2022-5-31 鶴鶴
著：[英] 賈爾斯·科爾伯恩
譯：李松峰
人民郵電出版社
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1. 梳理知識框架，記錄閱讀收獲、心得，本身就是一個加深理解、溫故內化的過程。
2. 摘錄重要知識，存儲在數字媒體上，方便隨時按需查閱。
3. 鍛煉思維和表達。
百利無一害，來吧，走起。
本書講述了一個產品價值觀和四個策略。
一個產品價值觀：作者崇尚簡單體驗的產品設計。簡單的產品更容易制造 (成本也更低)，也更容易使用 (市場也更廣)
① 這里的產品指數字產品或實體產品。
② 本書主要考慮大多數用戶 (主流用戶) 的體驗。
四個策略：刪除、組織、隱藏、轉移。本書的核心內容就是講述如何通過這四個策略（我理解就是方法論）設計大多數用戶喜愛的簡單體驗。這幾個策略適用于簡化功能和內容。
1. 知識原理很多都是相通的
① 本書的刪除策略與奧卡姆剃刀
奧卡姆剃刀：“如無必要，勿增實體”。講的也是簡單性原則。
他說：“切勿浪費較多東西去做，用較少的東西，同樣可以做好的事情。” 講得真好，不能贊同更多。
② 組織策略與親密性原則
親密性原則：彼此相關的項應當靠近，歸組在一起，成為一個視覺單元。——《寫給大家看的設計書》Robin Williams，非常棒 推薦
組織策略與親密性原則講的都是正確組織信息的方法論。
③ 簡單與別讓我思考
別讓我思考 (可用性最重要的原則)：你的目標應該是讓每一個頁面或屏幕都不言而喻，這樣的話，普通用戶只要看它一眼就知道是什么內容，知道怎么使用它。即他們不需要思考就能明白。可用性是關于人，關于人們如何理解和使用產品的，它和技術沒有關系。技術日新月異，人本身的變化卻非常緩慢。——《點石成金》史蒂夫·克魯格，很棒 推薦+1
2. 凡事過猶不及。
書中有一個案例驚嘆不已，講的是東京蘋果專賣店，沒有按鈕的電梯 (電梯內和外都沒有操控按鈕)，自動在每一樓層停靠、自動開和關門 (乘客干預不了)。置用戶于完全失控的環境中（要是深夜一個人乘坐，估計得嚇不活了）。難以置信，誰能想到以優質體驗設計征服世界的鼎鼎大名的蘋果，居然還有這種反人類的逆天設計！
3. 這本書的閱讀體驗跟《寫給大家看的設計書》極相似
① 簡單、輕松、通俗易懂兩者都為讀者創造了簡單、輕松的閱讀體驗。把知識融入情境、故事，以圖示意，短小的一篇一篇像在和你講故事，娓娓道來、言之有物、簡明扼要、通俗易懂。
② 知識框架扁平、濃縮為極簡，過目難忘《簡約至上》把全書核心凝煉為：刪除、組織、隱藏、轉移。《寫給大家看的設計書》將復雜的設計原理凝煉為：親密性、對齊、對比、重復。合上書，就能回憶起來，太簡單又太深刻，真的想忘記都難。
4. 好書亦師亦友
“雖然這世界上不能改變的東西很多，但眼前的設計還是有很多簡化的途徑可循。”、“你能做到”... 像不像一個智慧溫暖又真誠善良的朋友在不斷的給你信心和鼓舞？
(小聲說，我也喜歡)
以我淺薄有限的認知來看，人們喜歡簡單不僅因為簡單順應人性，還因為簡單帶來高效：
① 簡單順應人性簡單意味著不用思考，以現有的認知水平一看就明白，在人的舒適區，啟用的是人低耗能自動模式，是本能來的。而復雜的事物，如思考、學習、鍛煉、做一件難的事，都是更多的消耗人的腦力、體力、意志力、自控力、耐心、時間，都是調用人的高耗能模式，所以復雜這個東西本質上是反人性的。
② 簡單帶來高效不管是工具任務型產品還是內容型產品，用戶使用產品的邏輯路線是一樣的，都是經由認知 -> 決策 -> 行動 -> 達成目標；如果簡單就會：認知快 -> 決策快 -> 行動快 -> 高效達成目標；所以，簡單是大多數用戶的剛需了。
1. 越復雜或少用的知識，忘記就越快。
2. 簡單源自專注。明確自己的目標，更容易迷途知返。
3. 解決問題前，先搞清楚狀況。糾結于某個設計時，退一步想想：“用戶在這里真正想干的是什么？” 聚焦用戶。
4. 共識：把所有利益相關方的目標都統一到最終用戶身上，通過共識構建愿景。然后，阻力和爭斗就會減少。
怎么讓利益相關方聽自己的？答案是必須理解他們的想法。
先從傾聽他們和理解什么對他們最重要開始。把匯總的意見恰當地反饋給他們，他們會知道你已經明白了。在感覺被人傾聽后，他們才會樂意敞開心扉。
“我也希望看到最適合用戶的設計，我們一塊看幾個，看看是否可行。”
不要嘗試說服別人，聽他們說，讓他們自己判斷，讓他們自己承認而不是回避問題，然后再去尋找解決他們問題的方案。
5. 產品使用環境是觀察用戶的最佳地點，必須使軟件設計符合環境需求。你的用戶體驗應該簡單到不受這些干擾的影響，能夠在人們被打斷的間隙生存。
6. 為主流用戶 (大多數用戶) 而設計，忽略專家型用戶。
7. 體現品牌特征① 實用性——這個品牌能做什么對我有幫助的事情？(如讓飛行更簡單)② 這個品牌給了我什么感覺？(如充滿活力，好玩)③ 這個品牌崇尚什么？
8. 簡單就是讓用戶感到自己在掌控一切。你的設計不能跟這種掌控的感覺有什么抵觸，而是應該放大這種感覺。
9. 設計之所以會變復雜，通常是因為某些不重要的步驟擠占了核心特性。關注用戶行為 (而不是你的設計)，并且從用戶的視角把它描述出來。
10. 在研究某個問題的時候，你需要把它轉換成一種認識。故事是描述認識的一種好方式。與一大堆需求描述相比，故事更容易讓讀者明白什么重要和為什么重要。故事應該用三言兩語把核心體驗表達出來。
11. 極端的可用性
① 任何人都可以使用
② 毫不費力的使用
③ 瞬間響應
④ 一目了然
⑤ 始終工作
⑥ 不出錯
⑦ 恰好夠用的信息
⑧ 在混亂無序的環境中工作
爭取你不可能達成的目標有一個重要的好處：保持正確的方向。
12. 堅持不懈是達成簡單最重要的一步。
“乍一看到某個問題，你會覺得很簡單，其實你并沒有理解其復雜性。當你把問題搞清楚之后，又會發現真的很復雜，于是你就拿出一套復雜的方案來。實際上，你的工作只做了一半，大多數人也都會到此為止……但是，真正偉大的人還會繼續向前，直至找到問題的關鍵和深層次原因，然后再拿出一個優雅的、堪稱完美的有效方案。” ——史蒂夫·喬布斯
13. 簡化意味著改變，而改變始終意味著痛苦。多數人會不惜代價避免痛苦。收集需要改變的證據很重要。
14. 挑出正確的點子，確保能夠得到很好的執行。
刪除：通過刪除來簡化設計，刪除所有不必要的，直到減無可減。
15. 刪除雜亂的特性可以讓設計師專注于把有限的重要問題解決好，而且也有助于用戶心無旁騖地完成自己的目標。
16. 不要等著別人不分青紅皂白地、無情地刪除最有意思的功能。要總攬全局，保證只交付那些對用戶體驗而言真正有價值的功能和內容。
17. 體驗的核心是最能打動用戶的東西。找到它，刪什么留什么就一目了然了。能夠消除用戶挫折感的功能同樣也會受到歡迎。
18. 刪除殘缺的功能、導致出錯的功能、不必要的功能
19. 如果一個小變化導致了復雜的流程，就應該退一步去尋找更好的解決方案。
20. 錯誤：即使非常小的錯誤也會讓用戶煩惱。消除錯誤是簡化用戶體驗的重要途徑。無論顯示什么錯誤信息，好像都沒有那么友好、親切和簡單。
21. 不要以功能的多寡來認定產品的價值，而應該看產品能否滿足用戶最高優先級的目標。
22. 刪除視覺干擾因素，讓用戶注意力保持集中。界面中的各種小細節會增加用戶的負擔、打斷用戶的思維，會像公路上的減速帶或坑坑洼洼一樣降低用戶的效率。
23. 太多選擇容易讓人反感。
24. 清除減速帶：選擇聰明的默認值可以減少用戶的選擇。
25. 刪除視覺混亂和噪音，意味著人們必須處理的信息變少了，能夠把注意力集中到真正重要的內容上。
26. 刪減文字、精簡句子：重要的內容“水落石出”，消除了分析滿屏內容的麻煩，用戶更有掌控感，把文字變得簡潔、清晰、有說服力。
27. 簡化對話，長話短說。一次交互就是用戶與設備之間的一次對話。
28. 砍掉時間。砍掉功能和內容可以節省時間，因為決定少了、按鈕少了、思考少了、閱讀少了。要在對用戶真正重要的事情上節省他們的腦力。
組織：通過組織來簡化設計
29. 通過組織的方式簡化設計，要點在于只強調一兩個最重要的主題。
信息布局、分類、排序、搜索、使用顏色分層 (地鐵線路圖)，找到組織信息的正確方式，可以極大的簡化用戶體驗。要想知道設計是否成功，可以瞇起眼睛來觀察屏幕，看是否能區分出不同的層。
隱藏：隱藏不重要的，避免分散用戶注意力
30. 無論隱藏什么功能，都意味著你在用戶和功能之間設置了一道障礙。這個障礙可能是遙控器上的塑料倉門，也可能是網站上一連串的點擊。為了避免給用戶造成不必要的麻煩，必須仔細權衡要隱藏哪些功能。
31. 不常用但不能少，如個性化設置不會經常改變，因此非常適合隱藏。
32. 隱藏所有需要隱藏的功能，在你需要時出現在合適的位置上。
33. 細微的線索足以提示隱藏的功能。
轉移
34. 轉移合適的功能到其他設備上、系統組件中，向用戶轉移。
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