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做好4個細(xì)節(jié)設(shè)計，讓移動APP 用戶體驗脫穎而出

2016-12-29 用心設(shè)計

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來源：UI中國

圖片搜索結(jié)果

啟動頁、空狀態(tài)、動畫反饋、框架界面… 今天提到的這4種狀態(tài)，都是容易被忽視，而又能讓移動App 脫穎而出的細(xì)節(jié)。如何做好這4個細(xì)節(jié)的用戶體驗設(shè)計?今天這篇好文總結(jié)了關(guān)鍵的幾個原則。

啟動頁

當(dāng)用戶打開 app 時，最不能做的事情就是讓他們等待。但是如果 app 的初始設(shè)置非常耗時，又不可能優(yōu)化該怎么辦?你不得不讓用戶等。如果他們愿意等，你得知道如何吸引他們。啟動頁解決了等待的問題，讓你有一個簡潔有力的窗口來吸引用戶。

這里有一些小貼士，在設(shè)計啟動頁的時候記得注意：

Google 和 Apple 都建議用啟動頁模擬更快的加載來提高用戶體驗。啟動頁給到用戶即時反饋，表示 app 已經(jīng)啟動并正在加載。為了保證人們等待的時候不厭倦，給他們一些娛樂：有意思的，意想不到的，或者任何可以抓住用戶注意力的東西，時間長到夠 app 啟動就好。如果 app 的初始設(shè)置超過 10 秒鐘，考慮使用進度條來表示正在加載。記住，不確定時間的等待給人的感覺要比確定時間的等待更加漫長。所以，你要給用戶一個清晰的標(biāo)識，他們需要等多長時間。

(通過使用進度條讓加載過程更自然)

空狀態(tài)

我們通常會設(shè)計一個豐滿的界面，布局中的所有元素都完美的放置，看上去很美。但是如果界面正在等待用戶操作，該怎么設(shè)計?我要說的就是空狀態(tài)。設(shè)計空狀態(tài)是非常重要的，因為即使它是一個臨時狀態(tài)，它也會是 app 中的一份子，并且對用戶有用。

空狀態(tài)的意義不僅是一個裝飾。除了向用戶提示界面上將要展現(xiàn)的內(nèi)容，它還可以作為一種導(dǎo)引 (介紹 app，展示為用戶做的事情)，或者助手 (出錯時的屏幕)。這兩種情況下，你都希望用戶能做點什么事情，所以，屏幕不會立即變?yōu)榭諣顟B(tài)。

下面是一些設(shè)計空狀態(tài)時的小技巧：

給新手用戶設(shè)計空狀態(tài)。記住新用戶的體驗很重要。給他們設(shè)計空狀態(tài)的時候要盡量簡單。重點放在用戶的主要目標(biāo)，設(shè)計互動性最大化：清晰的信息，合適的圖像，一個按鈕，這就夠了。

Khaylo Workout 是一個關(guān)于空狀態(tài)設(shè)計的很好例子。這個空狀態(tài)告訴用戶為什么會看到當(dāng)前界面(因為他們還沒有挑戰(zhàn)任何朋友)以及如何操作(點擊 + 圖標(biāo))

錯誤狀態(tài)。如果空狀態(tài)時由于系統(tǒng)或用戶錯誤，你必須在友好度和幫助度之間尋找一個平衡。一點小幽默通常可以抹平出錯的沮喪，但是更重要的是你要清楚的說明解決問題的步驟。

迷失方向，孤立無援，就像在一個荒島上?遵從 Azendoo 的建議，保持冷靜，點個火，然后繼續(xù)刷新。

框架界面

我們通常不考慮內(nèi)容的不同加載速度——我們一直認(rèn)為都是立馬加載(或者至少非常快)。所以我們通常沒有為用戶需要等待加載的場合設(shè)計。

但是網(wǎng)速不是總是有保障的，它可能比預(yù)期的要慢。尤其是下載比較大的內(nèi)容時(比如圖片)。如果你不能縮短時間，至少要讓用戶等待得舒服一點。你可以用臨時信息容器來保持用戶的注意，比如框架界面和圖片占位符。比起轉(zhuǎn)圈的加載提示，框架界面能建立對內(nèi)容的預(yù)期，減少認(rèn)知的負(fù)擔(dān)。

幾點建議：

框架界面不必很搶眼。只需要凸顯必要的信息，比如段落結(jié)構(gòu)。Facebook 的灰色占位符就是個好例子——它加載時使用了元素模板，讓用戶熟悉正在加載的內(nèi)容的整體結(jié)構(gòu)。注意框架界面中的圖片和線框并沒有很大區(qū)別。