国产精品爱久久久久久久小说,女人扒开腿让男人桶到爽 ,亚洲欧美国产双大乳头,国产成人精品综合久久久久,国产精品制服丝袜无码,免费无码精品黄av电影,黑色丝袜无码中中文字幕,乱熟女高潮一区二区在线

    首頁

    B端郵件營銷 SaaS UI設(shè)計案例:Emaily 如何用 UI 設(shè)計賦能全流程營銷管理

    藍(lán)藍(lán)設(shè)計的小編 B端ui設(shè)計文章及欣賞

    北京蘭亭妙微科技有限公司帶您欣賞這款 Emaily 電子郵件營銷 SaaS 產(chǎn)品的設(shè)計案例,它在桌面端 UI 設(shè)計與移動端 UI 設(shè)計上都獨具匠心,為營銷人員提供全方位郵件營銷活動管理能力。
     
    1. 活動詳情頁(Campaign Overview):聚焦 “Winter Sale Launch” 活動數(shù)據(jù)分析,深度復(fù)盤單次營銷活動效果,幫助營銷人員找到提升郵件營銷活動轉(zhuǎn)化率的策略。
      • 核心指標(biāo)卡片:清晰展示發(fā)送量(12,430)、打開率(38.2%)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),通過與往期對比的箭頭和百分比,讓營銷效果一目了然,體現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化設(shè)計的精妙,有助于理解電子郵件營銷 SaaS 產(chǎn)品優(yōu)勢。
      • 實時趨勢圖表:以折線圖呈現(xiàn)近

         

        7 天點擊率、退訂率和收入動態(tài)變化,便于快速定位活動表現(xiàn)的起伏點,為營銷決策提供有力依據(jù),是分析郵件營銷活動效果的重要方
      • 用戶行為分析
        • Top Link Clicked:依據(jù)點擊數(shù)據(jù)找出最受歡迎鏈接,助力內(nèi)容優(yōu)化,展現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶洞察設(shè)計,對提升郵件內(nèi)容吸引力有重要作用。
        • Device Breakdown:揭示不同設(shè)備打開郵件的比例,52% 用戶通過桌面端打開,移動端占 27%,平板端占 21%,為響應(yīng)式 UI 設(shè)計提供重要參考,保障各設(shè)備用戶的良好體驗。
        • Top Locations:直觀呈現(xiàn)美國、摩洛哥和貝寧等主要受眾來源地,方便針對性布局市場,是制定郵件營銷策略的關(guān)鍵依據(jù)。
         
       
    2. 活動列表頁(Campaigns List):作為營銷活動的中央管理控制臺,在頁面布局設(shè)計上盡顯高效,提升營銷活動管理效率。
      • 狀態(tài)分類:利用 “All/Drafts/Scheduled/Sending/Complete” 標(biāo)簽,清晰劃分不同生命周期活動,實現(xiàn)流程化管理,這是電子郵件營銷流程優(yōu)化的重要體現(xiàn)。
      • 活動概覽表:以表格形式整合活動名稱、狀態(tài)等核心信息,方便快速篩選對比,輕松掌握不同活動表現(xiàn)。
       
    3. 移動端界面(Mobile App):精心設(shè)計的移動端 UI,功能完備,隨時隨地管理營銷活動,滿足移動辦公對郵件營銷的需求。
      • 數(shù)據(jù)儀表盤:在手機端即可查看發(fā)送量等關(guān)鍵指標(biāo)及活動趨勢,幫助營銷人員及時掌握動態(tài),不錯過提升郵件打開率的時機。
      • 自動化管理:查看自動化流程及完成度,提升營銷自動化水平,是現(xiàn)代郵件營銷的重要發(fā)展方向。
      • 排程與送達(dá)評分:便捷管理排程活動并監(jiān)控送達(dá)評分,確保郵件有效觸達(dá),是保障郵件營銷效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
       
    4. 桌面端儀表盤(Dashboard):桌面端 UI 設(shè)計簡潔高效,為用戶提供郵件營銷業(yè)務(wù)宏觀視角,助力全面把控郵件營銷業(yè)務(wù)。

    B端與C端設(shè)計:效率邏輯與情感邏輯的本質(zhì)區(qū)別

    清陽 交互設(shè)計及用戶體驗

    在數(shù)字化產(chǎn)品全面滲透的當(dāng)下,UI設(shè)計早已不是單一的視覺美化工作,而是根據(jù)產(chǎn)品定位、用戶需求、商業(yè)目標(biāo)分化出清晰賽道的專業(yè)體系。其中,B端設(shè)計與C端設(shè)計作為兩大核心分支,看似同屬用戶體驗設(shè)計范疇,卻在目標(biāo)設(shè)定、核心原則、實現(xiàn)路徑、落地細(xì)節(jié)上有著天壤之別,二者各司其職又相輔相成,共同構(gòu)成了完整的數(shù)字化用戶體驗版圖。本文將結(jié)合蘭亭妙微UI設(shè)計公司多年深耕UI設(shè)計領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗,全方位拆解B端與C端設(shè)計的核心差異,幫助從業(yè)者、企業(yè)方精準(zhǔn)把握兩類設(shè)計的精髓,打造適配場景、貼合需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

    B 端與 C 端設(shè)計:效率邏輯與情感邏輯的本質(zhì)分野

     
    在數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計版圖中,B 端與 C 端設(shè)計如同一枚硬幣的兩面,同屬用戶體驗構(gòu)建的核心組成,卻因服務(wù)場景、用戶需求的本質(zhì)差異,形成了效率至上與情感共鳴的兩種核心邏輯。二者的區(qū)別遠(yuǎn)不止于界面布局、交互細(xì)節(jié)的表層差異,更根植于價值主張的根本不同:B 端設(shè)計以工具理性為核心,追求復(fù)雜業(yè)務(wù)中的極致效率與嚴(yán)謹(jǐn)秩序;C 端設(shè)計以用戶感性為導(dǎo)向,致力于在輕量化交互中建立深度情感連接與使用愉悅。本文將從目標(biāo)設(shè)定、設(shè)計原則、復(fù)雜性呈現(xiàn)等七大維度,深度剖析二者的核心差異,同時解讀當(dāng)下行業(yè)的融合趨勢,為產(chǎn)品設(shè)計提供底層邏輯參考。
     

    一、目標(biāo)設(shè)定:任務(wù)完成的工具性 VS 體驗愉悅的情感性

     

    B 端設(shè)計:效率至上的工具理性

     
    B 端產(chǎn)品的核心價值在于解決企業(yè)明確的商業(yè)問題,通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提升組織效能、降低運營成本,其用戶使用產(chǎn)品的核心訴求是完成特定工作任務(wù),而非興趣或娛樂。這種強工具屬性,決定了 B 端設(shè)計的核心導(dǎo)向是最大化功能效用,最小化任務(wù)完成時間,讓專業(yè)從業(yè)者能高效處理復(fù)雜業(yè)務(wù)。
     
    典型案例:釘釘工作平臺
     
    作為企業(yè)級協(xié)作工具的標(biāo)桿,釘釘?shù)脑O(shè)計深度契合 B 端產(chǎn)品的效率邏輯,所有設(shè)計選擇均圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)落地展開:
     
    • 功能密度優(yōu)先:單屏承載多模塊信息,大幅減少跨頁面跳轉(zhuǎn)的操作成本;
    • 組織架構(gòu)可視化:將企業(yè)層級、權(quán)限關(guān)系在界面中直觀呈現(xiàn),明確業(yè)務(wù)協(xié)作邊界;
    • 任務(wù)流程線性化:把審批、匯報等核心企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)避操作冗余;
    • 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化:報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以最直接的形式展示,降低專業(yè)數(shù)據(jù)的解讀成本。
     
    釘釘?shù)?“已讀未讀”“DING 一下” 強提醒功能,從純用戶體驗視角看雖有 “壓迫感”,但從企業(yè)管理效率出發(fā),卻是確保信息高效傳達(dá)、業(yè)務(wù)及時推進(jìn)的必要設(shè)計,精準(zhǔn)滿足了組織對信息可控性、業(yè)務(wù)落地性的核心需求。
     

    C 端設(shè)計:情感連接的用戶共鳴

     
    C 端產(chǎn)品身處注意力稀缺的市場環(huán)境,用戶的使用意愿源于情感認(rèn)同而非任務(wù)壓力,產(chǎn)品的成功與否,核心取決于能否在用戶心中建立深度情感連接,創(chuàng)造超越功能本身的體驗愉悅。相較于 B 端的 “完成任務(wù)”,C 端更追求 “愿意使用、樂于分享” 的用戶心智。
     
    典型案例:微信
     
    從即時通訊工具成長為全民數(shù)字生活平臺,微信的設(shè)計演進(jìn)是 C 端產(chǎn)品構(gòu)建情感連接的經(jīng)典范本,其設(shè)計策略始終圍繞用戶體驗與社交共鳴展開:
     
    • 漸進(jìn)式功能披露:從基礎(chǔ)通訊出發(fā),逐步上線朋友圈、公眾號、小程序、視頻號,讓用戶在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上自然接受功能拓展,降低認(rèn)知門檻;
    • 社交場景自然延伸:將紅包這一傳統(tǒng)民俗數(shù)字化,打造全新的社交互動模式,讓功能成為情感傳遞的載體;
    • 界面極致簡潔:核心聊天界面十年基本不變,以穩(wěn)定的交互體驗降低用戶的記憶成本;
    • 生態(tài)化而不臃腫:通過小程序?qū)崿F(xiàn)功能無限拓展,同時保持主應(yīng)用的輕量化,兼顧體驗與實用性。
     
    微信早期的 “搖一搖” 無強實用價值,卻通過簡單的交互動作創(chuàng)造了新奇的社交體驗;朋友圈的半封閉分享模式,雖限制了內(nèi)容傳播范圍,卻提升了強關(guān)系社交的互動質(zhì)量與情感安全感,讓產(chǎn)品與用戶的社交需求深度綁定。
     

    二、設(shè)計原則:復(fù)雜中的秩序構(gòu)建 VS 簡單中的體驗深度

     

    B 端:在復(fù)雜性中建立可落地的秩序

     
    B 端產(chǎn)品的核心設(shè)計挑戰(zhàn),在于面對不可避免的業(yè)務(wù)復(fù)雜性時,建立清晰、可復(fù)制的使用路徑。專業(yè)工具的價值往往與功能深度正相關(guān),因此設(shè)計師的核心任務(wù)并非消除復(fù)雜性,而是管理復(fù)雜性,讓復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)化為可被用戶理解、操作的系統(tǒng)。
     
    1. 信息架構(gòu)的深度與廣度平衡
       
      以金山 WPS 企業(yè)版為例,作為服務(wù)企業(yè)全流程辦公的專業(yè)套件,其需滿足從基礎(chǔ)文檔編輯到復(fù)雜企業(yè)管理的多層次需求,對應(yīng)的設(shè)計解決方案精準(zhǔn)且落地:
      • 模塊化功能區(qū):將數(shù)百項功能按辦公場景分類組織,讓用戶能快速定位所需功能;
      • 上下文智能顯示:根據(jù)用戶當(dāng)前操作動態(tài)調(diào)整工具欄,避免無關(guān)功能造成的視覺干擾;
      • 多視圖支持:為同一文檔提供編輯、審閱、閱讀等多模式,匹配不同辦公場景的使用需求;
      • 模板系統(tǒng)化:內(nèi)置符合企業(yè)規(guī)范的各類文檔模板,降低企業(yè)辦公的標(biāo)準(zhǔn)化成本。
       
    2. 一致性與可預(yù)測性
       
      一致性設(shè)計是 B 端產(chǎn)品減少用戶認(rèn)知負(fù)荷的關(guān)鍵,飛書作為企業(yè)協(xié)作平臺,將這一原則貫穿設(shè)計全流程:
      • 操作模式統(tǒng)一:所有列表的排序、篩選、分組操作遵循相同邏輯,讓用戶 “一次學(xué)會,處處能用”;
      • 反饋機制標(biāo)準(zhǔn)化:成功、警告、錯誤提示采用統(tǒng)一的視覺語言,讓用戶能快速識別操作結(jié)果;
      • 導(dǎo)航結(jié)構(gòu)穩(wěn)定:核心導(dǎo)航項位置固定,不因功能更新而頻繁變動,保障業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性。
       
     

    C 端:在簡單中創(chuàng)造有溫度的體驗深度

     
    C 端產(chǎn)品的設(shè)計挑戰(zhàn)與 B 端截然相反 —— 如何在保持表面交互簡單的同時,提供足夠豐富的體驗深度。用戶不會為 “強大但復(fù)雜” 的產(chǎn)品買單,卻愿意為 “簡單卻有趣、有溫度” 的產(chǎn)品投入時間,因此 C 端設(shè)計的核心是輕量化交互 + 高價值體驗
     
    1. 認(rèn)知負(fù)荷最小化
       
      抖音的界面設(shè)計是降低 C 端用戶認(rèn)知負(fù)荷的典范,讓不同年齡、不同互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知的用戶都能快速上手:
      • 單一內(nèi)容焦點:全屏展示單個視頻,排除所有干擾元素,讓用戶專注于內(nèi)容本身;
      • 手勢操作統(tǒng)一:上滑切換內(nèi)容、雙擊點贊、左滑進(jìn)入主頁,以最直觀的手勢替代復(fù)雜操作;
      • 零文本界面:幾乎無需閱讀任何說明文字,實現(xiàn) “無教程式操作”;
      • 即時反饋強化:點贊時的愛心動畫、評論后的快速回復(fù)提醒,以視覺化反饋明確操作結(jié)果,提升使用愉悅感。
       
    2. 情感化交互設(shè)計
       
      從微信的 “拍一拍” 到小象超市的 “加購動畫”,這些看似 “非必要” 的設(shè)計元素,實則是 C 端產(chǎn)品建立用戶粘性的關(guān)鍵,其核心價值體現(xiàn)在三方面:
      • 增加產(chǎn)品個性:通過微交互打造獨特的產(chǎn)品氣質(zhì),讓產(chǎn)品在同質(zhì)化市場中形成記憶點;
      • 創(chuàng)造愉悅時刻:在完成核心操作時給予超出預(yù)期的反饋,讓簡單的操作變得有溫度;
      • 強化行為習(xí)慣:通過積極的視覺、觸覺反饋,鼓勵用戶重復(fù)使用,逐步培養(yǎng)使用慣性。
       
     

    三、復(fù)雜性呈現(xiàn):顯性結(jié)構(gòu)的可管理 VS 隱性智能的輕量化

     

    B 端:擁抱并管理顯性復(fù)雜性

     
    B 端產(chǎn)品的復(fù)雜性是可見的、結(jié)構(gòu)化的,其面向的專業(yè)用戶具備理解業(yè)務(wù)復(fù)雜性的能力,而產(chǎn)品設(shè)計的核心是讓這種復(fù)雜性變得可管理、可操作,而非刻意隱藏。用戶通過理解系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯,獲得對復(fù)雜業(yè)務(wù)的控制能力,進(jìn)而提升工作效率。
     
    典型案例:明道云 aPaaS 平臺
     
    明道云作為面向企業(yè)的低代碼平臺,需要支持用戶自定義復(fù)雜業(yè)務(wù)流程,其設(shè)計將顯性復(fù)雜性的管理做到了極致:
     
    • 可視化流程設(shè)計器:通過拖拽組件構(gòu)建工作流,讓抽象的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為直觀的視覺圖表;
    • 數(shù)據(jù)模型清晰展示:以可視化形式呈現(xiàn)實體關(guān)系,讓用戶能快速理解數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)邏輯;
    • 權(quán)限矩陣明確配置:將每個角色的操作權(quán)限矩陣化展示,清晰界定不同崗位的操作邊界;
    • 系統(tǒng)架構(gòu)透明化:向管理員開放 API 接口、數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu),讓企業(yè)能根據(jù)自身需求進(jìn)行二次開發(fā)。
     
    B 端產(chǎn)品對不同類型復(fù)雜性的管理策略各有側(cè)重,核心均為 “讓復(fù)雜可落地”:
     
    表格
     
     
     
    復(fù)雜性類型 設(shè)計應(yīng)對策略 典型案例
    功能復(fù)雜性 模塊化組織、漸進(jìn)式披露 金山 WPS 企業(yè)版
    流程復(fù)雜性 可視化工作流、狀態(tài)實時追蹤 明道云
    數(shù)據(jù)復(fù)雜性 多維視圖、智能篩選排序 Tableau
    權(quán)限復(fù)雜性 角色矩陣、分級授權(quán)管控 釘釘
     

    C 端:將復(fù)雜性隱藏于智能背后

     
    C 端產(chǎn)品的核心追求是“簡單的表面”,將所有技術(shù)、邏輯的復(fù)雜性隱藏在智能算法和后臺處理中,讓用戶在無感知的情況下享受復(fù)雜技術(shù)帶來的優(yōu)質(zhì)體驗。用戶無需理解背后的邏輯,只需關(guān)注 “使用是否便捷、體驗是否愉悅”。
     
    典型案例:今日頭條的推薦系統(tǒng)
     
    表面上,今日頭條只是一個支持無限刷新的信息流平臺,操作簡單到極致,但背后卻依托復(fù)雜的智能系統(tǒng),實現(xiàn)了 “千人千面” 的內(nèi)容推薦:
     
    • 實時興趣學(xué)習(xí):根據(jù)用戶的每次點擊、停留時長、收藏轉(zhuǎn)發(fā)等行為,動態(tài)調(diào)整推薦策略;
    • 多維度內(nèi)容理解:對文本、視頻等不同形式的內(nèi)容進(jìn)行深度語義分析,精準(zhǔn)識別內(nèi)容核心價值;
    • 個性化排序:基于用戶興趣標(biāo)簽,對信息流進(jìn)行個性化排序,讓用戶 “總能看到感興趣的內(nèi)容”。
     
    C 端產(chǎn)品的隱性復(fù)雜性與表面簡化設(shè)計形成了完美的互補,最終轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的用戶體驗:
     
    表格
     
     
     
    隱層復(fù)雜性 表面簡化設(shè)計 最終用戶體驗
    推薦算法 無限刷新信息流 內(nèi)容精準(zhǔn)匹配,提升使用粘性
    內(nèi)容理解 統(tǒng)一的信息卡片樣式 不同形式內(nèi)容一致呈現(xiàn),降低視覺認(rèn)知成本
    興趣預(yù)測 個性化內(nèi)容排序 越用越懂用戶,提升體驗契合度
    A/B 測試系統(tǒng) 穩(wěn)定的界面與交互 產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化,用戶無感知適配
     

    四、協(xié)作模式:結(jié)構(gòu)化協(xié)同的專業(yè)性 VS 社交化連接的輕量化

     

    B 端:多角色工作流的精細(xì)設(shè)計

     
    B 端協(xié)作產(chǎn)品的核心是服務(wù)企業(yè)組織的協(xié)同需求,需要支持不同崗位、不同角色的復(fù)雜互動,因此設(shè)計必須兼顧權(quán)限、流程、信息安全三大核心約束,讓結(jié)構(gòu)化的協(xié)作流程落地,提升組織協(xié)同效率。
     
    典型案例:飛書的協(xié)作架構(gòu)
     
    飛書的設(shè)計充分考慮了企業(yè)協(xié)作的復(fù)雜性,從底層架構(gòu)上支撐多角色、多場景的結(jié)構(gòu)化協(xié)同:
     
    • 角色化視圖:為不同崗位定制專屬信息面板,讓用戶只看到與自身工作相關(guān)的內(nèi)容,避免信息冗余;
    • 權(quán)限精細(xì)控制:文檔、群聊的訪問權(quán)限可精確到個人,保障企業(yè)核心信息的安全;
    • 流程節(jié)點明確:審批、任務(wù)分配等流程的狀態(tài)實時可見,讓每個角色都能清晰掌握業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)度;
    • 異步協(xié)作優(yōu)化:通過評論、@提及、任務(wù)留言等功能,支持非實時協(xié)作,適配企業(yè)跨地域、跨時段的協(xié)作需求。
     

    C 端:基于關(guān)系的輕量級互動

     
    C 端社交產(chǎn)品的協(xié)作核心是人與人的連接,而非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,因此設(shè)計更偏向靈活、去中心化,重點在于降低互動門檻、增加互動趣味,讓用戶能輕松實現(xiàn)情感交流與信息共享。
     
    典型案例:微信群的社交設(shè)計
     
    微信群的設(shè)計完美體現(xiàn)了 C 端協(xié)作的輕量化特點,契合用戶的社交需求:
     
    • 扁平化管理:群成員關(guān)系基本平等,管理員僅擁有基礎(chǔ)的管理權(quán)限,弱化層級感,提升交流自由度;
    • 靈活進(jìn)退出:用戶可隨時加入或退出群聊,無復(fù)雜的審批流程,適配社交關(guān)系的動態(tài)變化;
    • 多媒體富互動:支持文字、圖片、語音、視頻、紅包、小程序等多種互動形式,讓情感表達(dá)更豐富;
    • 弱流程約束:無固定的協(xié)作流程,對話自由流動,適配日常社交的隨意性、多樣性。
     

    五、演進(jìn)路徑:垂直深耕的專業(yè)化 VS 跨界擴張的生態(tài)化

     

    B 端:在專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)垂直深耕

     
    B 端產(chǎn)品的演進(jìn)始終圍繞行業(yè)專業(yè)化、業(yè)務(wù)深度化展開,往往沿著垂直專業(yè)化的路徑發(fā)展,在特定領(lǐng)域建立難以替代的專業(yè)壁壘。其新功能的開發(fā)與上線,均建立在已有專業(yè)深度的基礎(chǔ)上,與原有系統(tǒng)深度集成,保障數(shù)據(jù)與流程的一致性,避免因功能擴張導(dǎo)致的業(yè)務(wù)混亂。
     
    典型案例:金蝶云?蒼穹的演進(jìn)軌跡
     
    金蝶云?蒼穹從單一財務(wù)軟件發(fā)展為企業(yè)級云原生平臺,其每一步演進(jìn)都緊扣垂直深耕的核心:
     
    1. 財務(wù)專業(yè)化階段:深度優(yōu)化會計憑證、財務(wù)報表等核心功能,打造財務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)壁壘;
    2. 管理擴展階段:在財務(wù)核心的基礎(chǔ)上,增加供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源等模塊,實現(xiàn)企業(yè)管理的全流程覆蓋;
    3. 平臺開放階段:提供標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)平臺,支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化擴展;
    4. 智能化階段:引入 AI 技術(shù),實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的智能分析、業(yè)務(wù)趨勢的精準(zhǔn)預(yù)測,從 “工具” 升級為 “企業(yè)決策助手”。
     

    C 端:打破邊界的生態(tài)化擴張

     
    C 端產(chǎn)品的演進(jìn)更加大膽、激進(jìn),核心圍繞用戶需求展開,常常跨越行業(yè)邊界,構(gòu)建以用戶為中心的全場景服務(wù)生態(tài)。其核心邏輯是 “以核心能力輻射多場景,以用戶需求驅(qū)動功能擴張”,通過打造一站式服務(wù)平臺,提升用戶的使用粘性與生命周期價值。
     
    典型案例:美團的邊界擴張史
     
    美團從團購網(wǎng)站成長為全民生活服務(wù)超級平臺,其擴張路徑始終以用戶的生活服務(wù)需求為核心,以核心能力為支撐:
     
    • 核心能力輻射:以外賣配送的即時性能力為基礎(chǔ),拓展至生鮮、藥品、商超的即時配送,打造 “30 分鐘生活圈”;
    • 場景自然延伸:從餐廳團購出發(fā),逐步覆蓋酒店預(yù)訂、旅游服務(wù)、電影票務(wù)、休閑娛樂等生活場景,實現(xiàn) “吃住行游購娛” 全覆蓋;
    • 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng):通過積累海量的用戶評價數(shù)據(jù),提升服務(wù)與用戶的匹配效率,形成 “數(shù)據(jù)越豐富,體驗越優(yōu)質(zhì)” 的正向循環(huán);
    • 協(xié)同價值創(chuàng)造:到店業(yè)務(wù)與外賣業(yè)務(wù)相互引流、相互促進(jìn),實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展,提升平臺整體價值。
     

    六、成功衡量:可量化的效率指標(biāo) VS 多維度的體驗評估

     

    B 端:以客觀數(shù)據(jù)衡量效率提升

     
    B 端產(chǎn)品的價值直接關(guān)聯(lián)企業(yè)的投資回報,其成功與否可通過明確、可量化的業(yè)務(wù)效率指標(biāo)來衡量,所有指標(biāo)均圍繞 “降本、增效、提質(zhì)” 展開,數(shù)據(jù)結(jié)果是產(chǎn)品價值的核心體現(xiàn)。
     
    核心衡量指標(biāo)包括:
     
    • 任務(wù)完成時間減少:核心業(yè)務(wù)流程的操作耗時降低百分比;
    • 錯誤率下降:人工操作失誤、流程銜接失誤的減少比例;
    • 人力成本節(jié)約:通過自動化、標(biāo)準(zhǔn)化替代的人工工作量;
    • 流程標(biāo)準(zhǔn)化程度:企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化流程占總業(yè)務(wù)流程的比例。
     

    C 端:以主觀體驗為核心的多維度評估

     
    C 端產(chǎn)品的成功更具多元性與主觀性,其價值體現(xiàn)在用戶的使用意愿、粘性與口碑中,因此評估體系需兼顧數(shù)據(jù)指標(biāo)與主觀體驗,核心圍繞 “用戶是否愿意用、是否持續(xù)用、是否推薦用” 展開。
     
    核心評估指標(biāo)包括:
     
    • 用戶留存曲線:不同時間段的用戶保持率,反映產(chǎn)品的長期吸引力;
    • 日 / 月活躍用戶規(guī)模:反映產(chǎn)品的市場滲透率與用戶使用習(xí)慣;
    • 用戶滿意度評分:通過調(diào)研獲取的用戶主觀評價,反映產(chǎn)品的體驗契合度;
    • 凈推薦值(NPS):用戶向他人推薦產(chǎn)品的可能性,反映產(chǎn)品的口碑與傳播力;
    • 平均使用時長:單次使用與每日總使用時間,反映產(chǎn)品的用戶粘性。
     

    七、融合趨勢與未來展望:相互借鑒,各守核心

     
    當(dāng)下,隨著 B 端市場競爭的加劇與 C 端產(chǎn)品的深度發(fā)展,B 端與 C 端設(shè)計不再是涇渭分明的兩個領(lǐng)域,而是出現(xiàn)了相互借鑒、融合創(chuàng)新的趨勢。但值得注意的是,融合并非 “同質(zhì)化”,二者仍堅守自身的核心設(shè)計邏輯,在保留本質(zhì)的基礎(chǔ)上優(yōu)化體驗。
     

    B 端產(chǎn)品的消費化體驗升級

     
    新一代 B 端產(chǎn)品開始重視用戶體驗的優(yōu)化,引入 C 端設(shè)計的思維與方法,在保障效率與專業(yè)性的前提下,降低使用門檻、提升操作愉悅感,核心升級方向包括:
     
    1. 移動優(yōu)先:充分考慮員工移動辦公的場景需求,優(yōu)化移動端界面與交互,實現(xiàn) “隨時隨地處理業(yè)務(wù)”;
    2. 上手簡化:通過新手引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化模板、一鍵操作等設(shè)計,降低產(chǎn)品的初期學(xué)習(xí)成本;
    3. 視覺輕量化:在保持信息密度的前提下,優(yōu)化界面視覺設(shè)計,采用卡片式布局、可視化圖表,降低視覺疲勞;
    4. 微交互優(yōu)化:增加操作后的實時反饋,如任務(wù)提交成功的動畫、流程推進(jìn)的提醒,讓專業(yè)操作更有溫度。
     

    C 端產(chǎn)品的專業(yè)化功能完善

     
    C 端產(chǎn)品在堅守情感體驗與輕量化交互的基礎(chǔ)上,開始向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展,為不同用戶群體提供更具深度的功能支持,核心升級方向包括:
     
    1. 創(chuàng)作者工具專業(yè)化:內(nèi)容平臺為創(chuàng)作者提供專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、粉絲管理、內(nèi)容編輯工具,滿足其精細(xì)化運營需求;
    2. 商家后臺復(fù)雜化:電商平臺的商家后臺功能日益接近傳統(tǒng) B 端產(chǎn)品,提供庫存管理、數(shù)據(jù)分析、客戶運營等全流程專業(yè)工具;
    3. 企業(yè)級功能引入:部分 C 端產(chǎn)品推出團隊協(xié)作版本,如微信企業(yè)版、飛書個人版,在保留 C 端體驗的基礎(chǔ)上,滿足小型團隊的協(xié)作需求。
     

    核心設(shè)計原則的趨同與分化

     
    盡管二者相互借鑒,但核心設(shè)計原則的差異仍清晰存在,這種 “和而不同” 的狀態(tài),正是產(chǎn)品設(shè)計貼合用戶需求的體現(xiàn):
     
    表格
     
     
     
    設(shè)計維度 B 端設(shè)計傾向 C 端設(shè)計傾向
    信息密度 高密度,減少頁面跳轉(zhuǎn),適配專業(yè)操作 低密度,焦點明確,降低認(rèn)知負(fù)荷
    交互模式 專業(yè)、高效,標(biāo)準(zhǔn)化流程優(yōu)先 直覺、有趣,輕量化體驗優(yōu)先
    個性化程度 基于角色定制,匹配企業(yè)組織架構(gòu) 基于行為偏好,實現(xiàn)千人千面
    迭代速度 穩(wěn)重、兼容性優(yōu)先,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性 快速、創(chuàng)新優(yōu)先,貼合市場需求
     

    結(jié)語:理解差異本質(zhì),創(chuàng)造跨界價值

     
    B 端與 C 端設(shè)計的本質(zhì)差異,源于其服務(wù)的用戶群體、使用場景與核心需求的不同:B 端設(shè)計如同精密的專業(yè)儀器,核心使命是在復(fù)雜的企業(yè)業(yè)務(wù)中建立秩序,實現(xiàn)效率的最大化;C 端設(shè)計則如富有溫度的藝術(shù)作品,核心追求是在簡單的用戶交互中創(chuàng)造共鳴,實現(xiàn)體驗的最優(yōu)化。
     
    優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計師,并非簡單地 “站在 B 端” 或 “站在 C 端”,而是深刻理解兩種設(shè)計邏輯背后的底層需求,根據(jù)產(chǎn)品定位與用戶場景選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計策略。在 B 端產(chǎn)品中適當(dāng)融入情感化設(shè)計,讓專業(yè)操作更有溫度;在 C 端產(chǎn)品中合理引入效率工具,讓愉悅體驗更具價值。這種跨越邊界的設(shè)計思維,正是當(dāng)下數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新的核心動力,也能讓產(chǎn)品在滿足核心需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出超出用戶預(yù)期的價值

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

    12個規(guī)范原型的方法,好看的原型就是有用

    清陽 設(shè)計資源

    本文為產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師提供了一份詳盡的原型設(shè)計規(guī)范指南。作者強調(diào)了規(guī)范在原型設(shè)計中的重要性,指出它能夠提升信息傳達(dá)效率并增強視覺吸引力。文章詳細(xì)介紹了尺寸、顏色、文字、圖標(biāo)、圖片、圓角、陰影、對齊、分布、間距和組件等關(guān)鍵要素的規(guī)范方法,旨在幫助讀者創(chuàng)建既美觀又實用的原型圖。蘭亭妙微 UI 設(shè)計公司在實踐中始終遵循這套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),無論是求職面試還是項目評審,一個規(guī)范且吸引人的原型圖都將是一個顯著的加分項。

    UI設(shè)計有設(shè)計規(guī)范要遵循,同樣的原型圖也有自己的規(guī)范。

    任何通過圖形示意的東西一樣,規(guī)范帶來的最大的好處是提高信息傳達(dá)效率。

    人是視覺動物,好看的東西總喜歡多看兩眼,混亂的東西給人最直白的感受就是邏輯混亂。

    這就是「卷面分」。

    這篇文章我們說下原型圖的規(guī)范。

    所謂的規(guī)范就是定規(guī)則,按照這一套規(guī)則作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行,這里邊包含元素規(guī)范、布局、顏色等等。

    我對畫原型圖對規(guī)范的要求是:盡量向著規(guī)范靠近。

    原型圖不像UI圖,不用去到像素級別去摳。

    因為畫原型我們需要考慮時間,考慮效率,我們需要將最大的精力去放到方案的產(chǎn)出,寫需求文檔上。

    規(guī)范只是為了讓我們有個標(biāo)準(zhǔn),如果你想畫的規(guī)范時,給你一個參考。

    原型圖規(guī)范

    1. 尺寸

    對于手機端、PC端、平板、車機等不同的產(chǎn)品形態(tài),最大的區(qū)別是尺寸。

    在畫原型圖之前,我們要做的就是先把頁面原型尺寸給定下來。

    可以參考的規(guī)范有:手機端首屏的尺寸設(shè)置為 375×667 px。

    注:375 × 667 是首屏高度,也就是原型圖的最小高度,并不是原型的固定高度,當(dāng)內(nèi)容很多時,直接把高度拉長到合適的內(nèi)容即可。下邊提到的PC端尺寸也是這個道理。

    狀態(tài)欄:375 × 20 px

    導(dǎo)航欄:375 × 44 px

    底部tab:375 × 49 px

    這個規(guī)范的尺寸是使用的 iPhone8 的尺寸,產(chǎn)品經(jīng)理火的那幾年就是這個尺寸火,所以用這個尺寸的多。

    你同樣的也可以使用其他常用的手機端尺寸,這沒有固定限制。

    我比較建議用這個尺寸,因為很多Axure組件也都是按照這個尺寸去做的,適配的比較好。

    對于PC端,尺寸可以按照 1440×900px。

    雖然當(dāng)前使用最多的屏幕尺寸是1920×1080。

    對于原型圖1440的寬度,如果是左邊是原型圖,右邊寫需求描述的話,在屏幕上可以正好展示出原型圖+需求描述,不用左右滑動去看。

    對于平板,建議直接使用 768×1024 px。

    2. 顏色

    對于原型圖的顏色,我們可以分別來看:

    1)有UI設(shè)計師參與的

    我們可以考慮使用中性色,中性色是指不強烈的色彩,常見的就是黑白灰。

    在選擇黑白灰時,我很推薦的是Axure色板中自帶的顏色,在畫原型時直接選取使用就行。

    另外一些大廠規(guī)范中,都有自己的中性色定義,你也可以選擇使用。不過我不建議你花費太多時間去處理顏色。

    如下圖,左邊是用Axure中的黑白灰,右邊是使用的Arcodesign的中性色,在畫原型時,整體上影響并沒有那么大。

    雖然右邊的更好點,如果你要用其它中性色,可以將顏色收藏進(jìn)Axure的色板中,方便下次使用。

    2)沒有UI設(shè)計參與的

    比如說后臺,可以添加一些顏色。

    后臺一般都是內(nèi)部使用,對樣式?jīng)]有太高要求,也不會讓UI進(jìn)行設(shè)計;

    因為后臺一般都是使用現(xiàn)成的UI組件進(jìn)行開發(fā)的,比如Antdesign、Element等;

    具體什么顏色,可以用萬能的藍(lán)色作為主色調(diào),使用其他顏色作為輔助即可。

    對于語義色,來表達(dá)成功、警告、錯誤語義,可以選擇紅綠黃進(jìn)行使用即可。

    3. 文字

    對于文字,涉及到字體、字號、粗細(xì)、行間距等。

    字體

    可以使用 Arial,也就是Axure默認(rèn)的字體。

    同樣的,也可以使用蘋方、微軟雅黑,這兩個字體則需要單獨安裝。

    不過當(dāng)你通過Axure打包發(fā)布出去時,如果對方?jīng)]有安裝對應(yīng)的字體,將則不會展示為蘋方/微軟雅黑字體進(jìn)行展示。

    對方查看的效果和你看的效果會不一樣,我正在找處理方案,目前還沒找到。

    字號、字重

    也就是字體大小、字體粗細(xì),對于字體大小、粗細(xì),還有顏色,影響的信息層級關(guān)系。

    我們直接看規(guī)范:

    一級標(biāo)題:20px、加粗,顏色#000000

    主標(biāo)題:18px、選擇性加粗,顏色#000000

    次標(biāo)題:16px、選擇性加粗,顏色#000000

    小標(biāo)題:14px、選擇性加粗,顏色#000000

    正文:14px、選擇性加粗,顏色#000000/#333333

    輔助文字:14px/12px,不加粗,顏色#333333/#555555

    次級文字:12px/10px,不加粗,顏色#555555/#7F7F7F

    注:對于文字的大小,前提是在 375×667、1440×900 的頁面尺寸下的。如果你使用的尺寸過大,對應(yīng)的字號也需要加大。

    這個規(guī)范不用記,可以用字號 14 作為標(biāo)準(zhǔn),層級高的字號+2,加粗、顏色加重即可,層級低的字號就-2,不加粗,顏色淺一些。

    行間距

    在原型中不重要,Axure時會根據(jù)字體大小自動調(diào)整行間距,如果文字內(nèi)容過多時,可以手動進(jìn)行加大間距。

    4. 圖標(biāo)

    原型中如果是「圖標(biāo)+文字說明」一起出現(xiàn),不用管圖標(biāo),直接使用圓形或矩形代替即可。

    占位符太丑,不建議用。

    顏色不要使用太深的中性色。如下圖示例:

    如果只有「圖標(biāo)」,可以選擇能表達(dá)具體含義的圖標(biāo)。

    從iconfont、iconpark中搜索復(fù)制svg格式粘貼到Axure使用即可。

    如下圖中的掃一掃、設(shè)置、播放圖標(biāo)。

    如果你覺得使用圓形或矩形表達(dá)圖標(biāo)的意思不明顯,或者是不想找圖標(biāo),就在加個「icon」文字,或者直接用寫文字。

    如下圖的掃一掃、設(shè)置、播放,直接使用文字說明即可。

    對于頭像、圖片等,都可以加個文字說明。

    如果是沒有UI介入設(shè)計,當(dāng)需要確定圖標(biāo)時,則需要產(chǎn)品經(jīng)理確定,同樣的去iconfont、iconpark中找到圖標(biāo),按前端要求提供過去即可。

    5. 圖片

    圖片在原型中不需要使用真實圖片,直接使用矩形代替即可。

    Axure中自帶的圖片元件太丑了,不建議用。

    可以再加上文字說明,來表達(dá)這是圖片,比如加個img,或者根據(jù)圖片特性,如封面、頭像,都是可以的。

    原型中的圖片規(guī)范可以按照寬高比,比如 4:3,3:2,16:9,1:1。

    當(dāng)然這個沒那么嚴(yán)格,如果你想規(guī)范些,可以這樣用。

    6. 圓角

    圓角在原型中不重要,如果你想使用圓角,可以按照2的倍數(shù)調(diào)整。

    圓角在UI中的作用很大,而且規(guī)范還挺多,原型中就無所謂了。

    7. 陰影

    陰影不重要。如果想使用陰影,可以將陰影使用純黑色號000000,透明度30%,模糊5。

    8. 對齊

    對齊是版式設(shè)計的基本原則,使用工具進(jìn)行對齊即可。

    具體采用「左對齊、右對齊、上對齊、底對齊、居中對齊」,你可以按照布局來,比如靠右的元件,使用右對齊。

    9. 分布

    分布是指將頁面內(nèi)容使用水平分布、垂直分布的方式進(jìn)行平均分布,來保證頁面元素之間的間距相同。

    當(dāng)相同的元素多次出現(xiàn)時,我們可以使用分布快速調(diào)整,讓頁面更規(guī)范。

    10. 間距

    間距沒有那么重要,但是規(guī)范的原型一定要有會有間距。

    間距分為上下左右間距,分為模塊與模塊間的間距,子模塊與子模塊的間距,元素與元素之間的間距。

    對于整個移動端來說,可以使用 5 的倍數(shù)調(diào)整間距。

    對于尺寸較大的PC端原型,可以按照 10 的倍數(shù)調(diào)整間距。

    也可以直接將元件結(jié)合「對齊、分布」直接調(diào)整,不用關(guān)注具體間距。

    根據(jù)我們之前提到的設(shè)計原則「親密性」,屬于同組的內(nèi)容間距小,不同組的內(nèi)容間距大。

    11. 組件規(guī)范

    組件是就是可以直接拿過來的元件組合。

    對于每個組件都是通過基礎(chǔ)的形狀、文字、顏色、尺寸、間距等進(jìn)行組合形成的。

    就是UI設(shè)計中的原子化設(shè)計。

    當(dāng)完成基礎(chǔ)的形狀、文字、顏色、尺寸、間距等規(guī)范確定后,進(jìn)行基礎(chǔ)元素的組合即可得到規(guī)范的組件。

    你可以基于上邊的規(guī)范去制定自己的產(chǎn)品組件庫,可以快速使用規(guī)范的組件。

    12. 內(nèi)容的貼合性

    在畫原型時,可以將原型中的內(nèi)容盡量填寫為真實內(nèi)容,使用極值狀態(tài),將內(nèi)容最多、數(shù)據(jù)最多的情況畫出來。

    總結(jié)

    規(guī)范建立好是為了使用,我們了解清楚原型的規(guī)范后,可以在畫原型時往規(guī)范上靠,慢慢的養(yǎng)成好習(xí)慣。

    一個規(guī)范好看的原型圖在求職面試、評審的時候,會是個加分項。

    當(dāng)然,不要過度遵循規(guī)范,原型圖不是UI圖,重要的是使用原型將功能表達(dá)出來。

    對于剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理來說,原型圖是日常的基本工作。

    轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

    UI設(shè)計中的情感化設(shè)計

    清陽 設(shè)計思維

    當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,用戶每天要接觸、使用數(shù)十款各類軟件,單純滿足基礎(chǔ)功能需求的產(chǎn)品,早已難以留住用戶;而一款自帶溫度、飽含情感的軟件,不僅能大幅提升用戶使用體驗,更能悄悄拉近產(chǎn)品與用戶的距離,讓用戶產(chǎn)生穩(wěn)定的依賴感與不期而遇的驚喜感,在海量產(chǎn)品中牢牢占據(jù)用戶心智。作為深耕界面設(shè)計與用戶體驗領(lǐng)域的蘭亭妙微UI設(shè)計公司,始終將情感化設(shè)計視為UI設(shè)計的核心內(nèi)核,認(rèn)為好的UI設(shè)計從不只是視覺美化與功能排布,更是與用戶的情感對話。本文將聚焦UI設(shè)計中的情感化設(shè)計,拆解核心思路與落地技巧,一同探尋讓產(chǎn)品更有溫度的設(shè)計密碼。
     

    UI 設(shè)計中的情感化設(shè)計:讓產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生心靈共鳴

     
    如今,用戶每日都會接觸和使用多款軟件,一款能傳遞情感的產(chǎn)品,往往能大幅提升用戶體驗,讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感與驚喜感。情感化設(shè)計,正是讓產(chǎn)品跳出冰冷的功能框架,觸達(dá)用戶內(nèi)心的關(guān)鍵,接下來我們就來深入探討 UI 設(shè)計中的情感化設(shè)計之道。
     
    心理學(xué)認(rèn)為,情感是人對客觀事物是否滿足自身需求而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。當(dāng)產(chǎn)品能夠觸動用戶內(nèi)心,引發(fā)其情感波動時,便不再是冰冷的工具。用戶能透過界面與交互,感受到設(shè)計師為優(yōu)化使用體驗,在每一個細(xì)節(jié)處的用心打磨,進(jìn)而心生愉悅、喜愛與幸福感。
     
    情感化設(shè)計并非轟轟烈烈的大改動,有時一句暖心文案、一幅趣味插圖、一個靈動動畫,便能打動人心,讓用戶獲得愉悅的使用體驗。設(shè)計的高級感,從來不止于視覺層面的精致,這些藏在細(xì)節(jié)里的美好設(shè)計,滿含積極情緒,是產(chǎn)品在滿足功能性與易用性之后,對更高層次用戶體驗的追求。
     

    一、提示性文字:用語言拉近距離,賦予產(chǎn)品生命力

    image.png

    語言是情感化設(shè)計最直接的利器,擬人化的對話相較于冰冷的機械文字,更易獲得用戶好感,為產(chǎn)品賦予鮮活的生命力。尤其在 App 推送場景中,用戶每日接收大量推送,早已產(chǎn)生審美疲勞,此時一句精心設(shè)計的推送文案,成本低、效率高,能將對用戶的 “打擾” 轉(zhuǎn)化為趣味互動,讓用戶會心一笑。
     
    荔枝 FM 的推送 “一個人嗎?我也是呢”,精準(zhǔn)戳中獨處用戶的情緒;一刻的 “你知道孤獨是什么感覺嗎:手機亮了,卻只有推送”,用細(xì)膩的表達(dá)引發(fā)情感共鳴;隨手記專業(yè)版的 “5 天沒花錢,贊啊”,像朋友般為用戶的省錢行為喝彩;百度地圖的 “北京風(fēng)好大,我要被吹走啦”,用俏皮的語氣化解出行查詢的枯燥;百詞斬的 “周沒背!!!卸掉我算了!!!”,以略帶 “小脾氣” 的表達(dá),巧妙提醒用戶打卡學(xué)習(xí),這些都是提示性文字情感化的絕佳范例。
     

    二、下拉刷新:讓高頻操作,成為趣味體驗

    image.png

    下拉刷新是用戶使用 App 時的高頻操作,傳統(tǒng)的圖標(biāo)加文字設(shè)計,雖簡單直觀,卻毫無設(shè)計感,無法引發(fā)用戶任何情緒波動。而下拉刷新作為一種臨時交互狀態(tài),豐富其設(shè)計細(xì)節(jié),不僅不會與產(chǎn)品界面產(chǎn)生違和感,反而能讓產(chǎn)品收獲用戶好感。
     
    以 UC 頭條為例,其下拉刷新時會跳出一只奔跑的小鹿,既延續(xù)了品牌 logo 的視覺元素,又以 “快馬加鞭” 的視覺隱喻,契合資訊類產(chǎn)品對內(nèi)容更新速度的核心需求。用戶在等待加載的過程中,被靈動的設(shè)計吸引,在愉悅的情緒中對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,讓原本枯燥的下拉刷新操作變得生動有趣。

    image.png

    三、頭像設(shè)計:打造專屬虛擬形象,增強用戶認(rèn)同感

    image.png

    個人中心是承載用戶信息的核心頁面,也是用戶虛擬形象的展示窗口。傳統(tǒng)的默認(rèn)頭像加登錄文字的設(shè)計,死板且缺乏溫度,無法讓用戶產(chǎn)生身份認(rèn)同感。如今,越來越多產(chǎn)品摒棄了這種單一設(shè)計,為用戶提供多樣化的頭像選擇,賦予產(chǎn)品人格魅力,讓產(chǎn)品擁有生命力,消除人機交互的冰冷感,幫助用戶與產(chǎn)品建立友好的情感聯(lián)結(jié)。

    image.png

    美團外賣、躺平等產(chǎn)品,為用戶設(shè)計了貼合產(chǎn)品氣質(zhì)與用戶屬性的專屬虛擬形象,讓用戶在使用過程中產(chǎn)生強烈的身份共鳴,仿佛擁有了與產(chǎn)品契合的專屬標(biāo)簽,大幅提升了用戶對產(chǎn)品的接納度與認(rèn)同感。
     

    四、缺省頁設(shè)計:化解負(fù)面情緒,傳遞產(chǎn)品溫度

     
    缺省頁通常出現(xiàn)在頁面無內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)斷開等場景,傳統(tǒng)簡陋的圖標(biāo)加提示文字設(shè)計,會讓用戶產(chǎn)生心理落差,陷入挫敗、煩躁等負(fù)面情緒。而情感化的缺省頁設(shè)計,能通過設(shè)計手段有效緩解用戶的負(fù)面感受,成為傳遞產(chǎn)品溫度的重要載體。
     
    設(shè)計師可結(jié)合產(chǎn)品屬性與品牌視覺體系,延展圖形設(shè)計,搭配動效、插畫等形式,豐富缺省頁內(nèi)容。比如躺平的空白頁,設(shè)計出賤萌有趣的視覺場景,一句 “沒消息就是好消息”“內(nèi)容找不到了,發(fā)現(xiàn)更多圈子”,讓用戶在無奈的場景下會心一笑,將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為輕松的體驗,讓產(chǎn)品充滿趣味性與人情味。

    image.png

    五、標(biāo)簽欄微動效:讓頁面切換,告別單調(diào)死板

     
    隨著情感化設(shè)計的不斷豐富,標(biāo)簽欄圖標(biāo)設(shè)計不再局限于靜態(tài)視覺,動態(tài)動畫效果的融入,讓標(biāo)簽欄切換操作告別死板。用戶在頻繁切換頁面時,不會再感到單調(diào)枯燥,精心設(shè)計的微動效,還能有效緩解用戶等待時的焦躁心情,從心理層面縮短用戶的等待感知,同時讓品牌視覺形象更深入人心,強化用戶對產(chǎn)品的記憶點。

    image.png

    六、模擬用戶行為:貼合真實場景,深化情感認(rèn)同

     
    當(dāng)產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)模擬用戶行為,將用戶代入真實的使用情境時,便能讓用戶產(chǎn)生深刻的情感認(rèn)同感。這種設(shè)計核心,在于精準(zhǔn)洞悉用戶的行為習(xí)慣與潛在需求,實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶的 “心意相通”。

    image.png

    潮汐 App 會根據(jù)時間、場景與季節(jié)變化,播放雨聲、雷聲、風(fēng)聲、潮水聲等不同的背景音效,為用戶營造身臨其境的氛圍感,讓用戶在專注、睡眠、小憩等不同場景下,獲得貼合心境的體驗;微信能感知用戶的截屏行為,當(dāng)用戶打開對話框時,自動顯示截屏圖片,提前預(yù)判用戶發(fā)截圖的需求,讓操作更便捷;淘票票則精準(zhǔn)捕捉到觀眾看電影后等彩蛋的習(xí)慣,在影片詳情頁添加彩蛋提醒,告知用戶電影是否有彩蛋、彩蛋出現(xiàn)在哪個位置,避免用戶白白浪費時間,這些設(shè)計都從用戶真實需求出發(fā),讓產(chǎn)品成為懂用戶的 “貼心伙伴”。

    image.png

    七、有趣的細(xì)節(jié)設(shè)計:藏起小彩蛋,激發(fā)探索欲

     
    常言道,有趣的靈魂萬里挑一,在 UI 設(shè)計中,有趣的細(xì)節(jié)設(shè)計能引發(fā)用戶與產(chǎn)品的積極互動,讓用戶產(chǎn)生愉悅的情緒。這類設(shè)計分為隱形與顯性兩種,無論是需要用戶主動發(fā)現(xiàn)的隱藏彩蛋,還是直觀呈現(xiàn)的趣味設(shè)計,都能為用戶帶來驚喜,增強用戶對產(chǎn)品的探知欲與粘性。

    image.png

    B 站電腦端鬼畜區(qū)的 “隱藏彩蛋” 便是隱形設(shè)計的代表,長按返回圖標(biāo) 10 秒,頁面會出現(xiàn)提示語,引導(dǎo)用戶輸入字母,隨后鬼畜明星的畫面會劃過屏幕,這種需要用戶主動探索的設(shè)計,讓用戶在發(fā)現(xiàn)彩蛋時收獲滿滿的喜悅,大幅提升了產(chǎn)品的趣味性;優(yōu)酷視頻的顯性趣味設(shè)計同樣出彩,會員發(fā)彈幕后,可使用劇集相關(guān)角色的頭像,帶角色扮演頭像的彈幕,讓用戶的發(fā)言更有劇集代入感,既強化了會員的尊貴感與專屬特權(quán),又豐富了彈幕區(qū)的互動形式,一舉兩得。

    image.png

    總而言之,UI 設(shè)計的 “高級感”,既需要在視覺層面精雕細(xì)琢,從細(xì)微之處打造精致、富有設(shè)計感的畫面,更需要從情感化設(shè)計出發(fā),站在用戶的角度換位思考,洞悉用戶的情緒需求與行為習(xí)慣,讓產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生情感共鳴。當(dāng)產(chǎn)品不再只是滿足功能需求的工具,而是能傳遞溫度、引發(fā)共鳴的情感載體時,才能讓用戶獲得更高層次的使用體驗,建立起長久且牢固的產(chǎn)品情感聯(lián)結(jié)。
     

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

     

    為什么AI目前搞不定UI界面設(shè)計?

    清陽 行業(yè)趨勢

    既然 AI 已能通過文字直接生成圖片,卻仍無法獨立完成專業(yè)的 UI 界面設(shè)計,核心原因在于其在理解復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯、創(chuàng)造性表達(dá)與情感傳遞上存在天然局限性,這也讓我們清晰認(rèn)知到 AI 并非萬能。蘭亭妙微 UI 設(shè)計公司在實踐中發(fā)現(xiàn),AI 雖能針對設(shè)計中的顯性問題,為優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)化的專業(yè)建議,但在深層設(shè)計維度仍有明顯短板。以 58 同城商業(yè)地產(chǎn)頁面設(shè)計稿的評審工作為例,AI 可精準(zhǔn)識別設(shè)計中的亮點與待優(yōu)化點:

    在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下,從自動駕駛到智能助手,AI 的應(yīng)用觸角已延伸至各行各業(yè)。但在 UI 界面設(shè)計領(lǐng)域,盡管行業(yè)對 AI 寄予厚望,其實際落地效果卻遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。本文將從 AI 對界面設(shè)計的實際影響、落地過程中面臨的核心挑戰(zhàn)出發(fā),結(jié)合 Uizard 工具的實際應(yīng)用案例展開分析,并探討 AI 時代下設(shè)計師的核心競爭力提升路徑。
     

    一、AI 為界面設(shè)計帶來的三大變革

     
    AI 技術(shù)對 UI 界面設(shè)計的影響是全方位的,它并非簡單的工具升級,而是從效率、體驗、決策三個維度,為設(shè)計工作帶來了全新的機遇與可能性。
     

    設(shè)計效率的跨越式提升

     
    AI 能高效自動化各類重復(fù)性設(shè)計任務(wù),比如快速完成頁面布局生成、品牌配色方案匹配、標(biāo)準(zhǔn)化組件排布等,將設(shè)計師從機械性工作中解放出來,使其能將更多精力聚焦于創(chuàng)意與策略設(shè)計。
     

    產(chǎn)品個性化體驗的深度增強

     
    通過分析用戶的行為軌跡、操作偏好與使用場景,AI 可實現(xiàn)界面的個性化定制,比如為不同用戶群體推送適配的功能入口、調(diào)整信息展示優(yōu)先級,讓產(chǎn)品界面更貼合個體需求,大幅提升用戶體驗。
     

    設(shè)計決策的科學(xué)化支撐

     
    AI 能夠整合分析海量的用戶反饋數(shù)據(jù)、行業(yè)設(shè)計趨勢與市場競品信息,為設(shè)計師提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的設(shè)計建議,幫助設(shè)計師跳出主觀判斷,讓設(shè)計決策更具科學(xué)性與合理性。
     

    二、AI 在 UI 界面設(shè)計中的三大核心挑戰(zhàn)

     
    盡管 AI 為界面設(shè)計帶來了諸多便利,但在實際落地應(yīng)用中,其仍面臨著難以突破的核心挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)也決定了當(dāng)前 AI 無法獨立完成專業(yè)的 UI 界面設(shè)計。
     

    難以理解復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯與隱性需求

     
    AI 對需求的理解高度依賴顯性的文字輸入,無法捕捉業(yè)務(wù)背后的隱性規(guī)則、商業(yè)邏輯與合規(guī)要求,更難以洞察用戶的潛在需求。比如在垂直領(lǐng)域的界面設(shè)計中,AI 無法精準(zhǔn)把握行業(yè)特有的業(yè)務(wù)流程與操作習(xí)慣,易出現(xiàn) “技術(shù)正確但業(yè)務(wù)失焦” 的設(shè)計結(jié)果。
     

    缺失創(chuàng)造性與情感表達(dá)能力

     
    UI 界面設(shè)計不僅是功能的實現(xiàn),更是情感與美學(xué)的表達(dá),需要貼合品牌調(diào)性、契合用戶心智,甚至傳遞獨特的設(shè)計理念。而當(dāng)前的 AI 本質(zhì)是對訓(xùn)練數(shù)據(jù)的模式重組,而非原創(chuàng)生成,既無法突破既有設(shè)計語言體系實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新,也無法精準(zhǔn)傳遞設(shè)計中的情感溫度,難以滿足用戶對界面美學(xué)與情感共鳴的需求。
     

    無法靈活適配動態(tài)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

     
    不同行業(yè)、不同品牌有著各自專屬的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)與使用習(xí)慣,且 Material Design、Apple Human Interface Guidelines 等通用設(shè)計規(guī)范也在持續(xù)迭代。AI 的模型更新存在天然滯后性,對本地化設(shè)計習(xí)慣與文化語境的理解也存在偏差,難以靈活適配動態(tài)變化的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),更易出現(xiàn)違反無障礙設(shè)計規(guī)范、跨文化語義誤讀等問題。
     

    三、Uizard:AI 設(shè)計工具的實際應(yīng)用案例分析

     
    Uizard 作為一款主流的 AI 驅(qū)動型 UI 設(shè)計在線工具,依托人工智能技術(shù)實現(xiàn)了設(shè)計流程的加速,能為設(shè)計師提供從原型生成到設(shè)計評審的全流程輔助。以下結(jié)合其在不同設(shè)計階段的應(yīng)用,解析 AI 設(shè)計工具的實際表現(xiàn)與優(yōu)劣勢。

     

    原型設(shè)計:快速實現(xiàn)從草圖到可交互原型的轉(zhuǎn)化

    image.png

    image.png

    Uizard 的原型設(shè)計功能,可通過識別手繪草圖、現(xiàn)有設(shè)計截圖中的設(shè)計元素,快速將其轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字界面元素,生成可交互的初步原型。
     
    例如,設(shè)計師為 58 同城商業(yè)地產(chǎn)板塊設(shè)計移動端大類頁面時,僅需向 Uizard 明確設(shè)計需求:頭部導(dǎo)航包含返回、搜索、消息功能,入口金剛區(qū)以圖標(biāo)形式展示租賃商鋪、商業(yè)轉(zhuǎn)讓等 10 個功能,下方搭配包含圖片、標(biāo)題、標(biāo)簽、價格的推薦列表,并選擇高精度生成模式,AI 即可在幾分鐘內(nèi)完成初步的界面原型生成,大幅縮短了從草圖到數(shù)字原型的轉(zhuǎn)化時間,讓設(shè)計師能快速驗證設(shè)計概念。
     

    設(shè)計評審:自動化檢測問題,提供標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化建議

    image.png

    在設(shè)計評審階段,Uizard 可基于設(shè)計原則與行業(yè)最佳實踐,對上傳的設(shè)計稿進(jìn)行 AI 分析,自動識別并指出設(shè)計中的顯性問題,為設(shè)計優(yōu)化提供數(shù)據(jù)化建議。
     
    以 58 同城商業(yè)地產(chǎn)頁面設(shè)計稿的評審結(jié)果為例,AI 能精準(zhǔn)識別設(shè)計中的亮點與不足:
     
    設(shè)計亮點:圖標(biāo)風(fēng)格統(tǒng)一清晰,助力用戶快速識別功能;合理利用大小與色彩建立視覺層次,區(qū)分不同信息模塊;全界面采用統(tǒng)一的藍(lán)色配色,保持品牌視覺一致性;房產(chǎn)列表信息布局清晰,便于用戶快速掃描關(guān)鍵內(nèi)容;完成中文本地化適配,貼合目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣。
     
    待優(yōu)化點:深藍(lán)色背景與藍(lán)色文本對比度不足,影響可讀性,尤其對視覺障礙用戶不友好;導(dǎo)航欄圖標(biāo)未搭配文字標(biāo)簽,增加用戶的理解成本;屬性列表按鈕樣式不統(tǒng)一,易造成用戶體驗混亂;金剛區(qū)圖標(biāo)數(shù)量過多,易讓用戶產(chǎn)生選擇困惑;房產(chǎn)列表的文本與圖像周圍留白不足,降低了界面的可讀性與美觀度。
     
    不難發(fā)現(xiàn),Uizard 能高效檢測布局、配色、組件等顯性設(shè)計問題,但無法對設(shè)計背后的業(yè)務(wù)策略與用戶心智匹配度進(jìn)行評估。
     

    焦點預(yù)測:基于數(shù)據(jù)優(yōu)化界面視覺布局

    image.png

    Uizard 的焦點預(yù)測功能,融合了眼動追蹤數(shù)據(jù)與機器學(xué)習(xí)算法,能精準(zhǔn)預(yù)測用戶在界面上的注視點,用紅色標(biāo)注高關(guān)注度區(qū)域、藍(lán)色標(biāo)注低關(guān)注度區(qū)域,為界面布局優(yōu)化提供核心依據(jù)。
     
    比如在電商產(chǎn)品詳情頁設(shè)計中,設(shè)計師可通過焦點預(yù)測功能,預(yù)判用戶的視覺注視模式,據(jù)此調(diào)整價格、優(yōu)惠、購買按鈕等核心信息的布局,確保關(guān)鍵信息能快速吸引用戶注意力,不僅能提升用戶體驗,更能有效促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。這一功能讓設(shè)計優(yōu)化從 “主觀判斷” 走向 “數(shù)據(jù)驅(qū)動”,但僅能針對視覺焦點進(jìn)行分析,無法兼顧交互邏輯與用戶操作習(xí)慣。
     
    整體來看,Uizard 這類 AI 設(shè)計工具的核心價值在于 “快速探索設(shè)計方向、壓縮基礎(chǔ)設(shè)計周期”,適合用于概念稿生成、初步原型驗證與顯性設(shè)計問題檢測,但生成的設(shè)計稿多偏向 “概念級”,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)度與細(xì)節(jié)打磨不足,無法直接用于正式項目評審,仍需設(shè)計師進(jìn)行后續(xù)的優(yōu)化與完善。
     

    四、AI 時代,設(shè)計師的核心競爭力提升路徑

     
    AI 的出現(xiàn)并非為了替代設(shè)計師,而是推動設(shè)計師向更專業(yè)、更具策略性的方向轉(zhuǎn)型。在 AI 時代,設(shè)計師需打造 AI 難以替代的核心能力,才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展與變化。
     

    深耕業(yè)務(wù),成為 “業(yè)務(wù)與設(shè)計的橋梁”

     
    深入理解業(yè)務(wù)邏輯、行業(yè)規(guī)則與用戶全旅程需求,是設(shè)計師的核心競爭力之一。設(shè)計師需穿透業(yè)務(wù)指標(biāo)的表象,洞察真實的用戶痛點與商業(yè)增長杠桿,將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為貼合用戶體驗的設(shè)計策略 —— 這一能力是依賴顯性輸入的 AI 難以企及的。
     

    提升創(chuàng)造性思維,打造原創(chuàng)設(shè)計能力

     
    AI 的設(shè)計輸出受限于訓(xùn)練數(shù)據(jù),而設(shè)計師的原創(chuàng)性與創(chuàng)造性思維是獨一無二的。設(shè)計師需持續(xù)提升自身的美學(xué)素養(yǎng)與創(chuàng)意能力,在遵循設(shè)計規(guī)范的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)設(shè)計語言的創(chuàng)新,打造兼具功能性、美學(xué)性與情感性的原創(chuàng)設(shè)計,讓設(shè)計更具獨特性與品牌辨識度。
     

    擁抱新技術(shù),實現(xiàn) “人機協(xié)同” 的設(shè)計模式

     
    設(shè)計師無需抗拒 AI 技術(shù),反而應(yīng)主動學(xué)習(xí)并掌握 Uizard、Figma AI 等主流 AI 設(shè)計工具的使用方法,理解其底層邏輯與能力邊界,將 AI 作為設(shè)計的輔助工具,讓 AI 承擔(dān)重復(fù)性、機械性的設(shè)計工作,自己則聚焦于創(chuàng)意構(gòu)思、策略設(shè)計與細(xì)節(jié)打磨,通過 “人機協(xié)同” 實現(xiàn)設(shè)計效率與設(shè)計質(zhì)量的雙重提升。
     

    結(jié)語

     
    當(dāng)前,AI 技術(shù)在 UI 界面設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于初級階段,它能成為設(shè)計師高效的輔助工具,帶來設(shè)計效率的提升與設(shè)計模式的創(chuàng)新,但受限于業(yè)務(wù)理解、創(chuàng)造性與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)適配等方面的短板,始終無法獨立完成專業(yè)的 UI 界面設(shè)計。
     
    對于設(shè)計師而言,AI 時代的核心并非 “與 AI 競爭”,而是 “駕馭 AI”。唯有持續(xù)深耕業(yè)務(wù)、提升原創(chuàng)能力、擁抱新技術(shù),打造 AI 難以替代的核心競爭力,才能在人機協(xié)同的設(shè)計新范式中,始終占據(jù)主導(dǎo)地位,讓設(shè)計真正成為連接產(chǎn)品與用戶的核心紐帶。

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

    銀行金融借貸業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗升級

    清陽 交互設(shè)計及用戶體驗

    編輯導(dǎo)語:在快節(jié)奏的當(dāng)下,金融業(yè)務(wù)的辦理對于金融行業(yè)來說有了更高的要求,在效率為先的基礎(chǔ)上,也要追求服務(wù)體驗。本文以某銀行的金融借貸業(yè)務(wù)為例,分析其服務(wù)體驗優(yōu)化升級的思路,與蘭亭妙微UI設(shè)計公司一起來看看。

    在追求效率的今天,辦理金融業(yè)務(wù)的消費者們對金融行業(yè)有了更高的要求。銀行也在追求服務(wù)效率和服務(wù)精準(zhǔn)度方面不斷提升自己的服務(wù)體驗。本文以某銀行金融借貸業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)化為例,探尋銀行服務(wù)升級之路。

    本次服務(wù)升級主要通過神秘人暗訪、競品對比、滿意度調(diào)研和用戶訪談等,對金融借貸業(yè)務(wù)的辦理流程和體驗度量進(jìn)行梳理,結(jié)合行方產(chǎn)品特點和發(fā)展方向,以服務(wù)設(shè)計為核心和驅(qū)動力,在借貸業(yè)務(wù)服務(wù)流程和產(chǎn)品架構(gòu)層面進(jìn)行體驗升級,打造更有溫度的金融產(chǎn)品借貸體驗。

    一、剖析問題,明確方向

    隨著研究的深入,我們發(fā)現(xiàn)由于借貸產(chǎn)品辦理渠道的多樣性和用戶的多層次性,借貸業(yè)務(wù)在服務(wù)體驗層面問題明顯,包括業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣、線下線上辦理渠道雜亂、多渠道斷裂、業(yè)務(wù)辦理流程和信息不透明、用戶被動接受等。

    在這次的體驗升級項目中,我們對現(xiàn)狀問題進(jìn)行了分析和討論。與行方、專家、KOL 用戶進(jìn)行多次腦暴,提煉出“簡單”“快捷”“可視”“個性”四個關(guān)鍵詞,并從“產(chǎn)品”和“服務(wù)”兩個維度進(jìn)行發(fā)散和思考,為后續(xù)體驗提升和產(chǎn)品設(shè)計提供方向和指導(dǎo)。

    “簡單”上,我們從業(yè)務(wù)辦理的場景和流程入手,簡化借貸業(yè)務(wù)辦理流程和用戶信息錄入,減少用戶負(fù)擔(dān);對新老用戶和不同類型的業(yè)務(wù)申請,依靠行方大數(shù)據(jù)能力,實現(xiàn)服務(wù)的高效簡捷。“快捷”上,打通線下、線上的業(yè)務(wù)流程和信息共享,減少不同渠道的辦理壁壘,縮短用戶的辦理周期。

    “可視”上,通過業(yè)務(wù)辦理流程和用戶行為軌跡的可視化設(shè)計,讓用戶能夠隨時回溯和感知辦理節(jié)點。

    “個性”上,通過用戶畫像進(jìn)行分層和標(biāo)簽化管理,對用戶進(jìn)行個性化服務(wù)和業(yè)務(wù)推薦,精準(zhǔn)營銷提升用戶滿意度。

    二、場景化打造貼心服務(wù)

    借貸業(yè)務(wù)辦理的每個節(jié)點都要考慮到用戶最真切的需求和最希望得到的服務(wù),是服務(wù)設(shè)計的要點。對應(yīng)到銀行金融借貸業(yè)務(wù),從一個借貸用戶的行為路徑來看,可以拆解為獲客觸達(dá)-產(chǎn)品介紹-申請辦理-簽約放款-還款貸后這五個階段。不同的階段對應(yīng)著不同的用戶心理特征和借貸業(yè)務(wù)的服務(wù)重點。

    1. 獲客觸達(dá)

    無論是傳統(tǒng)行業(yè)亦或是新興行業(yè),拉新永遠(yuǎn)是進(jìn)行時,獲客觸達(dá)始終是第一步。在這個階段,企業(yè)要通過不同的渠道和媒介讓產(chǎn)品被用戶看到,即目標(biāo)用戶在哪里產(chǎn)品宣傳就要到哪里。

    此時,要特別注意場景化的運用,我們的宣傳和營銷要貼合用戶的實際場景和需求,通過場景喚醒用戶借貸的某種心理狀態(tài)或需求。簡言之,金融借貸產(chǎn)品在向用戶發(fā)出邀約的當(dāng)下,是否有精準(zhǔn)喚醒用戶“借明天的錢,圓今天的夢”的內(nèi)部動機和美好期許:

    預(yù)支一筆費用,為新購置的小家加點裝飾、解決畢業(yè)租房的燃眉之急、添置一套心儀已久的運動裝備……

    在安全可信的原則之下,合理運用場景化的營銷理念,通過口碑傳播、營銷短信/電話、平臺官網(wǎng)/APP/微信公眾號/線下物理網(wǎng)點等觸點、合作商戶等的精準(zhǔn)布控,實現(xiàn)用戶的成功觸達(dá)。

    2. 產(chǎn)品介紹

    大多數(shù)情況下,產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)最重要的觸點是人,即行方客戶經(jīng)理。因此,良好的線上/線下客戶經(jīng)理形象、敏銳的需求洞察力,以及較高的業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)的用戶體驗高度和滿意度。

    在產(chǎn)品介紹階段,需通過客戶經(jīng)理解決用戶在產(chǎn)品認(rèn)知階段遇到的困惑和疑慮,包括用戶不能自主解決的、產(chǎn)品信息簡略、內(nèi)容不夠精確的、產(chǎn)品介紹入口不可尋或詳細(xì)說明不可觸達(dá)的、信息可靠性受客戶經(jīng)理牽制、信息片面等問題。

    提升本階段的服務(wù)體驗,觸點環(huán)節(jié)需要做好用戶、客戶經(jīng)理、說明文本三方面的體驗工作。如賦能用戶自主了解、熟悉產(chǎn)品和解決問題的能力、提升客戶經(jīng)理響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度、提升產(chǎn)品信息(紙質(zhì)&電子產(chǎn)品文本)透明度。

    3. 申請辦理

    “申請辦理”這個階段是需要用戶與客戶經(jīng)理密切配合的、需要用戶高密集的信息確認(rèn)與反饋、申請材料的整理與提交、明確貸款許可(申請額度、貸款類型)、確定權(quán)利與義務(wù)范疇(包括還款期限、利率、還款方式、還款限制與補充說明等)的階段。

    該階段業(yè)務(wù)系統(tǒng)(平臺&客戶經(jīng)理)的可用性,及其間接傳遞出的價值觀,是影響用戶對全流程服務(wù)體驗的至關(guān)重要因素。這一階段,用戶存在的痛點包括申請辦理過程缺乏對全流程的掌控感、申請辦理過程安全感差,官方認(rèn)證感覺差、對申請流程及所需材料感知不清晰、申請辦理操作成本高。

    為解決“申請辦理”階段各個觸點用戶的問題,重點需要在流程設(shè)計上做好提升安全感、加強可視化、確保強反饋三個方面的工作。

    具體而言,首先需要做到申請辦理過程中各渠道對外標(biāo)識一致、統(tǒng)一;線上/線下對接的客戶經(jīng)理能夠提供專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù);申請流程及進(jìn)度可視化;申辦材料簡單易懂、有材料清單和說明幫助方便用戶準(zhǔn)備和提交、提供線下線上多渠道提交窗口;在用戶辦理異常時有專業(yè)人員及時跟進(jìn)處理、對用戶的疑問及時反饋和解答,幫助用戶更好地進(jìn)行申辦。

    4. 簽約放款

    簽約過程的儀式感、順暢度,簽約人員的禮儀及態(tài)度,貸款合同的可讀性、易保存性,簽署時給予用戶的主動性等,都影響著用戶的情緒體驗(緊張-放松、尷尬-自然、局促-舒緩、擔(dān)憂-平靜),進(jìn)而影響到用戶對整個機構(gòu)專業(yè)性和安全性的感知和評價。

    簽約過程需要盡可能避免過度 push 用戶,喚起緊張、被動的不良感知;避免開放環(huán)境,注重用戶隱私保護;把后續(xù)還款時間節(jié)點、還款方式、短信提醒等內(nèi)容生成清單轉(zhuǎn)交用戶,并告知注意事項。同時需要告知用戶簽約結(jié)束并不代表交易地結(jié)束,持續(xù)跟進(jìn)、專業(yè)及時的咨詢服務(wù)全天候向用戶開放,會有效的提升用戶滿意度。

    5. 還款貸后

    此階段的用戶,壓力感和緊張感都已降到最低,但在首次還款時,仍然有可能因還款信息不清晰、客戶經(jīng)理態(tài)度冷淡而產(chǎn)生猶疑、擔(dān)憂和怨懟,并因此回想起前期流程中的體驗瑕疵,影響對整個流程的體驗評價。

    作為全流程用戶體驗的“終點”環(huán)節(jié),本階段更要注意用戶服務(wù)的細(xì)節(jié)和方式,包括通過短信、微信和 APP 等方式及時提醒用戶還款信息、還款途徑,要注意提醒方式的克制,不能過度打擾用戶;貸后關(guān)系的維護,如首次還款提醒、后續(xù)流程告知、問題咨詢響應(yīng)速度和反饋質(zhì)量等。

    還款貸后階段,還款及貸后提醒的專業(yè)性及時性、客戶回訪及服務(wù)流程告知、逾期管理標(biāo)準(zhǔn)化流程需要重點關(guān)注。

    通過分析銀行金融借貸業(yè)務(wù)的“五個流程+N個觸點”,我們不難發(fā)現(xiàn):想要更好的用戶體驗,不能只盯在產(chǎn)品有多少功能、種類有多么豐富、幫助手冊有多么詳實等幾個片面的服務(wù)孤島上,而是需要基于體驗場景,將用戶體驗流程串成鏈條,在各個觸點、各個階段落實“以用戶為中心”服務(wù)設(shè)計理念,讓用戶在鏈路的所有觸點體驗到安全、便捷、舒適的服務(wù)。

    轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

    2026 UI設(shè)計10大趨勢前瞻…這些設(shè)計方向要火

    清陽 行業(yè)趨勢

    2026年的UI設(shè)計,不再強調(diào)嚴(yán)苛的視覺規(guī)則,而是更注重結(jié)合使用場景做出合理的設(shè)計選擇。

    設(shè)計師不再默認(rèn)選用極簡或極繁風(fēng)格,而是根據(jù)用戶需求、情感訴求以及產(chǎn)品的實際使用方式來設(shè)計。

    其中一個重大變化是,只要設(shè)計目的明確,人們對復(fù)雜設(shè)計的接受度大幅提升。

    界面可以層次感豐富或富有表現(xiàn)力,只要易于理解就是合理的設(shè)計。

    適配性是塑造2026年UI設(shè)計的另一核心趨勢。界面的響應(yīng)性不斷升級,不僅能適配屏幕尺寸,還能根據(jù)用戶的行為和偏好做出調(diào)整。

    動效、色彩與布局的設(shè)計,不再只是為了裝飾界面,更是為了傳遞設(shè)計意圖。

    這些變化共同指向了一種更平衡的設(shè)計思路,讓視覺風(fēng)格與產(chǎn)品易用性同步發(fā)展、相輔相成。

    01 觸覺極致化和3D縱深感

    歷經(jīng)多年的扁平化界面設(shè)計后,2026年UI設(shè)計在視覺上的一大重要變化,是重新聚焦于設(shè)計的縱深感與質(zhì)感。

    通過分層布局、立體組件和細(xì)膩的三維元素,讓界面重新?lián)碛锌臻g維度。

    觸覺極致化并非讓界面變得雜亂無章、令人眼花繚亂,而是讓數(shù)字元素更具物理質(zhì)感和交互反饋感。

    按鈕設(shè)計看起來觸手可及,而非單純的符號;

    圖標(biāo)設(shè)計兼具重量感與質(zhì)感。

    這些細(xì)節(jié)能讓用戶無需額外說明,就能理解各元素的使用方式。

    渲染技術(shù)、產(chǎn)品性能和瀏覽器支持度的提升,讓設(shè)計師能輕松為界面添加3D效果,且不會拖慢產(chǎn)品運行速度、影響產(chǎn)品的可訪問性。

    02 動態(tài)排版

    2026年的排版設(shè)計不再局限于靜態(tài)布局,為文字賦予動態(tài)效果的動態(tài)排版,正從純粹的裝飾元素,成為界面設(shè)計的核心組成部分。

    用戶滾動頁面時,標(biāo)題文字可能會拉伸、位移或做出其他響應(yīng);用戶點擊或懸停時,標(biāo)簽文字也會產(chǎn)生細(xì)微的動態(tài)變化。

    這些動效能清晰傳遞視覺焦點、層級或狀態(tài)的變化,且設(shè)計的核心是提升文字的可讀性,而非分散用戶注意力。

    合理運用動態(tài)排版,能為界面賦予情感與韻律,讓產(chǎn)品呈現(xiàn)出更活潑、精致或趣味的氣質(zhì),同時也能幫助用戶更輕松地瀏覽復(fù)雜的界面布局。

    2026年,排版不再只是承載內(nèi)容的載體,更在塑造整體用戶體驗中扮演著主動且關(guān)鍵的角色。

    03 柔和光影和雜志質(zhì)感

    在大膽且富有表現(xiàn)力的界面設(shè)計成為潮流的同時,受雜志排版啟發(fā)的柔和、簡約設(shè)計風(fēng)格也愈發(fā)受青睞。

    這一設(shè)計趨勢借鑒印刷雜志、攝影作品和高端出版物的設(shè)計思路,并將其適配應(yīng)用于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計中。

    柔和光影風(fēng)格的UI設(shè)計,通過柔和的漸變、漫射的陰影和細(xì)膩的紋理營造溫暖的氛圍與視覺縱深感,同時又不會造成視覺雜亂。

    配色方案通常以低飽和度的中性色、暖白色為主,搭配少量點綴色,整體呈現(xiàn)出舒緩、簡潔且設(shè)計感十足的視覺效果。

    兼具雜志質(zhì)感的界面布局,注重留白設(shè)計、視覺韻律與清晰的層級劃分,讓內(nèi)容有足夠的呼吸空間,同時又能保持精致的設(shè)計感。

    這種設(shè)計思路特別適用于創(chuàng)意工具、內(nèi)容平臺和生活方式類產(chǎn)品——這類產(chǎn)品的設(shè)計氛圍與基調(diào)尤為重要。

    04 科幻風(fēng)未來感漸變

    在設(shè)計風(fēng)格的另一維度,科幻風(fēng)漸變在2026年的使用頻率大幅提升,尤其適用于科技類和實驗性產(chǎn)品設(shè)計。

    這類界面常運用高對比度、大膽的色彩搭配和富有氛圍感的光影效果,打造極具未來感的視覺體驗。

    未來感漸變設(shè)計通常以深色為背景,搭配霓虹藍(lán)、亮紫、金屬色等鮮艷的電光色系,營造出極具電影質(zhì)感的視覺效果,現(xiàn)代感與沉浸感拉滿。

    合理運用這類漸變設(shè)計,既能凸顯產(chǎn)品的創(chuàng)新屬性,又不會讓整體設(shè)計顯得雜亂。

    這種設(shè)計風(fēng)格在深色模式下的表現(xiàn)尤為出色,發(fā)光的點綴元素與分層的光影效果,能為界面增添更多縱深感與氛圍感。

    漸變的應(yīng)用場景也不再局限于背景,如今還被廣泛運用于按鈕、文字和交互元素的設(shè)計中。

    2026年,漸變不再只是裝飾性的設(shè)計元素,更在品牌塑造與視覺敘事中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

    05 新一代動態(tài)圖形

    2026年的動態(tài)圖形設(shè)計已完全融入UI設(shè)計體系,不再局限于基礎(chǔ)的懸停效果或加載動畫。

    動效設(shè)計被用于詮釋各界面元素之間的關(guān)聯(lián)、提供清晰的交互反饋,還能讓不同交互場景間的過渡更流暢。

    屏幕切換的動效設(shè)計目標(biāo)明確、銜接自然,動畫效果能根據(jù)用戶的操作做出實時且自然的響應(yīng)。微交互動效則無需過多文字說明,就能清晰展示系統(tǒng)狀態(tài)、引導(dǎo)用戶操作。新一代動態(tài)圖形設(shè)計的核心優(yōu)勢,在于動效的細(xì)膩度與一致性。

    動效不會刻意吸引注意力,而是通過讓界面更易懂、更好用,為整體使用體驗賦能。

    隨著設(shè)計工具與框架的不斷升級,動態(tài)圖形設(shè)計已不再是特殊的可選設(shè)計元素,而是優(yōu)質(zhì)UI設(shè)計的必備組成部分。

    06 新極簡主義

    極簡主義在2026年依然是主流設(shè)計思路,但已進(jìn)化為更具表現(xiàn)力、更以人為本的新極簡主義。

    這種設(shè)計風(fēng)格保留了傳統(tǒng)極簡設(shè)計的清晰性與簡潔性,同時融入了溫暖的氛圍、細(xì)膩的質(zhì)感與靈活的設(shè)計手法。

    新極簡主義的界面設(shè)計摒棄強烈的色彩對比與刻板的網(wǎng)格布局,轉(zhuǎn)而采用柔和的色彩過渡、圓角元素與更具有機感的留白方式。

    字體的選擇經(jīng)過精心考量,不再追求中性化,細(xì)微的視覺細(xì)節(jié)為設(shè)計增添獨特個性,又不會造成視覺雜亂。

    這一設(shè)計趨勢的興起,反映出人們逐漸意識到:極簡主義并非只能營造冰冷、缺乏人情味的視覺效果。

    新極簡主義在追求設(shè)計清晰性的同時,將使用舒適度放在重要位置,打造出既高效又富有情感溫度的界面。

    07 敘事化設(shè)計

    敘事化設(shè)計已成為UI設(shè)計中愈發(fā)重要的組成部分,尤其適用于以教育、啟發(fā)用戶或引導(dǎo)用戶完成復(fù)雜操作為核心目標(biāo)的產(chǎn)品。

    2026年的界面設(shè)計不再追求一次性展示所有內(nèi)容,而是遵循敘事邏輯,隨用戶操作逐步呈現(xiàn)內(nèi)容。

    基于滾動的敘事設(shè)計、漸進(jìn)式信息展示和隨操作變化的視覺效果,讓用戶能以結(jié)構(gòu)化、沉浸式的方式瀏覽內(nèi)容。

    動效、色彩與布局的變化,能清晰傳遞內(nèi)容的推進(jìn)節(jié)奏與使用場景,讓用戶的交互過程成為一場連貫的體驗之旅。

    這種設(shè)計思路將信息傳遞與用戶自然的探索習(xí)慣相結(jié)合,有效提升用戶對內(nèi)容的理解度與參與度。

    主打敘事化設(shè)計的界面,不會用繁多的選項讓用戶感到無從下手,而是為用戶提供清晰的操作指引與體驗節(jié)奏。

    08 新復(fù)古風(fēng)格

    懷舊風(fēng)依舊在影響UI設(shè)計,但在2026年,這種風(fēng)格呈現(xiàn)出更精致、更具設(shè)計意圖的新形態(tài)。

    新復(fù)古風(fēng)格將早期的數(shù)字美學(xué)與現(xiàn)代設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)相結(jié)合,做出全新的設(shè)計詮釋。

    像素紋理、復(fù)古配色方案和經(jīng)典的界面設(shè)計元素,通過高分辨率視覺效果、流暢的動效和自適應(yīng)布局被重新演繹,最終呈現(xiàn)的設(shè)計既帶有熟悉的懷舊感,又不會顯得過時。

    這一設(shè)計趨勢能引發(fā)用戶共鳴,因為它將情感記憶與當(dāng)代的產(chǎn)品易用性巧妙結(jié)合。

    在致敬經(jīng)典的同時擁抱現(xiàn)代設(shè)計,新復(fù)古風(fēng)格的界面營造出一種跨世代的視覺延續(xù)感,能吸引不同年齡段的用戶。

    09 舒緩式界面

    隨著數(shù)字產(chǎn)品的滲透度越來越高,設(shè)計中對用戶心理舒適度和長期使用體驗的重視程度也不斷提升。

    舒緩式界面設(shè)計將可預(yù)測性、可訪問性和情感舒適度放在首位,而非追求持續(xù)的視覺刺激。

    這類界面會減少不必要的通知提醒、降低視覺干擾,且謹(jǐn)慎使用動效;配色方案的選擇以提升使用舒適度為核心,布局設(shè)計則注重一致性與清晰性。

    舒緩式界面設(shè)計對生產(chǎn)力工具、健康類平臺和用戶日常高頻使用的應(yīng)用尤為重要。

    2026年,尊重用戶的注意力,已逐漸成為評判設(shè)計品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

    10 手勢交互設(shè)計

    隨著觸控技術(shù)、運動傳感器和空間計算技術(shù)的不斷發(fā)展,手勢交互設(shè)計的應(yīng)用愈發(fā)廣泛。

    在許多界面中,滑動、拖拽、長按和多點觸控等手勢操作,正逐步取代傳統(tǒng)的可視化控件。

    合理的手勢交互設(shè)計能減少視覺雜亂,打造更流暢的交互模式,但這需要設(shè)計師做好新手引導(dǎo)與交互反饋設(shè)計,確保手勢操作的易發(fā)現(xiàn)性與可訪問性。

    2026年,成功的手勢交互界面設(shè)計,都能在保證直觀易用的同時,兼顧設(shè)計的清晰性。

    轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

    最后

    優(yōu)秀的UI設(shè)計,能在表現(xiàn)力與克制感、創(chuàng)新性與易用性、美學(xué)設(shè)計與人文共情之間找到完美平衡。

    設(shè)計師不僅關(guān)注界面的視覺效果,更重視用戶的使用感受,才能打造出超越表面視覺吸引力、引發(fā)用戶深度共鳴的產(chǎn)品體驗

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

    為什么 B 端產(chǎn)品的步驟條表單越來越少

    清陽 行業(yè)趨勢

    今天蘭亭妙微UI設(shè)計公司來和大家聊聊在 B 端設(shè)計當(dāng)中十分基礎(chǔ),但是爭議越來越大的組件:步驟條

    因為在過去很長一段時間里,步驟條幾乎是 B 端復(fù)雜表單的“標(biāo)配”,只要遇到信息量大的任務(wù),設(shè)計師的第一反應(yīng)往往是:太長了,用步驟條切分一下吧;產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計原型也是:邏輯復(fù)雜了,步驟條來一下吧。

    但是在 2026 年的今天,我們重新在看很多表單時,經(jīng)常會出現(xiàn)濫用表單的情況,而很多高效的 SaaS 產(chǎn)品正在讓步驟條退場,取而代之的時更扁平、直觀的單頁交互。

    為什么會出現(xiàn)這種變化?我們在設(shè)計表單時,到底該如何抉擇?今天我們就來深入討論一下。

    一、步驟條的“舒適區(qū)”

    首先,在交互設(shè)計初期,我們需要承認(rèn)步驟條確實做出了很多貢獻(xiàn)。在交互設(shè)計的理論當(dāng)中,步驟條的核心價值在于“降低認(rèn)知負(fù)荷”。

    它利用的就是心理學(xué)中的“組塊化”原理,將一個龐大的任務(wù)(比如 50 個填寫項)拆解為若干個小任務(wù)(Step 1、Step 2、Step 3)。

    這種邏輯非常線性,同時能夠降低用戶的理解成本,通過步驟引導(dǎo)用戶,避免了他們在復(fù)雜的流程中迷路,所以最初在 C 端產(chǎn)品當(dāng)中經(jīng)常使用。

    同樣這樣就造成了很多設(shè)計師的路徑依賴:只要表單長,就用步驟條,產(chǎn)品經(jīng)理的視角也是如此

    二、B 端場景下的“水土不服”

    然而,這種線性邏輯遇到復(fù)雜的 B 端業(yè)務(wù)時,問題就會出現(xiàn)。

    因為 B 端通常都是專家型用戶,他們在處理業(yè)務(wù)時,需要的往往不是“保姆式的引導(dǎo)”,而是“全局的掌控感”。

    步驟條在 B 端復(fù)雜場景下,存在三個致命的體驗缺點:

    1. 全局感的缺失

    這是最嚴(yán)重的問題。想象一下,一個采購員正在創(chuàng)建一個復(fù)雜的入庫單,如果使用步驟條,他必須填完基礎(chǔ)信息點擊下一步,才能看到物料明細(xì)。

    但在實際業(yè)務(wù)中,他可能需要看著“物料明細(xì)”的種類,反過來去修改“基礎(chǔ)信息”里的倉庫類型。

    步驟條這時候就是一堵墻,切斷了信息之間的聯(lián)系。用戶被迫在“上一步”和“下一步”之間反復(fù)橫跳,導(dǎo)致使用步驟條表單異常痛苦,極大地降低了錄入效率。

    2. 錄入流的中斷

    B 端的高效錄入講究的是 連貫、一氣呵成,通常需要高效的無鼠標(biāo)快速操作。

    而步驟條的每一次“下一步”點擊,本質(zhì)上都是一次系統(tǒng)級的強打斷,它強制用戶從輸入的心流中抽離出來,停下手中的動作去尋找按鈕、等待頁面校驗或刷新。對于每天要處理上百個表單的業(yè)務(wù)員來說,這種高頻的中斷會成倍放大操作的疲勞感。

    3. 修改成本高昂

    在傳統(tǒng)的單頁長表單中,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)填錯,用戶只需鼠標(biāo)滾動回去修改即可,所見即所得。

    但在步驟條模式下,修改成本被無限放大:用戶可能需要連點兩次“上一步”,修改完成后,再連點兩次“下一步”才能回到原位。

    更糟糕的是,B 端表單不僅用于“新建”,更常用于數(shù)據(jù)的“二次編輯”。如果是為了修改最后一步的某個小字段,用戶卻不得不把前面的步驟全部重新點擊過一遍(甚至可能觸發(fā)連環(huán)的必填項校驗攔截)。在編輯場景下,步驟條帶來的交互冗余是成倍增加的。

    三、趨勢變革與使用決策

    目前我們看到越來越多的系統(tǒng),正在提出一個新的要求:“非必要,不步驟”。

    B 端產(chǎn)品開始轉(zhuǎn)向“長表單 + 錨點導(dǎo)航”的模式。這種現(xiàn)象我認(rèn)為其實就是在:把業(yè)務(wù)的處理掌控權(quán),徹底交還給用戶。

    全局視角:目前其實最常見的做法就是將基礎(chǔ)信息、詳細(xì)配置、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等所有模塊,展示到一個空間當(dāng)中,配合頁面當(dāng)中的 錨點定位,用于告訴用戶頁面的整體情況,這樣就能消除未知的焦慮。

    隨機存取:在表單層面,我們希望徹底解放線性順序的束縛。用戶不再受制于系統(tǒng),可以根據(jù)手頭掌握的資料靈活決定錄入節(jié)奏,對于很多當(dāng)前信息缺失的情況,我們可以提供更多新增的入口,減少用戶跳轉(zhuǎn)。

    同時需要考慮草稿箱、暫存等功能,給表單提供非線性的操作路徑,才能契合真實的復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。

    沉浸式心流: 通過上下翻頁替代步驟跳轉(zhuǎn),我們發(fā)現(xiàn)在單一頁面中,能夠使用戶更容易沉浸心流,專注填寫。

    難道就不能用步驟條了?

    作為設(shè)計師,我們需要明確步驟條的使用決策。

    在決定使用哪種組件時,先問自己兩個問題:

    Q1:后續(xù)步驟的內(nèi)容,是否與前一步內(nèi)容會有依賴?是 → 使用步驟條。(比如:Step 1 選了“企業(yè)”,Step 2 才出現(xiàn)“營業(yè)執(zhí)照”上傳入口;選了“個人”,Step 2 則是“身份證”。前后有強邏輯耦合。)否 → 使用單頁錨點。(比如:填寫入職信息,基本信息和教育經(jīng)歷之間沒有邏輯依賴,只是信息的類目不同。)

    Q2:這個任務(wù)是否是一次性的、不可逆的?是 → 使用步驟條。(比如:大額轉(zhuǎn)賬匯款、極低頻的系統(tǒng)初始化向?qū)В枰脩舨讲酱_認(rèn),謹(jǐn)慎操作)否 → 使用單頁錨點。(比如:日常的高頻數(shù)據(jù)錄入、編輯商品詳情信息)

    寫在最后

    其實在我看來,很多系統(tǒng)“去步驟條化”,本質(zhì)上是要求設(shè)計師跳出組件庫的舒適區(qū),重新深挖業(yè)務(wù)場景。

    作為 B 端設(shè)計師,我們不能成為盲目拖拽組件的執(zhí)行者,而要在業(yè)務(wù)效率與交互心智之間找到最佳平衡點,這才是我們不可替代的價值。

    轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

    設(shè)計不是改界面,而是讀懂情緒

    清陽 設(shè)計思維

    作為專注于體驗設(shè)計的創(chuàng)新團隊,蘭亭妙微UI設(shè)計公司認(rèn)為:一個好的設(shè)計,不僅要解決問題,更要撫慰情緒。我們從“不確定感”“壓力”和“關(guān)懷”三種典型情緒出發(fā),重新拆解航班狀態(tài)頁的設(shè)計邏輯,讓它不再是冰冷的工具,而是成為用戶旅程中善解人意的“情緒伙伴

    你有沒有匆忙趕著去機場的經(jīng)歷?是否也在航班延誤時感到過焦慮? 這些情緒我們都曾體驗過——但它們真的被運用到設(shè)計中了嗎?

    這一次,我們從“情緒”出發(fā),重新設(shè)計了航班狀態(tài)頁,分享 3 個由用戶情緒驅(qū)動的設(shè)計決策。

    01.情緒:不確定感

    想象一下這個場景: 用戶可能正坐在趕往機場的火車上。一邊盯著時間,一邊核對路線,腦子里不斷計算著:“我來得及嗎?萬一航班有變化怎么辦?”

    這是一種非常典型的不確定時刻。 不是恐慌,而是那種微妙卻持續(xù)的緊張——用戶此刻只想確認(rèn)一件事:一切是否仍在按計劃進(jìn)行。

    我們的設(shè)計回應(yīng)在這個場景中,用戶最需要的,其實就是航班狀態(tài)信息本身的確定性反饋。 而最常見、也最容易引發(fā)誤解的狀態(tài)之一,就是航班“延誤”。

    但延誤并不等于災(zāi)難——航班依然會飛,有時甚至反而給用戶多出了一點趕往機場的時間;起飛延誤,也不一定意味著落地延誤。

    而在舊版本中,“延誤”與“取消”使用了同一種紅色。這種表達(dá),會在第一秒就把“延誤”解讀為一種危險信號,放大了用戶原本就存在的不確定感。

    因此在改版中,我們將“延誤”的顏色調(diào)整為橙色:

    • 與“正常起飛”的綠色保持清晰區(qū)分
    • 在視覺上依然足夠顯眼
    • 但在情緒感知上更加克制
    • 也更符合“延誤”本身的真實嚴(yán)重程度

    一個顏色的變化,背后對應(yīng)的其實是一種“風(fēng)險等級可視化分級設(shè)計”,而不是簡單的視覺改動——讓信息 既足夠被看見,又不會過度制造恐慌。

    也正是在這種細(xì)微的情緒調(diào)節(jié)中,用戶的不確定感被悄悄降低了。

    02.情緒:壓力

    再換一個場景:用戶已經(jīng)站在值機柜臺前,一只手拿著護照,另一只手扶著行李,也許身旁還有一個小孩正拉著他們的衣角。外部刺激密集、節(jié)奏迅速,這是一種短暫但強烈的壓力時刻。

    在這種狀態(tài)下,用戶最迫切的需求,往往不是“瀏覽”; 而是馬上確認(rèn)關(guān)鍵信息是否齊全——PNR 號、行李額度、值機所需的任何關(guān)鍵信息。 這不是一個可以讓用戶慢慢尋找入口的時刻。

    他們只想快速、明確、毫不猶豫地進(jìn)入「我的預(yù)訂」。

    我們的設(shè)計回應(yīng)

    航班狀態(tài)頁,往往是用戶走到柜臺前最后查看一次的頁面。  因此在這個高壓場景中,“我的預(yù)訂”必須是第一時間被看到的入口。

    在這次改版中,我們做了三件小調(diào)整:

    1. 讓入口更加明顯
    2. 增加圖標(biāo),方便用戶快速理解
    3. 文案從泛泛的“查看預(yù)訂(View bookings)”,調(diào)整為更貼近當(dāng)下心智模型的“我的預(yù)訂 My booking”

    這些變化看起來都不大,但它們背后遵循的是同一個原則:在高壓力狀態(tài)下,為用戶提供「最短決策路徑(Shortest Decision Path)」。

    當(dāng)用戶無需思考“我要點哪里”,而是第一眼就知道“這就是我要找的”,壓力,便在這一瞬間被有效削減了。

    03.情緒:關(guān)懷(Care)

    在旅程的后半段,節(jié)奏逐漸慢了下來。

    用戶已經(jīng)通過安檢,買了一杯咖啡,坐下等待登機。

    在這個相對放松的時刻,他們偶爾會再次打開航班狀態(tài)頁,然后看到一個按鈕:“分享航班狀態(tài)”。

    也正是在這一瞬間,用戶的情緒,從“關(guān)注自己”,悄然轉(zhuǎn)向了“想到別人”。

    他們會想到來接機的朋友或家人——

    是否順利、是否會在機場焦急地反復(fù)確認(rèn)時間。 于是,一個非常真實、也非常普遍的念頭出現(xiàn)了:“我想讓對方更方便一點。”

    我們的設(shè)計回應(yīng)

    為了讓這種“關(guān)懷”更容易被表達(dá),我們在這次改版中優(yōu)化了“航班分享”的入口: 讓用戶可以一鍵將航班信息發(fā)送給接機的人, 對方無需再向用戶反復(fù)確認(rèn),便能直接跟蹤航班的實時動態(tài)。

    這不是一個效率型功能,而是一個典型的“情緒外溢(Emotional Spillover)”場景——用戶所感知到的安心,被自然地傳遞給了另一端的人。

    設(shè)計在這一刻所做的,只是順勢托住了這種善意:讓用戶,幫別人更輕松一點。

    結(jié)語:像方法派演員一樣設(shè)計

    如果要總結(jié)這一切,我想說:設(shè)計不僅是在“做界面”,而是在“進(jìn)入用戶的情緒”。

    這有點像演員的“方法派表演(Method Acting)”——他們不是站在外面詮釋角色,而是走進(jìn)角色,成為角色本身。

    當(dāng)你也帶著這樣的方式進(jìn)入用戶的情緒場景時,你會發(fā)現(xiàn):

    很多設(shè)計決策不再是反復(fù)權(quán)衡的“選擇題”,而會變成一種順理成章、甚至“非這樣不可”的結(jié)果。

    因為此時你已經(jīng)不再是站在屏幕這一側(cè)為用戶設(shè)計,你是在用戶的狀態(tài)之中,替他們做出判斷。

    轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

    讀懂用戶心理,才是好 UI 設(shè)計的開始

    清陽 設(shè)計思維

    在設(shè)計領(lǐng)域,優(yōu)秀的用戶界面(UI)設(shè)計,從來不止是視覺上的美感,更是對用戶心理的深刻理解。本文將帶你深入了解優(yōu)秀 UI 設(shè)計背后的心理學(xué)原理,揭示為什么某些設(shè)計能夠讓人感到自然、流暢,甚至在無意識中提升用戶體驗。
     
    你肯定遇到過那種用起來恰到好處的設(shè)計。一切元素仿佛都在它該在的位置,你無需費力去辨認(rèn)、思考,也不會煩躁地點來點去才能弄明白。
     
    這可不是什么魔法,背后靠的是成熟的心理學(xué)原理。
     
    出色的 UI 設(shè)計,可不只是選對了色調(diào),或是用了漂亮的字體。它之所以好用,是因為洞悉人們的思維方式:知道人們會注意什么、忽略什么,以及什么會讓用戶感到舒適、順暢。
     
    下面我們就來剖析優(yōu)秀 UI 設(shè)計背后的心理學(xué)原理,幫你打造出讓用戶輕松上手、體驗感極佳的界面。
     
    蘭亭妙微 UI 設(shè)計公司多年專注于用戶界面與體驗設(shè)計,堅持以用戶心理為底層邏輯,在美觀與易用之間找到最佳平衡,讓每一個界面都好看、好用、好懂。

     

    1.大腦是個 “偷懶的天才”(認(rèn)知負(fù)荷)

    關(guān)鍵在于:人類的大腦很強大,但也超級 “偷懶” 。

    我們一直都在努力節(jié)省腦力。這就是為什么優(yōu)秀的 UI 設(shè)計不會讓人們進(jìn)行沒必要的思考。要是你的應(yīng)用程序用起來像解謎游戲,用戶會直接離開,說不定走之前還會留下一篇言辭激烈的差評。

    設(shè)計不是為了炫耀你有多聰明,而是要讓用戶感覺自己很聰明 。

    這些技巧能讓大腦 “不宕機” :

    • 清晰呈現(xiàn)層級關(guān)系。通常,每個界面只設(shè)置一個主要操作就夠了。
    • 別搞沒必要的選擇。這又不是智力競猜節(jié)目。

    把復(fù)雜內(nèi)容藏起來,等需要的時候再展示。(對,說的就是你 “高級設(shè)置” 。 )

    2.“選擇過多” 問題(希克定律)

    希克定律很簡單:你給別人的選擇越多,他們做決定花的時間就越長,而且越想哭,或者直接放棄。

    你有沒有盯著一個按字母順序排列,從 “阿富汗” 開始羅列了 30 個國家的下拉菜單發(fā)懵?就是這種情況。

    設(shè)計要做的是減少決策難度。不是剝奪用戶選擇自由,而是讓選擇路徑一目了然。

    像極簡主義者一樣設(shè)計:

    • 把大任務(wù)拆分成小步驟。
    • 突出最常見或推薦的選項。
    • 使用默認(rèn)設(shè)置,反正大多數(shù)用戶都會選它。

    3.目標(biāo)應(yīng)易于點擊(菲茨定律)

    小得可憐的按鈕、細(xì)得離譜的文本鏈接,還有關(guān)閉按鈕 “X” 比果蠅還小的可關(guān)閉彈窗。

    我們都為此吐槽過。菲茨定律表明,點擊某物所需的時間取決于兩個因素:目標(biāo)的大小和距離。所以,要是你想讓用戶真的去點擊按鈕,那就得讓它便于點擊。

    實用建議如下:

    • 增大觸摸目標(biāo),在移動端尤其如此。畢竟沒人能像忍者那樣手指精準(zhǔn)。
    • 把主要按鈕放在易于觸及的位置,想想大拇指操作的區(qū)域。
    • 避免將操作按鈕堆疊得太近。誤觸現(xiàn)在可是新的“抓狂亂點”源頭。

    4.視覺層級:為何你的用戶會迷失

    用戶看屏幕可不是從上到下逐行閱讀,他們?yōu)g覽的樣子就像喝了濃縮咖啡的松鼠,這兒瞅瞅那兒看看。

    所以,你得像指揮家引領(lǐng)管弦樂隊那樣把控視覺層級。通過尺寸、顏色、粗細(xì)和間距來告訴用戶:“嘿,先看這兒!”

    要是沒有視覺層級,所有元素都在爭搶用戶的注意力。可要是所有元素都在大喊大叫,那就什么都聽不見了。

    不妨試試這些方法:

    • 主要操作使用粗體,不太重要的內(nèi)容用細(xì)一些的字體。
    • 像對待本職工作一樣利用好留白(因為這就是你的工作)。
    • 想快速檢驗效果?瞇著眼看你的設(shè)計,最先映入眼簾的就是焦點。

    5.熟悉感勝過創(chuàng)意

    你或許想成為按鈕設(shè)計界的畢加索,或者重新發(fā)明導(dǎo)航欄。但你猜怎么著?人們偏愛他們熟悉的東西。

    登錄表單總是按固定順序設(shè)置郵箱和密碼輸入框,這并非偷懶,而是因為大家對此熟悉。

    具體做法如下:

    • 關(guān)鍵流程,如注冊、結(jié)賬、導(dǎo)航等,沿用標(biāo)準(zhǔn)的UI模式。
    • 把創(chuàng)意用在微交互或視覺效果上,別用在基礎(chǔ)布局上。
    • 記住:熟悉意味著可靠,怪異則會引發(fā)懷疑。

    6.物以類聚(格式塔心理學(xué))

    格式塔心理學(xué)本質(zhì)上是我們大腦快速解讀現(xiàn)實的方式。我們不會把事物看成孤立的元素,而是依據(jù)接近性、相似性、對齊方式和連續(xù)性對它們進(jìn)行分組。

    如果你的用戶界面(UI)不遵循這些模式,用戶就會感到困惑。而困惑會讓用戶迅速關(guān)閉頁面。

    舉例如下:

    • 外觀相似的按鈕應(yīng)該執(zhí)行類似的操作,別誤導(dǎo)用戶。
    • 在表單中,將相關(guān)字段放在一起,別把“姓名”和“郵箱”像彩蛋一樣隨意分散。
    • 對齊內(nèi)容,未對齊的元素會在潛意識層面引發(fā)混亂。

    7.情感大于邏輯

    告訴你個秘密:人們做決策時憑的是情感,之后才從邏輯上找理由。這一點在 UI 設(shè)計中同樣適用。

    想想看,你有沒有因為某個按鈕給人的感覺很好就點了它?比如那令人愉悅的懸停效果,或是那巧妙的動畫。

    設(shè)計能引發(fā)愉悅感,也可能帶來挫敗感。

    如何從情感角度進(jìn)行設(shè)計:

    • 使用有個性的微文案,一點點魅力就能產(chǎn)生很大效果。
    • 動畫要流暢得像黃油般順滑,而不是像邁克爾?貝電影那樣夸張。
    • 打造令人愉悅的瞬間:比如一條歡快的成功提示信息、一個五彩紙屑動畫,或是一個讓人滿意的加載狀態(tài)。

    8.人們記住的是峰值與結(jié)尾(峰終定律)

    用戶不會記得使用過程中的每一秒,他們記住的是最強烈的瞬間和結(jié)尾,這就是峰終定律。

    所以,如果你的結(jié)賬流程十分順暢,但確認(rèn)頁面卻像 404 錯誤頁一樣糟糕,猜猜他們會記住什么?

    設(shè)計小貼士:

    • 找出你的“峰值時刻”,讓它們令人愉悅。
    • 絕不要忽視結(jié)尾。確認(rèn)消息、感謝頁面、注冊成功頁面,它們比你想象的更重要。

    9.用戶體驗的真正大敵:不確定性

    要是用戶不確定某個按鈕的功能,就會猶豫不決。而這種猶豫會破壞操作的連貫性。

    最出色的用戶界面(UI)能消除疑慮。它們仿佛在告訴用戶:“嘿,點這兒,放心,不會誤刪所有東西。”

    可以利用以下方法:

    • 清晰的標(biāo)簽:“保存草稿”就比“提交”更明晰。
    • 微文案:短短一行字就能打消用戶的顧慮。
    • 反饋:及時告知用戶剛剛發(fā)生了什么,以及接下來會怎樣。

    10.助你保持思路清晰的工具

    說實話,有時候你確實沒時間從頭構(gòu)建每一個流程。這時候,像 “Made in Figma” 這樣的插件就能救急。

    它能讓你直接使用預(yù)先構(gòu)建好的 UI 流程和組件,這些都遵循了最佳實踐。無需猜測,也不用到處找靈感。就好比有個不嘮叨的設(shè)計副駕在幫你

    當(dāng)我想在不犧牲質(zhì)量的前提下快速推進(jìn)工作,或者大腦靠咖啡因強撐,只需要一個可靠的布局來開展工作時,我就會經(jīng)常用它。

    額外福利:要是你還在看……

    首先,感謝你。顯然你對優(yōu)秀設(shè)計非常上心。

    其次,這里有一份基于心理學(xué)的 UI 設(shè)計小抄:

    • 去除干擾(少即是多)
    • 引導(dǎo)視覺
    • 遵循默認(rèn)設(shè)置和模式
    • 兼顧情感與邏輯進(jìn)行設(shè)計
    • 讓用戶有掌控感
    • 要是拿不準(zhǔn)怎么做?別耍小聰明,保持清晰就

    轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

    蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.dzxscac.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計APP界面設(shè)計圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計交互設(shè)計UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

     

    image.png

     

     

    日歷

    鏈接

    個人資料

    存檔

    主站蜘蛛池模板: 亚洲制服无码一区二区三区| 欧美日韩精品一区二区性色a+v| 林由奈在线观看| 18禁超污无遮挡无码免费网站国产| 不卡无码av一区二区三区| 岛国av免费观看| 国产免费aa| 久久久噜噜噜久久中文福利| 人人妻人人妻人人人人妻人人| 爽爽av| 国产91小视频在线观看| 国产午夜无码片免费| 久色视频| 日本久久成人| 午夜高清国产拍精品福利| 亚洲性片| 国产高清在线一区| 国产莉萝无码av在线播放| 影音先锋熟女少妇av资源| 中文字幕第7页| 精品视频久久久久久久| 精品人妻少妇一区二区三区在线| 欧美又粗又大又黄的片| 国产精品男女| 国产第2页| 亚洲国产成人av在线观看| 欧美最爽乱婬视频免费看| 狠狠操网| 激情综合五月网| 艳妇臀荡乳欲伦交换在线播放| 国产又色又爽又黄好看的视频| 婷婷丁香综合| 免费情侣作爱视频| 久久天天躁狠狠躁夜夜96流白浆| 91精品国产色综合久久不卡98| 国产精品色片| 久久综合给合综合久久| 国产精品无码久久四虎| 亚洲欧洲在线视频| 啪啪自拍视频| 人人妻人人藻人人爽欧美一区 |