有顯著影響。正向反饋,特別是“正反饋 + 小情緒顆粒”的組合,能瞬間建立用戶信心、降低焦慮、激發行動欲。從心理學看,這是一種“即時獎勵”——即使不依賴物質,單純的認可也能產生強烈的動機。

    案例:Instagram 注冊時的“鼓勵策略”

    當用戶在 Instagram 輸入用戶名時,系統不僅提示“可用”,還會附上趣味性文案,例如:

    • “? 太棒了,這個名字沒人用過哦!”

    • “? 這個用戶名看起來不錯”

    這就像有人在你耳邊輕聲夸一句“選得妙!”,讓用戶在輕松愉快的情緒中繼續填寫。

    2. 負向反饋:避免成為“情緒滅火器”

    負向反饋如果處理不當,極易澆滅用戶熱情。尤其是在用戶尚未完成輸入時,就彈出模糊、生硬、充滿否定意味的提示,會讓用戶感到被“攻擊”。心理學中,這被稱為“認知威脅感知”——即便系統不帶情緒,用戶也容易將其“腦補”為批評。

    案例:某銀行 App 的“勸退式”體驗

    某銀行 App 在設置交易密碼時,用戶剛輸入“123456”,系統立刻彈出:

    • “不符合要求!”

    • “不能為連續數字!”

    • “請重新輸入復雜密碼”

    但用戶根本不清楚規則是什么。嘗試輸入“abcDEF123@”后,系統繼續報錯:

    • “不能包含字母連續!”

    • “必須包含至少兩種符號!”

    最終,用戶直接放棄操作,選擇線下辦理。這說明負向反饋需要有節奏、有余地、有幫助,而不是一次性“開火”。


    二、用戶的“歸因機制”:錯在我,還是怪系統?

    這是用戶體驗中非常微妙但關鍵的心理觸點。當用戶遇到錯誤時,本能會判斷:“這錯,是我傻?還是你系統蠢?”這一判斷直接影響用戶是繼續修正,還是直接離開。

    1. 什么是“歸因機制”?

    人類是“歸因動物”——遇到問題總想弄清楚原因。當用戶操作失敗時,系統的提示方式決定了他們把責任歸給自己,還是歸給系統:

    • 歸因于自己:提示清晰、有禮、提供解決方案 → 用戶想:“哦,是我疏忽了,下次注意。”

    • 歸因于系統:提示模糊、生硬、帶情緒 → 用戶想:“什么破系統,設計得這么爛,怪我咯?”

    一旦用戶將責任歸給系統,就很難再挽回。

    對比案例:登錄密碼錯誤

    • 系統 A:只提示“錯誤!”

      • 用戶反應:“我哪錯了?是密碼錯?賬號錯?格式錯?服務器炸了?”

      • 歸因結果:怪系統

    • 系統 B:提示“密碼錯誤,請檢查大小寫是否正確,或嘗試找回密碼”

      • 用戶反應:系統既指出了問題,又給出了解決路徑。

      • 歸因結果:怪自己

    對比案例:手機號輸入

    • 提示 A:“格式錯誤!” → 像在呵斥用戶,歸因偏系統。

    • 提示 B:“請輸入 11 位手機號碼,例如:13800001234” → 提供示例,用戶更愿意調整。

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    2. 設計師的啟發:用“歸因引導”挽救體驗

    好的提示文案,傳遞的是“我是來幫你的”合作心態,而非“你怎么又出錯”的責備心態。可以遵循以下原則:

    • 避免空洞詞匯:少用“錯誤”、“無效”這類模糊詞匯。

    • 用例子具象化:提供符合用戶語境的輸入示例,降低理解成本。

    • 傳達解決路徑:不僅要指出問題,還要告訴用戶“怎么改”。

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    三、心智模型:別讓用戶和“不可預測的機器人”斗智斗勇

    1. 什么是“心智模型”?

    心智模型,簡單說就是用戶“以為系統會怎么運作”的心理預期。例如,在表單填寫中,用戶預期的流程是:我填信息 → 系統檢查 → 告訴我對錯 → 我修改或繼續。如果系統行為偏離這一預期,用戶就會感到困惑。

    2. 系統“跑偏”的典型表現

    驗證觸發過早
    用戶還沒輸完,系統就開始報錯,仿佛在說“你話說得不對”。正確做法是等用戶輸完再判斷(如使用 onBluronChange + debounce)。

    反饋來得太遲
    用戶填完所有字段、點擊提交后,系統才提示“手機號格式錯了”。這就像“你讓我爬了十樓,現在告訴我樓梯走錯了”。更優方式是局部字段校驗 + 實時反饋,至少在失焦后立即提示。

    提示位置飄忽不定
    錯誤提示有時在上方、有時在下方,有時紅框、有時彈窗,用戶眼睛跟著亂跑。一致性是安全感的來源:建議錯誤提示統一顯示在字段正下方,顏色、樣式、交互都保持一致。


    四、引導用戶走向正確方向

    你無法控制用戶怎么想,但可以引導他們“往正確的方向想”。

    1. 規則“提前說”,別“事后罵”

    如果字段有格式要求,直接在旁邊用灰色文字說明,例如“請輸入 11 位中國大陸手機號”。或者提供示例“如:13800001234”,讓用戶一眼看懂。否則等于“逼他犯錯,再事后教育”,極易導致用戶流失。

    2. 提示語要具體、友好、有“引導感”

    • 避免高壓語氣:不用“錯誤!”、“非法!”、“無效!”這類詞。

    • 用“請檢查一下”替代“你錯了”,更像建議而非指責。

    • 給出具體信息:如“9 位”,而不是“格式不對”。

    3. 保持流程一致性,不搞“突襲”驗證

    如果前幾個字段都沒有實時反饋,用戶會默認“最后統一驗證”。結果突然在第 5 個字段彈出實時驗證,用戶可能瞬間懵掉。記住:一套劇本演到底。要么全部實時反饋,要么全部最后校驗,不要“雙標”。

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    產品出海設計有哪些細節需要注意?來看滴滴的國際化設計細節!

    清陽 設計思維

    設計同學都知道,大多數 “飛機稿” 都會參考一些海外 App 的設計,這類設計往往憑借簡潔的視覺呈現與國際化的排版風格,讓頁面看起來更具高級感。這種 “高級感” 的背后,實則是海外產品設計體系與國內市場需求差異的直觀體現。
     
    俗話說:“一方水土養一方人”,這一點在 APP 設計中展現得淋漓盡致。不同地區的用戶習慣、文化背景與市場環境,直接塑造了產品的設計邏輯。本次調研聚焦 Uber 與滴滴(國際版 / 國內版),從視覺設計、頁面結構、功能架構等維度,蘭亭妙微ui設計公司結合海外產品設計的通用規律,深入分析國際 APP 與國內 APP 的核心差異,為出海產品設計提供參考。
     

    1. 排版:留白藝術與信息密度的平衡

    打開 Uber,頁面結構呈現出極強的“克制感”——利用大面積留白引導用戶視線聚焦核心功能(如叫車入口、目的地輸入框),無多余信息干擾,頁面整潔度與操作流暢性俱佳。
    滴滴國際版同樣遵循這一邏輯,功能分區明確,留白充足,用戶無需在復雜布局中費力尋找關鍵入口。

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    相比之下,滴滴國內版的內容排版信息密度明顯更高:在有限的屏幕空間內,不僅包含叫車功能,還疊加了活動提示、附加服務入口等內容,排版相對緊湊。

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    這種差異背后,是兩種設計理念的碰撞:

    • 國際 App:遵循北美、北歐等地區主流的“極簡主義”設計原則,通過留白分割區域,弱化次要元素,讓核心功能成為視覺焦點,降低用戶決策成本。

    • 國內 App:受“一站式服務”需求驅動,需在單頁面內承載更多功能與信息,因此通過層級分明的排版(如卡片分區、字體權重區分)提升信息承載量,滿足用戶“一次打開、多點獲取”的使用習慣。


    2. 色彩:從“功能導向”到“氛圍營造”的差異

    色彩是用戶對產品的第一感知。國際與國內 App 的色彩運用邏輯,恰好呼應了不同市場的視覺偏好:

     

    • Uber 采用“黑白為主、藍色點綴”的極簡配色——白色背景保證頁面清爽,黑色文字確保信息清晰,僅在功能按鈕(如“確認叫車”)和關鍵信息(如預估費用)處用藍色強調。

    • 滴滴國際版 色彩使用略多于 Uber,但仍以“功能區分”為核心——地圖起終點用對比色標識、特殊車型用專屬顏色標注,避免多余裝飾色造成視覺疲勞。

    • 滴滴國內版 則采用“高飽和度、多色彩分區”策略——橙色代表主叫車業務、綠色代表拼車、藍色代表巴士服務,同時用不同顏色區分路況(如紅色擁堵、綠色暢通),通過強烈的色彩對比吸引用戶注意力,貼合國內用戶對“熱鬧感”“明確區分”的視覺偏好。

    由此可見,國際 App 在色彩運用上大多偏好簡潔、淡雅的色調,有助于降低用戶的視覺疲勞,讓用戶專注于內容本身;而國內 App 則常用豐富鮮艷的色彩組合來區分功能模塊,通過強烈的色彩對比營造活力滿滿的視覺氛圍。

    為更清晰對比差異,我對 Uber 和滴滴國內版的首頁進行了區域劃分:

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    整體來看,兩款軟件的首頁布局大致可分為五個區域:功能區域、下單區域、更多功能、活動推廣、底部 Tab。二者功能分類框架相似,但每個區域的“功能優先級”與“信息承載度”差異顯著:

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    1. 國際 App:核心功能優先,弱化干擾元素
    Uber 功能模塊與信息層級區分清晰,幾乎沒有營銷廣告信息干擾,減少了用戶無意義的操作。頁面功能聚焦,為用戶提供簡潔高效的叫車服務,注重專業性,降低頁面思考時間。在成熟的海外市場,用戶對 App 的使用目的明確(如 Uber = 叫車),因此產品無需通過“附加功能”吸引用戶,而是通過優化核心流程提升體驗。

    2. 國內 App:全能聚合,追求“一站式服務”
    滴滴國內版則走“全能聚合”路線,追求一站式服務。除了主要的叫車功能,頁面為更多功能留出了近一半空間,整合了搬家、借錢、快送等生活服務,一個 App 就能滿足多種需求。在國內龐大的互聯網市場,單一功能難以留住用戶,因此“全能化”成為主流策略。

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    國內與國際 App 設計的差異,并非單純的“審美不同”,而是由文化語境、價值觀念、用戶習慣等深層因素共同決定的:

    1. 語境文化:低語境 vs. 高語境的表達差異
      海外(以美國為代表)屬于“低語境文化”,人們更習慣“信息直給”——因此 App 設計需減少視覺干擾,用留白和簡潔排版讓信息清晰易讀。
      國內屬于“高語境文化”,用戶對“信息密度高、多元素疊加”的設計容忍度更高——即使頁面包含多個功能入口,用戶也能通過上下文(如色彩分區、位置習慣)快速定位需求。

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    2. 價值觀念:個人主義 vs. 集體主義的行為導向
      海外強調個人主義,用戶更注重隱私與自主選擇權,App 設計也更傾向于簡潔、專注,減少不必要的打擾。
      國內強調集體主義,用戶更傾向于“從眾與熱鬧氛圍”,活動推廣、多服務聚合正是為了滿足用戶“融入集體、獲取實惠”的心理需求。

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    3. 信息獲取習慣:專一性 vs. 綜合性的使用邏輯
      海外用戶習慣“一個 App 對應一個需求”,對功能專一性要求高——因此國際 App 無需整合多余功能,只需打磨核心體驗。
      國內用戶習慣“一個 App 解決多個問題”(如滴滴 = 叫車 + 搬家 + 快送),對“一站式服務”需求強烈——這也促使國內 App 通過功能聚合來提升用戶留存率。

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    4. 審美習慣:功能性 vs. 意境感的視覺偏好
      海外更注重“功能性審美”——Uber 的黑白配色、簡潔排版,本質是“為功能服務的審美”,讓用戶專注于操作而非視覺裝飾。
      國內更注重“意境與氛圍營造”(如滴滴國內版用鮮艷色彩營造“活力感”),同時受“從眾心理”影響,使“高飽和色 + 多功能”成為主流設計范式。

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    從 Uber 與滴滴的對比可見,國際 App 的“極簡風”與國內 App 的“聚合風”并無絕對的優劣之分。前者是成熟市場、低語境文化與個人主義價值的產物,后者則適配國內競爭環境、高語境文化與多元用戶需求。

    對設計從業者而言,海外 App 的參考價值不在于單純復制“高級感”的形式,而在于理解其背后“用戶需求優先”的設計邏輯。唯有結合目標市場的文化特征、用戶習慣與商業需求,才能做出真正適配用戶的好設計。

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    設計師提升用戶粘性的 2 大心理學設計方法|從原理到落地

    清陽 用戶研究

    在產品設計中,用戶粘性是衡量產品成功與否的核心指標之一。好的產品不僅要吸引用戶,還要讓他們愿意長期使用,甚至形成習慣。做到這一點,體驗設計師和產品設計師需要深入理解用戶行為模式,并利用心理學原理來打造“讓用戶離不開”的產品體驗。鉤子模型與多巴胺反饋機制是比較常提及的概念。

    蘭亭妙微UI設計公司深知,優秀的設計不止于視覺表現,更在于對用戶心理的精準洞察。我們始終將用戶行為研究與心理學原理融入設計實踐,通過鉤子模型與多巴胺反饋機制的科學運用,助力打造具備高粘性、強吸引力的產品體驗,讓用戶在使用中形成習慣,真正實現“讓用戶離不開”的設計目標。

    一、鉤子模型:打造用戶持續回歸的行為閉環

     
    鉤子模型由尼爾?艾亞爾提出,是一套成熟的用戶習慣養成機制,通過觸發→行動→可變獎勵→投入四個關鍵環節的循環,讓用戶在反復使用中形成行為依賴,最終轉化為產品的忠實用戶。四個環節環環相扣,缺一不可,且每個環節的設計都需貼合用戶的行為特征與心理需求。
     

    1. 鉤子模型四大環節核心邏輯

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    • 觸發:產品使用的起點,分為外部觸發與內部觸發。外部觸發是產品主動觸達用戶的信號,如推送通知、好友互動提醒、平臺推薦等;內部觸發則是用戶的情緒驅動,如孤獨、無聊、好奇心、害怕錯過(FOMO)等,當用戶的情緒需求與產品價值形成強連接,會自發產生使用行為,這也是觸發的最高階形式。
    • 行動:觸發后用戶完成的核心操作,如點擊、滑動、輸入、發布內容等。行為科學研究表明,行動的發生依賴動機、能力、觸發三大因素,其中降低操作成本是關鍵 —— 產品需讓操作足夠簡單、路徑足夠短小,讓用戶無需過多思考就能完成行為。
    • 可變獎勵:用戶完成行動后獲得的不確定回報,這是鉤子模型的核心。獎勵的隨機性會激發大腦的多巴胺系統,大幅增強用戶的探索欲,讓用戶因 “期待下一次的驚喜” 而持續重復行為,這也是常說的 “賭徒心理” 的底層邏輯。
    • 投入:用戶在產品中投入的時間、精力、金錢、社交關系等,會形成沉沒成本效應,同時讓用戶與產品建立情感聯結。用戶的投入越多,放棄產品的成本就越高,也會因 “舍不得已有的積累” 而更愿意持續使用。
     

    2. 經典產品落地案例:從理論到實際的設計拆解

     
    鉤子模型并非抽象的理論,早已被深度融入互聯網產品的核心設計中,微信朋友圈與抖音短視頻是兩個極具代表性的案例,通過精準的環節設計,打造了超強的用戶行為驅動系統。
     

    案例 1:微信朋友圈 —— 社交驅動的鉤子閉環

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    朋友圈以社交關系為核心,將鉤子模型與用戶的社交需求深度結合,成為國民級的高頻使用功能:
     
    • 觸發:以外部社交觸發為主,好友的點贊、評論提醒、“有人 @你” 等信號,會讓用戶產生 “害怕錯過重要社交信息” 的心理,從而主動點開朋友圈;
    • 行動:操作門檻極低,用戶只需滑動屏幕即可瀏覽動態,甚至成為無意識的習慣性行為,拿起手機就會下意識打開;
    • 可變獎勵:每次打開的內容都是不確定的,可能是朋友的生活分享、熱門話題、趣味視頻,這種 “未知性” 讓用戶始終保持期待,忍不住 “再刷一遍”;
    • 投入:用戶不僅是內容瀏覽者,更是生產者 —— 發布朋友圈、點贊評論、積累好友互動,逐步建立自己的社交陣地與歸屬感,放棄朋友圈意味著放棄已有的社交聯結,讓用戶難以離開。
     

    案例 2:抖音短視頻 —— 無限下滑的上癮式鉤子設計

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    抖音以碎片化娛樂需求為核心,通過 “低門檻 + 高反饋 + 個性化” 的設計,將鉤子模型發揮到極致,形成了 “無限下滑” 的行為依賴:
     
    • 觸發:外部 + 內部雙重觸發,外部是朋友分享的視頻、平臺推送通知,內部是用戶的無聊、碎片化時間,讓用戶下意識打開抖音尋求快速娛樂;
    • 行動:短視頻的 “短平快” 特性實現了極低的操作與理解成本,幾秒鐘就能完成一次內容瀏覽,用戶無需投入過多精力就能獲得情緒反饋;
    • 可變獎勵:核心的 “無限下滑” 機制讓獎勵高度隨機,每次滑動都可能刷到搞笑視頻、熱點新聞、精彩才藝,大腦始終處于興奮的期待狀態,難以停下;
    • 投入:用戶的點贊、收藏、關注、發布視頻,以及平臺基于行為的精準個性化推薦,讓用戶越用越 “貼合自己的口味”,同時積累的關注列表、收藏內容、粉絲互動,都成為難以舍棄的沉沒成本。
     

    3. 鉤子模型的設計思考與落地技巧

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    從微信朋友圈和抖音的設計中,設計師可提煉出三個核心落地技巧,讓鉤子模型真正為產品服務:
     
    1. 極致降低行動成本:縮短觸發到行動的路徑,減少多余的操作步驟,比如一鍵刷新、一鍵發布,讓用戶的行為 “無需思考”;
    2. 強化用戶的多元投入:除了時間投入,可增加社交、創作、收藏等投入形式,讓用戶與產品建立多維度的聯結,而非單一的內容消費;
    3. 保持獎勵的適度隨機性:避免獎勵的同質化與固定化,讓用戶每次使用都有新的體驗,但需注意隨機的邊界,避免過度誘導;
    4. 綁定用戶的核心需求:無論是社交、娛樂、工作還是學習,鉤子模型的設計都需圍繞用戶的真實核心需求,而非單純的 “誘導使用”,否則難以形成長期依賴。
     

    二、多巴胺反饋機制:利用人性心理,打造用戶的正向行為循環

     
    如果說鉤子模型是行為閉環的框架,那么多巴胺反饋機制就是讓這個閉環持續轉動的核心動力。刷抖音停不下來、玩游戲總想 “再開一局”,背后都是多巴胺反饋機制在發揮作用,它通過精準的心理設計,讓用戶在重復行為中獲得持續的情緒愉悅,從而形成路徑依賴。
     

    1. 多巴胺反饋機制的核心原理

     
    多巴胺是大腦分泌的一種神經遞質,能讓人體產生愉悅感、興奮感與期待感。當用戶獲得獎勵時,大腦會釋放多巴胺,而隨機的、不確定的獎勵,會讓大腦分泌更多的多巴胺 —— 因為用戶會因 “下一次可能獲得更好的獎勵” 而產生強烈的探索欲,進而不斷重復觸發獎勵的行為。
     
    這一原理的核心并非 “獲得獎勵”,而是對獎勵的期待:就像賭場的老虎機,用戶并非每次都能中獎,但 “中獎的可能性” 會讓他們持續拉動搖桿;刷短視頻時,即使偶爾刷到無聊的內容,用戶也會因 “下一個可能更有趣” 而繼續滑動,這就是多巴胺反饋機制的核心魅力。
     

    2. 經典產品落地案例:游戲每日簽到的底層邏輯

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    多巴胺反饋機制在游戲產品中應用得最為成熟,每日簽到獎勵就是最典型的設計,通過 “小投入 + 隨機回報 + 損失厭惡”,大幅提升用戶的日活與留存:
     
    • 隨機回報設計:玩家每天登錄獲得的獎勵不固定,可能是金幣、經驗值、普通道具,也可能是稀有材料、限定皮膚,隨機的高價值獎勵讓用戶始終保持登錄的期待;
    • 累計獎勵激勵:連續簽到的天數越多,獎勵越豐厚,通過 “階梯式獎勵” 強化用戶的持續行為;
    • 損失厭惡效應:若玩家錯過簽到,會失去累計獎勵,甚至需要花費額外成本補簽,利用用戶 “害怕失去” 的心理,倒逼用戶形成每日登錄的習慣。
     
    除了游戲,這一機制也被廣泛應用于電商、社交、工具類產品,比如電商的 “每日抽獎”、社交產品的 “隨機福袋”、工具產品的 “連續使用領會員”,核心邏輯都是通過隨機的多巴胺反饋,讓用戶形成重復使用的習慣。
     

    3. 設計的邊界:多巴胺反饋不是 “誘導上癮”,而是 “正向賦能”

     
    鉤子模型與多巴胺反饋機制能極大提升用戶粘性,但過度使用會讓用戶沉迷,甚至影響現實生活,這也是設計師需要堅守的設計底線。好的產品設計,不是讓用戶 “被迫使用”,而是讓用戶 “愿意使用”,并能健康地使用,在商業價值與用戶體驗之間找到平衡,需做好三點設計優化:
     
    1. 設置人性化的使用提醒:當用戶長時間使用產品時,主動彈出休息提示,比如短視頻應用的 “你已使用 1 小時,建議休息一下”,讓用戶感知到產品的關懷;
    2. 提供健康的使用模式:加入夜間模式、限時使用、專注模式等功能,讓用戶能主動管理使用時長,而非被動沉迷,比如游戲的防沉迷系統、短視頻的 “青少年模式”;
    3. 優化獎勵機制,減少過度誘導:將 “完全隨機的獎勵” 升級為 “用戶可自主選擇的獎勵”,比如讓用戶在金幣、道具、優惠券中選擇心儀的回報,既保留多巴胺反饋的效果,又賦予用戶自主權,降低上癮風險;
    4. 強化產品的核心價值,弱化形式化誘導:讓用戶因產品的核心價值(如高效的工作工具、優質的內容、實用的服務)而使用,而非單純的獎勵誘導,這是打造長期用戶粘性的根本。
     

    三、總結:好的設計,是建立長期且健康的用戶關系

     
    鉤子模型與多巴胺反饋機制,是設計師提升用戶粘性的重要工具,但工具的價值在于合理使用,而非過度濫用。微信朋友圈與抖音的成功,本質上并非單純的 “心理學誘導”,而是先滿足了用戶的核心需求 —— 社交聯結與碎片化娛樂,再通過心理學設計讓用戶的使用體驗更流暢、更愉悅。
     
    真正偉大的產品,從來不是 “讓用戶離不開”,而是 “用戶愿意一直留在身邊”。作為設計師,我們不僅要關注如何通過心理學原理打造行為閉環、提升用戶粘性,更要思考:
     
    • 產品是否真正解決了用戶的核心需求?
    • 設計是否在尊重用戶的前提下,為用戶創造了正向價值?
    • 如何在商業價值與社會責任之間找到最佳平衡點?
     
    讓用戶在使用產品的過程中感受到被尊重、被關懷,在獲得良好體驗的同時,能自主管理使用行為,這樣的產品才能真正建立長期、健康的用戶關系,在市場中走得更遠。
     

    頁面優化附加建議(適配網頁展示)

     
    1. 視覺層級:為每個核心板塊增加醒目的小標題,搭配簡約的圖標(如鉤子模型四環節用箭頭圖標串聯),讓用戶快速抓取核心內容;
    2. 案例排版:將微信朋友圈、抖音、游戲簽到的案例做卡片式設計,每個案例明確標注 “觸發 / 行動 / 可變獎勵 / 投入”,對比更清晰;
    3. 互動設計:在文末增加 “設計思考留言區”,引導讀者分享自己的產品設計案例,提升頁面互動性;
    4. 移動端適配:簡化大段文字,增加行間距,將長文拆分為更短的段落,搭配配圖(如鉤子模型流程圖、產品案例截圖),提升移動端閱讀體驗;
    5. 延伸閱讀:在文末增加 “設計心理學相關干貨” 的鏈接推薦,如尼爾?艾亞爾的《上癮》書籍解讀、其他心理學設計原理,豐富頁面內容。

    轉載:優設

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    上萬字干貨!超全面的用戶畫像設計指南

    清陽 用戶研究

    image.png啥是用戶畫像,今天蘭亭妙微UI設計公司帶大家深入了解

    想做成這件事,得先理解用戶畫像是啥。

    用戶畫像是結合用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等等信息抽象出來的標簽化合集。咱們要通分析用戶的背景、行為場景、特征、性格等等猜出用戶需要啥,咱們應該做啥功能。

    1. 比如說你發現網戀搭子經常玩妲己、小喬、王昭君這樣的英雄,那咱可以猜測這人大概是女孩,要是和你打游戲天天玩的不是蘭陵王就是關羽、廉頗,那我建議你謹慎。
    2. 然后你還發現她經常在月初買新皮膚,通過這個表現可猜測她大概是個家庭條件還不錯的大學生。(因為大學生多數都是月初領低保。牛馬都是月中領低保。)
    3. 通過對她各項特征進行總結、猜測,然后再利用其表現轉化為對企業(項目)有價值的內容。直白點說怎么針對你,騙走你兜里的錢。
    4. 有伙伴可能說:了解用戶不是為了更好的服務用戶么?其實你這么說也沒毛病,但咱服務好用戶最終目的是啥?還不是為了轉化企業價值?
    5. 回到你網戀妹妹這件事來總結:因為她總玩軟輔,月初購買皮膚,所有推測她大概是妹妹,且還在上大學。對于這樣的搭子你能想出什么策略呢?1.一起玩的時候不能罵她。2.要保護好,多夸她,提供情緒價值。3.巴拉巴拉……
    6. 如果你是和兄弟一起玩聯盟你會怎么說。兒子!爸爸亞索(英雄)玩的賊 6。
    7. 為啥你對妹妹和兄弟的態度這么不一樣?這就是通過畫像區分人群,針對不同人采用不同策略。那么在設計過程中也是一樣的。咱們要考慮不同用戶要如何下菜碟。

    基礎概念曉得了以后咱進階一下。用戶畫像、用戶角色、用戶屬性的不同和相通之處。

    用戶畫像

    1. 對用戶的全面描述,包含用戶的基本信息、行為習慣、需求、痛點等等。大家會常提的基本是:人口統計信息(年齡、性別、職業等等)行為特征(使用習慣、購買行為等)心理特征(興趣愛好、價值觀等等)都在其中
    2. 咱們通過以上這么多內容去給用戶分類,讓人群劃分更加具象。比如說王者、大師、白銀、廢鐵等級的劃分,就屬于咱們看得到的用戶分類(依據操作水平)。同理到設計中大咱們常常分為粘性用戶、忠誠用戶、潛在用戶等等。這些都屬于理解了用戶基本信息后的進一步細化(分層)。分層以后更容易匹配旗鼓相當的對手,如果不通過畫像分層會怎樣?你想想如果你一個廢鐵水平每天匹配到我這個王者,你是啥心情?可能玩著沒兩天你覺得被虐的太慘了沒意思,退游了。我覺得每天虐菜好沒意思,退游了。

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    用戶角色

    1. 基于用戶畫像創建的虛構人物角色代表特定類型用戶,用來幫助團隊更好地理解用戶需求和設計產品。
    2. 比如說“搬磚的設計師”、“摸魚的領導”等,角色背景(職業、生活方式等),角色目標(使用產品的目的),角色痛點(在使用過程中遇到的問題)
    3. 很多聰明小明可能就問了:“我就是這么做的啊,為啥他們總說一眼假?”你那玩意是不是真的你自己沒數么?這個男人叫小帥,他干了啥干了啥,那個女人叫小美她怎么怎么樣了。
    4. 演示一下我所篩選的諸多作品中大家畫像都是咋寫的:小美、女、24 歲、職場白領、膚白貌美大長腿、愛購物、喜歡鮮花、愛浪漫。瞧瞧你的用戶畫像是不是這樣寫的?看起來這個畫像好像沒啥毛病,可是女孩子都是膚白貌美大長腿啊,都喜歡購物啊,都喜歡花啊!就算不做畫像也能想到這些,這種類型的畫像用在哪個產品里好像都合適。咱就是說這畫像有和沒有不就是沒啥區別么?這個話說了和沒說有啥區別呢?為啥一眼假?因為大家做畫像總是有種廢話文學的趕腳,正所謂“十年磨一劍,五年磨半截”“聽君一席話,如聽一席話”
    5. 用戶角色得是看起來真實的常態的人,是眾多用戶行為的縮影,從真實用戶中提取出來的。這個虛擬人物的特征一定是非常全面的,需要包含他的介紹、個人信息、工作信息、性格特點等等,要把它理解為一個真實的人。
    6. 有伙伴通過用戶畫像輸出的用戶狀態是這樣的:”小美很抑郁很孤獨,小帥也很孤獨吧啦吧啦...“大哥?這就編的離譜,難道用了你的 APP 就不抑郁不孤獨了?這就好比你去看醫生不能只說:“我難受”你要說清楚具體咋不舒服,哪不舒服。你啥癥狀也不說就只說難受,你讓醫生咋辦?
    7. 總結:畫像要真實的、常態的、痛點和需求表現不能泛泛,要具體。

    用戶屬性

    1. 描述用戶特征的具體指標,通常是量化的。
    2. 基本信息(如年齡、性別、地區)、行為數據(如訪問頻率、購買金額)、偏好設置(如喜歡的產品類型、使用的設備)大家可能會覺得用戶屬性和用戶畫像有點區分不開,沒關系,就理解為他是用戶畫像附屬內的的小弟就行了。

    總結:用戶畫像是對用戶的全面描述,用戶角色是虛構的代表性用戶,用戶屬性是用戶群體的可量化特征。三者相輔相成,有助于更好地理解和滿足用戶需求

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    咱們咋利用畫像中的信息?

    帽子叔叔用來審問你的畫像和你電商產品的畫像那肯定不一樣的嘛~不同的企業對于不同的“嫌疑人”要觀察的點自然也不一樣。

    不同維度下咱們能利用畫像干啥?以下內容僅作為切入點幫助大家理解。

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    你買直升機么

    基于人口統計特征分類

    1. 關注的內容就是:年齡、性別、職業、收入水平、教育背景等。
    2. 平時拼夕夕給你推薦直升機么?為啥不給你推薦?是因為你不喜歡嗎?這就是電商平臺的個性化推薦,他們會根據的的年齡和性別、收入不同推薦不同類型的商品,拼夕夕可能不是很相信你小小年紀買得起直升機。
    3. 再比如基于用戶畫像的設計的千人千面,設計不同的首頁布局和推薦模塊,以適應不同用戶群體的偏好。

    基于行為特征分類

    1. 包含內容:購買頻率、使用時長、訪問渠道、互動方式等。
    2. 如果你經常剁手平臺就猛猛給你推新品就行了,反正你會買。如果是低頻用戶呢?多展示一些用戶好評激勵你進行購買。
    3. 時間短就給你推修驢蹄子、鍛刀大賽、荒野生存、美女擦邊。在頁面表現上來說如果使用時間長,那咱就可以考慮用什么樣的形式打廣告不會強打斷用戶,因為長時間使用的用戶粘性應該比較高,比較能容忍,那就設計一些植入,例如說某音的小窗廣告入口設計。如果時間短那設計要考慮怎么通過設計吸引,比如說更有趣的彩蛋、點贊觸發感強化等等不多舉例了。
    4. 對于活躍用戶,可以使用動態更新的內容卡片,顯示最新消息和互動。對于不太活躍的用戶,我就使用靜態展示,突出重要通知和精選內容,幫助他們快速了解最新動態。

    基于心理特征分類

    1. 興趣愛好、價值觀、生活態度、個性特征等。
    2. 你喜歡刺激喜歡挑戰不可能,那咱們做設計時可以這樣搞,給用戶設置目標,例如 7 日打卡、例各項比賽 pk、等等,不服輸是吧?好!給你匹配氪金大佬天天虐你、嘲諷你,你能忍么?忍不了你會咋辦?充錢你能變得更強!

    基于生命周期階段分類

    1. 潛在用戶、首次用戶、活躍用戶、流失用戶等。
    2. 針對不同生命周期階段的用戶(如新用戶和老用戶),SaaS 產品可以提供不同的引導策略。為新用戶設計詳細的入門指導和工具提示,而為老用戶提供高級功能的使用技巧和更新通知。

    上面這些你有沒有種似曾相識的感覺?你是不是也想到過這些?其實很多設計師在潛移默化受用戶畫像影響,基本上咱們每一個設計點都可以回溯到用戶畫像中,說人話就是你這啥這樣設計基本都可以在畫像中找到依據。為啥你的畫像做不好,設計做不好呢?只不過是大家沒認真思考過推導過程,產品說是咱做啥。大家可以嘗試把以前做過的功能回推一下,想一想你的設計是在滿足用戶的什么需求,她的需求能對應到以上提到的哪一個分類里面。

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    打標簽

    用戶畫像就是在打標簽

    請用最簡單的詞匯概括你女票們,你會想到哪些詞匯?“膚白貌美”“優雅”“前凸后翹”“博學多識”“善解人意”“熬夜冠軍”“抬杠運動員”“吃貨”“可愛”“獨立思考”等等,凡是你想到的詞匯都可以理解為是你為她打的標簽,這就是你將女票變成了一個標簽合集。

    這些小標簽咱們還可以繼續做分類(把小標簽歸到大分類中),比如說“膚白貌美”“前凸后翹”可以歸類到“外貌”,形成一個具體的合集。

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    父子關系

    關于標簽分類:

    比如說你、你女票、你老公、你女票的男朋友、你們四個可以劃分為“男”“女”大分類中,同時還可以歸屬于一個更大標簽“人”中。咱們都是在某些合集和歸類之里。無非是大合集小合集的關系。

    那么針對不同合集采用不同策略。

    比如剛才被氪金大佬虐殺的你,為啥他不虐別人只虐你?你就沒有問題嗎?你的問題可能是因為你同時具備“不服輸”標簽和“多金”標簽,所以系統才會匹配這樣的人給你上壓力。因為你是個不服輸的窮×給你上多大的壓力你也不充錢啊!所以在系統層面上你可能同時具備兩個標簽才會給你推大佬。

    1. 在做畫像時也一定要注意,有時用戶給咱們的信息不見的準確,需要通過用戶行為進行判斷。你的網戀對象一定是異性嗎?不一定吧?之前我玩一款游戲叫《哈利波特》注冊的就是女號,為啥我要注冊女號?因為我想住女生宿舍,可住進以后發現室友都是頂著女號的摳腳大漢!!那系統怎么判斷你是男還是女?如果這個人天天去競技場打 PK,那大概可以判斷是老爺們,如果說這人不修煉技術,天天在游戲里搞換裝、參加舞會,那這個人大概了就是女的。
    2. 舉例子來說,曾有一段時間,淘寶每天給我推薦漂亮小裙子、絲襪、性感內衣。這什么會這樣?有可能是那一段時間我買的衣服都比較中性,一時之間系統對我的性別產生了質疑,所以試探性推薦來看我的狀態,進而判斷我的性別。

    雖說設計師對標簽這個姿勢不需要掌握那么深,但多知道點總不會錯。

    1. 你知道你公司的用戶的標簽是什么嗎?
    2. 你知道這些標簽怎么來的么?
    3. 標簽背后的用戶行為是什么?
    4. 標簽 A 和標簽 B 同時存在時會有啥不同的化學反應?
    5. 大家都在談“用戶分層”那么你們怎么定義忠誠用戶的?他的特性是什么?當然了,這些其實更多的是產品層面的事情,但是如果你一點也說不上來,我只能說你根本不懂用戶。

    咱們繼續八卦一下標簽分類的事

    標簽可分為。靜態標簽、動態標簽、預測標簽

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    靜態標簽

    靜態標簽

    用戶主動提供的數據,或者你通過手段獲取的數據,一般來說是用戶不咋變的信息,姓名、性別、年齡、身高、體重、職業、興趣愛好、情感狀態、所在地區、設備信息、手機號等等。大概率不會變的信息,總不會今天你是男,明天變成女吧?靜態標簽主要用來了解咱們用戶的基礎需求。

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    動態標簽

    動態標簽

    動態嘛,他是會變的,這些標簽是有保質期的,需要咱們定期地更新來保證標簽的有效性。比如說用戶的網絡信息,他的上網時長、啥時候上網。比如說用戶的使用習慣,她的頻次、使用時長、使用時間段、是用的移動還是 PC、關閉和打開的頻次間隔。比如說用戶行為,她的購物習慣是啥,價格、品質、頻率、風格傾向是運動還是職場?品牌傾向是啥、復購率是多少、支付方式是啥,她的瀏覽習慣是啥?首頁詳情頁停留多久,是精準搜索還是模糊等等,這里就不舉例子來說了。

    總之這些都是就近發生的具備有很多的不確定性的事兒。

    預測標簽

    她的興趣點、關注點、潛在需求等等,是咱們通過某種特定規則猜出來的。

    比如說你閨蜜是一個漂亮妹妹,情緒穩定,平時也不介入你的情感生活(靜態標簽:女、情緒穩定、無男友)但在某次你和她吐槽你男票時她情緒變得無比激動痛罵渣男并極力勸你分手!(動態標簽:情緒激動、強烈反應、關心朋友)那你會不會懷疑她想搞定你男票?(預測標簽:對你男朋友的潛在興趣、對感情的需求)靜態標簽為我們提供了閨蜜的基本信息,動態標簽反映了她在特定情境下的行為變化,預測標簽則對她的潛在需求和動機進行了推測。這種分析能夠幫助我們更好地理解她的行為和可能的心理狀態。(故事胡編的、如有雷同純屬巧合)

    數據的角度進一步的對這些標簽做切分又可以分成很多種。

    事實標簽、模型標簽、預測標簽

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    事實標簽

    事實標簽(你的歷史過往)

    事實標簽就是真實的,具體的事,其中也就是姓名啦、年齡啦、生日啦、居住地啥的等等,當然其中還包含購買記錄、瀏覽記錄。這些都是真實在用戶身上生效的事。舉例子來說你的女票問你談過幾個女朋友,你們都交往了多久,分手原因是啥等等,這就屬于在調取你的過往事實標簽。

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    模型標簽

    模型標簽(你當下都在干啥)

    對用戶的歷史數據分析得出的特征描述,它反映了用戶的行為模式、興趣和偏好,模型標簽屬于是對你的多個真實行為做了一個組合,屬進一步提純。還是繼續說你女票詢問你的事,她得出的答案如果是這樣的。

    交往歷史:

    之前的女朋友數量:8

    平均交往時長:6 個月

    分手原因:沒新鮮感、沒感覺、發現她有問題等

    行為模式:是否在社交媒體上頻繁展示與不同女性的互動:你經常給美女點贊。

    是否有同時與多位女性交往的記錄:你和多個妹妹聊天

    情感態度:

    對待感情的態度:曾玩弄感情

    對女性的評價和態:貶低、物化女性

    結合以上你的事實標簽得出模型標簽:渣男!!!

    通過對用戶標簽的整合,描述用戶的當前特征和行為模式。

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    預測標簽

    預測標簽(你未來會干啥)

    預測標簽是基于模型標簽生成的未來行為預測,試圖預測你未來可能的興趣或行為。

    利用模型標簽和機器學習算法,預測用戶未來可能感興趣的產品或服務。集合以上的事實標簽和模型標簽不難預測了吧?那就是你遇到了新妹妹還是會出軌。

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    三者關系

    在舉個例子說一下三種標簽的關系。

    1. 事實標簽(真實的事)你,18 歲,女,上海,購買記錄:買了 5 件短裙。瀏覽記錄:瀏覽了多個香水和時尚配飾
    2. 模型標簽(對你多個標簽的歸類)興趣類別:時尚愛好者行為類型:高頻購買者消費習慣:傾向于購買時尚相關產品
    3. 預測標簽(對你的猜測)可能感興趣的產品健身器材(如連衣裙、潮流外套)健身課程(如手袋、珠寶)流失概率:低(因為你是高頻購買者,表明對平臺的忠誠度高)可能的情感狀態:可能談戀愛(基于購買性感內衣和超短裙的行為推測)

    估計很多伙伴公司連畫像都沒有吧?就算有可能你也沒看過,很多設計師在設計過程中大多時候全靠意淫。雖然很多公司都沒有這些東西,可咱出去找工作面試官就非要問,你說說這不就是欺負老實人嗎!就是欺負你啊,能怎樣?把上面內容吃透就不怕問了!

    把該科普的科普完,這下大家應該能更好的理解用戶畫像有啥用了。

    更好的理解用戶需求、優化產品設計、精準市場營銷、提高用戶留存率、支持決策制定等等。

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    畫像有啥用 ?

    1. 用戶畫像能幫咱們深入理解用戶需求、動機和痛點“我兒子賊宅,總讓我帶飯,怎么破?”你會不會想到小葵花課堂開課啦!孩子不聽話打一頓就好了~。但是如果你發現這個發帖人的標簽里有“男/大學生”你又當如何?
    2. 針對性設計:這位男大學生的需求是啥?我不想給“兒子”帶飯。痛點是啥?可能是考慮到大家的情感關系。那如何破?
    3. 方案一:他也在寢室里宅不出去,看誰先餓死。
    4. 方案二:建議他也拜一位義父,讓義父給全寢室帶。
    5. 這就是咱們根據用戶畫像得出的針對性方設計案咯~

    通過分析用戶畫像,團隊可以確定哪些功能對目標用戶最重要,從而合理安排開發優先級。

    王二狗、李鐵蛋、張鐵頭都是你的曖昧對象(Tui~渣男)其中你更喜歡李鐵蛋一些,你現在想出去約會,請問在王二狗、李鐵蛋、張鐵頭和劉亦菲中你會和誰去約會??一定是李鐵蛋吧?因為她是你的目標用戶啊,其次可能是王二狗和張鐵頭。你會選擇劉亦菲么?當然不會,因為她并不在你的用戶畫像以內,更重要的是那是我老婆。

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    自己看吧

    用戶畫像幫助企業識別和細分目標市場,使營銷活動更具針對性和有效性。

    有了用戶畫像,運營不用再擔心廣告像石沉大海。比如,你喜歡貓,用戶畫像就會告訴商家“嘿,這位朋友可能需要貓糧!”然后你的購物頁面上就會出現各種貓咪用品,簡直比你媽還懂你。

    根據用戶畫像提供個性化的服務和內容,增強用戶的黏性和忠誠度。

    1. 了解用戶的需求和痛點后,企業可以主動進行溝通和服務,提升用戶體驗。通過用戶畫像優化產品,讓企業知道該改進什么或者增加哪些新功能。甚至連客服都能更貼心,因為他們已經提前知道你可能需要什么幫助。
    2. 比如說你是賣水果的,忽然發現有一批活躍用戶的活躍度降低了,那得聯系一下這批活躍用戶,為啥最近不買水果了?其中有人一個說:哎~你家的水果有壞果。那此時你應該怎么做?先去查那批水果還有哪些人購買了,是不是他們都活躍度下降了。沒下降?那不管他了,但是那些很在意這件事的人呢?給他道歉、補償、或者其他的舉措。(別罵我是奸商哈~我不賣水果,只是借這個例子給大家說一下他以通過標簽劃分做出不一樣的策略)

    通過分析用戶的行為、興趣和需求,幫助企業精準了解用戶到底是誰,喜歡什么,甚至還可能預測他們下一步會做什么。說白了,就是讓企業從“蒙著眼睛射箭”變成“開著瞄準鏡打靶”。請看下面的圖形化總結,方便大家更直觀理解標簽模型~

    說實話,用戶畫像的執行體系太大了,給用戶打標簽怎么標記才是合理的?用戶的級別到底怎么劃分?和你聊一次天算舔狗,還是聊十次算舔狗?今天他和我聊天了,我標記他是舔狗,如果明天不聊了怎么算?基于用戶當前的標簽能不能衍生出更多的操作場景?這些場景是否真的成立?其中的彎彎繞繞實在是太多了,今天說的內容不一定能完全與你的畫像匹配,大家得根據自身業務去搞。

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    可以根據這個圖來安排你的腦圖

    以上差不多說完了關于用戶畫像的作用和模型的建立,在簡單的說一說畫像方法吧

    首先咱們為啥要做用戶畫像?

    1. 你都還沒餓,你會想吃大餐么?大概不會,如果要做畫像應該是遇到了某些問題需解決。而且這個問題是貼合實際業務的、涉及到利益的,不然也沒必要解決不是嗎?
    2. 畫像的出發點要結合實際業務訴求、企業效益掛鉤才有用。

    其次你有對業務做梳理嗎?你要針對誰做畫像?對什么業務板塊做畫像?

    1. 你的業務目標是啥?想要達成什么樣的目標?是挽留分手?還是帶她看你家貓后空翻?還是準備求婚?
    2. 你這次的目標是針對誰的?是女朋友 1 號?還是 2 號?還是 3 號?你一定會有一個劃分。是潛在用戶?還是流失用戶?還是誰?咱們要劃分清楚你要針對的用戶群體是誰。

    如果以上的內容你都想清楚了,那針對你的業務目標、用戶群體你需要提取哪些數據呢?你想要得到啥信息呢?

    獲取信息方式

    1. 數據埋點定性畫像、定量畫像、定性+定量畫像(訪談、問卷、焦點小組、AB 測)
    2. 用研體系就過于龐大,沒辦法和用戶畫像同時展開說,想要了解用研的伙伴可以移步我的其他文章,后續會逐步為大家補充其他的用研方法。

    你需要的數據都分布在哪?

    靜態數據、動態數據、預測數據

    以上的信息全都做完了,那考慮一下咱們針對這些數據能做出什么樣的分析,你是不是會推測出新的標簽,或者有新的歸類,是不是能把用戶分層做的更加細致。

    最后舉個畫像例子大家瀏覽一下吧

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    點明主題 ,用戶畫像的目的是在于想了解用戶的使用場景與其依賴的功能有哪些。(潛在意思是俺要在這些高度依賴功能中找問題。)

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    桌面研究數據 、企業內部數據、問卷數據合集,形成畫像角色標簽合集。

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    對某類人中的典型用戶跟蹤總結 ,其中包含個人屬性、生活方式、社會屬性、家庭屬性等等。

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    用戶角色拆解 ,使用車輛的用戶分別都有誰,他們的核心訴求都是啥。

     

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    列出在不同屬性作用下的用車場景以及功能 。

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    總結畫像能帶來的切入點在哪里:

    針對前面分析的內容判斷出結果,我們應該在哪里找到設計切入點。(其實這個畫像也是我編的,全都是桌面研究搞來的數據,但是你瞅瞅是不是相對來說比你那個靠譜一些?)

    最后的最后~腦圖串聯一下知識點~

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    轉載:優設

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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    深度解析|大廠都在用的「選項順序效應」,如何影響用戶決策?

    清陽 設計思維

    數字化產品競爭中,「選項順序效應」被大廠廣泛應用,借首因、近因效應調整選項順序,左右用戶決策。深耕UI/UE設計的蘭亭妙微(藍藍設計)在實踐中發現,它是銜接產品目標與用戶體驗的關鍵。本文結合大廠案例與蘭亭妙微實踐,解析其對用戶決策的影響,提供落地參考。

    什么是選項順序效應?

    選項順序效應(Order Effect) 指用戶面對一系列選項時,選項的呈現順序會顯著影響其決策結果。這種現象主要由兩種認知偏差驅動:

    • 首因效應(Primacy Effect):最早出現的選項因獲得優先曝光,更容易在用戶記憶中留下印象。

    • 近因效應(Recency Effect):最后出現的選項更接近決策時刻,在短時記憶中更為突出。

    在認知心理學層面,這與人類有限的注意力資源、工作記憶容量以及信息加工方式密切相關。用戶并不會嚴格比較所有選項,而是依賴順序線索進行“滿意化決策”(Satisficing)。

    在UX/交互設計中,該效應常見于:

    • 表單與調查(選項順序影響回答傾向)

    • 電商與訂閱套餐(不同順序改變選擇分布)

    • 導航與推薦系統(前置或置底選項更易被點擊)

    核心風險:用戶的選擇可能更多受順序驅動,而非真實偏好。若在設計或研究中忽視這一點,可能導致數據偏差與不公的用戶體驗。

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    為什么順序效應如此強大?

    1. 注意力分配

    用戶的視覺焦點通常遵循閱讀習慣(從上到下、從左到右),前置位置天然獲得更多曝光。

    2. 記憶機制

    • 首因效應:最早出現的選項因更多復述與加工,更易轉化為偏好。

    • 近因效應:最后出現的選項因處于決策“臨界點”,直接影響最終選擇。

    3. 認知負荷與滿意化決策

    當選項過多時,用戶難以全面比較,會采用“選擇第一個合理選項”的啟發式策略。

    4. UX場景中的放大因素

    • 導航欄或底部菜單:靠前或靠下的功能更易被點擊

    • 訂閱套餐:首位選項被視為“默認選項”,末位高價套餐因“對比效應”更突出

    • 問卷調研:固定選項順序可能導致結果偏差

    核心洞察:用戶的選擇并非完全理性,界面排列與信息呈現方式深刻影響著決策路徑。

    設計場景中的順序效應應用

    1. 導航與功能入口排序

    場景:底部導航欄或首頁主菜單,常將“消息”“首頁”等高頻功能置于最左側或最上方
    邏輯:利用首因效應,確保用戶優先接觸核心任務,降低操作成本

    2. 訂閱套餐與付費選項

    場景:會員訂閱頁常見“基礎版—推薦版—高階版”布局,并對中間檔進行視覺強化
    邏輯:結合順序效應與折中效應,引導用戶選擇中間檔,提升轉化

    3. 表單與問卷選項設計

    場景:興趣選擇、調研問卷
    邏輯:為保證數據客觀性,應采用隨機化選項順序,避免結果偏差

    4. 產品推薦與信息流排序

    場景:推薦列表或信息流
    邏輯:前列選項點擊率與轉化率顯著高于后列,基于“認知吝嗇”原則,用戶傾向于選擇思考成本更低的前列結果

    5. 專業啟示

    • 積極作用:優化排序幫助用戶快速定位高頻功能、常用選項,提升效率

    • 潛在風險:問卷結果可能偏離真實意圖;過度迎合商業目標可能侵蝕用戶信任

    核心思考:順序效應既是交互優化的工具,也可能成為操控用戶選擇的手段。設計師需在效率與公平性間尋求平衡。

    案例分析:順序效應在產品中的實戰

    案例一:美團外賣商家列表

    場景:美團外賣頻道中,頂部Tab固定展示「附近商家」與「特價外賣」兩個入口。滑動時右側動態面板偶發提示引導切換至「特價外賣」,底部導航欄左側按鈕由“外賣”動態切換為“刷新”。

    設計說明

    • 「附近商家」置于首位,符合用戶直覺預期

    • 「特價外賣」雖在次序上處于弱勢,但通過動態引導與樣式差異獲得額外感知加權

    • 底部導航欄的再定義,使用戶在滾動后自然轉向“實時更新”

    啟示:順序效應中,若需突顯非首位選項,可借助動態觸發、UI再編碼、差異化樣式打破固有注意力分布。但過度引導可能帶來注意力稀釋與操作負擔。

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    案例二:京東外賣首頁頻道與篩選邏輯

    場景

    1. 頂部Tab依次為:精選推薦、品質正餐、咖啡、奶茶果汁、快餐便當……遵循由泛化到具體、主流到小眾的排序

    2. 「精選推薦」下設有“外賣百億補貼”專欄及個性化推薦餐館列表

    3. 餐館列表支持多維度篩選(優惠活動、商家特色、品質優選、配送速度)

    設計說明

    • 將“精選推薦”置于首位,確保用戶第一眼落在平臺最想推廣的內容

    • 高頻需求(品質正餐、咖啡奶茶)置于前列,符合使用概率分布

    • 多維篩選滿足理性比較需求,降低選擇焦慮

    啟示:順序效應不僅體現在Tab排列,更貫穿專欄配置與篩選組合。通過“順序+補貼+篩選”三層遞進,逐步引導用戶決策。但過度強調補貼可能導致用戶忽視多樣化商家,篩選維度過多也可能增加決策成本。

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    案例三:Instagram底部導航欄

    場景:Tab順序為:首頁、搜索與探索、發布、Reels、個人主頁

    設計說明

    • 首頁首位:確保用戶進入應用后立即接觸社交動態,增強親近感

    • 發布按鈕居中:強化“內容生產”的戰略地位

    • Reels第四位:緊隨發布入口,借助鄰近性推動短視頻增長

    • 個人主頁末位:形成“消費→發現→生產→沉浸→展示”的閉環路徑

    啟示:Tab順序基于用戶心理路徑引導,逐步塑造行為習慣。但戰略傾斜可能稀釋社交關系核心,使平臺從社交轉向純內容消費。

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    順序效應的邊界:何時會失效?image.png

    1. 信息密度過高:選項過多時,首尾優勢被削弱,用戶更多依賴搜索、篩選或排序功能

    2. 用戶目標明確:用戶帶著特定目的時,順序效應幾乎失效

    3. 習慣與算法干擾

      • 高頻使用形成固定操作路徑

      • 個性化算法動態排序可能降低用戶對首尾推薦的信任

      • 中間選項若使用強烈視覺強調,可能覆蓋順序優勢

    設計的責任:平衡引導與公平

    倫理考量

    • 知情權與透明度:確保用戶理解推薦邏輯,避免誤導或操控感

    • 避免過度操控:首尾位置與稀缺、優惠疊加可能引發焦慮或后悔

    • 平等呈現:在信息密集型平臺,避免無意中造成曝光偏差

    • 長期信任:短期優化若損害信任,將影響品牌長期價值

    反向策略:用順序激發自主選擇

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    • 刻意打破首尾優勢,將重要選項置于中間或隨機排序,迫使用戶主動瀏覽

    • 內容平臺可通過交替首尾內容,提升冷門內容曝光率

    • 教育平臺:調整習題順序,避免學生只關注首尾任務

    • 電商平臺:將冷門商品穿插中間位置,促成更多探索

    反向使用啟示:順序效應不僅能引導用戶,也可通過反向策略激發主動性與探索欲。設計師應讓心理機制為用戶價值服務,而非單純追求短期轉化。

     

    設計總結

    選項順序效應揭示了:人們面對多個選項時,先看到或最后看到的選項更容易影響決策。這對設計師而言既是機會,也是責任。

    核心洞察

    • 首位和末位天然吸引注意,可用于突出關鍵動作或推薦內容

    • 當用戶目標明確時,順序影響減弱,需結合視覺層級強化信息

    • 有意識地調整或打亂順序,可以讓用戶探索更多中間選項

    最終思考:設計不僅是優化行為,更是尊重用戶決策的自由。巧妙的順序安排,既能提升效率,也能保持體驗的公平與透明。

    蘭亭妙微(藍藍設計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

     

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